“信息疫情”下的主流媒体报道策略

王小蓓

世卫组织研究表明，人类历史上，伴随着每一次传染病的爆发，“信息疫情”都会同时爆发。信息疫情（Infodemic）指的是，过多信息(真假并存）反而导致人们难于发现值得信任的信息来源和可以依靠的指导，甚至对人们的健康产生危害。

互联网的普及，尤其是社交媒体的兴起，使得此次新冠“信息疫情”和2003年SARS时期相比更为集中、剧烈。恐惧、惊慌、怀疑、忧虑……“信息超载”带来的种种负向情绪，包裹着长时间居家隔离的人们。

“新冠疫情是党和政府舆论引导工作的一次大考”，在突发公共卫生事件中，肩负着传政令、稳人心、聚人气的主流媒体，又是如何摸准受众心态，坚守舆论主阵地、抢占话语新高地？

一、立足权威信源，做到“攻守兼备”

首先，时政报道要有创新手段。疫情严峻，江苏新闻《省委书记进村检查被硬核大爷拦下》“出其不意”呈现了一段主要领导在基层检查工作时的“矛盾冲突”场景，看后不禁让人心头一动，防疫工作的紧迫性传导事半功倍，身处江苏的安全感也陡然而生。其次，用好用足“政务话语权”。这一时期，各级政府部门都在积极召开新闻发布会，进行政务发布和谣言澄清，主流媒体要有成为其“第一窗口”的意识和办法。条口记者获取相关首发和独家内容，应不遗余力，“快”字为先。第三，面对属地舆情不失语。“信息公开是最好的疫苗”，对已经产生的舆情热点，主动出击优于被动等待。一方面缩短其发酵时间，另一方面同步考虑防止次生舆情。第四，树立严谨的科学态度。