如何加强基层信访档案收集工作

李泽龙

（大同区信访调处中心，黑龙江 大庆 163515）

在基层信访档案工作中，基层信访档案工作是不可或缺、不可替代、不可忽视的基础工作，是信访部门直接形成并集中保存的文字、图表、声像等具有查考利用价值的真实记录，因此，做好档案收集工作，为信访工作服务至关重要。

一、信访档案的特点

（一）内容庞大繁杂

我们的国家是人民当家做主，充分享有自由、民主，所以会有群众信访，信访档案来自群众，其内涵也比较广泛。其中的信访档案内容，包括各阶层、各领域群众的反馈信息，既有机关、事业单位、企业，又有干部、个人，因此，每年的信访材料，包括所涉及的人、事、物，内容都是庞大而繁杂的。

（二）载体多样化

信访对象不会受到任何限制，所以涉及各阶级，信访载体也就包含了各种样式的信纸等，在内容上也有各种各样的颜色、字迹等，其中使用的书写方式也包含了地方方言、汉语拼音等样式。

（三）材料的交叉

信访材料的处理是不同机关、不同领导共同处理、介入而产生的相关文字材料，且信息量较大。形成信访材料的过程，有信访部门直接处理的，也有相关上级单位转送、委托办理的各种形式。为保证信访事件的全面性、真实性，各有关单位的材料均应立卷归档。

（四）信访时间的随机性

在一般的档案管理工作中，有关单位按时间顺序对相关材料进行了一定程度的处理和归档，而信访材料是不可以按照一般的档案管理方法进行归档。在对信访材料的处理上，往往因事件复杂，处理周期长，上访群众对处理结果不满，而多年前的信访材料又因再次上访而无法结案。……