个案管理在社区护理课程中的应用探究

杨国志　沈龙宇　李嘉文

摘要：目的研究个案管理方法在社区护理课程中的应用效果。方法：设计老年期、成年期、婴幼儿期、孕产期等不同情境的个案，用于社区护理学课程的教学，让学生通过情境模拟、角色扮演等方式，感受个案，设计个案护理方案。然后教师用杰弗逊共情量表和支持性沟通量表检测学生的共情能力及沟通能力，对比前后得分情况。之后进行课程反馈，收集学生对实践课程安排、课程内容、实习安排和个人能力的看法。结果：护理学生在接受了个案护理模式的社区课程教学后，杰弗逊共情量表中观点采择、情感护理、换位思考的得分，均高于社区课程教学前，前后数据有差异，具有统计学意义（P<0.05）;护理学生在接受了个案护理模式的社区护理教学后，沟通能力有所提升，辅导咨询、负面反馈、支持性沟通的得分较好，相比课程之前，有一定提升，但课程前后对比没有统计学差异（P>0.05）。结论：针对社区护理学课程的教学，采用学生主导的个案管理模式，可促使护理学生的共情能力、沟通能力得到提升。

关键词：个案管理;社区护理课程;应用

引言

目前临床上专注培养社区护理专业，关于如何更好地培养专科护士已成为临床护理学科中探讨的焦点问题。为提高社区护理能力，加强院内、专科培训至关重要。以往规范化培训无法满足护士的个性化需求且缺少针对性评价。个案管理模式是目前新型的管理模式，通过沟通、协调、教育及提供资源，使患者在复杂的治疗中得到连续和全面的医疗护理服务，是目前医院科学管理和提高服务质量的有效模式，在临床护理实践中得到有效运用。……