刍论零工经济下人力资源管理面临的挑战与对策

作者简介：朱谈莞（2000— ），女，汉族，安徽当涂人。主要研究方向：人力资源。

摘 要：随着互联网信息技术的飞速发展，零工经济悄然而至。“零工”为企业减少用工成本做出突出贡献的同时也给人力资源管理带来了新的挑战。本文以外卖行业为例，分析零工经济下人力资源管理面临的严峻挑战，从而提出零工经济下人力资源管理优化的对策，希望能够为相关人士提供有价值的参考。

关键词：零工经济;人力资源;挑战与对策

随着移动互联网技术的不断发展与疫情冲击下的愈发紧张的就业局面，零工经济一词逐渐成为当前的热门话题。从十九大提出“灵活用工”、“社会化用工”与“促进多渠道就业创业”，到国务院总理李克强在作政府工作报告时指出“支持各类劳动力市场、人才市场、零工市場建设，广开就业门路”，足以看出“零工经济”既是一种有前景的经济形式，又是一种惠及多方的新业态。但是，“零工经济”在打破传统用工关系的同时，也对现行的劳动法律法规、社保政策等带来一定挑战。

根据《中国灵活用工发展报告》，2020年，55.68%的企业在使用灵活用工，使用灵活用工的企业在总体企业比例中较往年提高了约11个百分点。不难看出，零工经济的从业人员数量正以迅猛的数字保持持续增长。在我国，以美团、饿了么为首的外卖行业劳动者是构成零工经济从业人员的庞大群体的重要一部分。

本文将以外卖行业为例，分析探讨零工经济下人力资源管理面临的挑战，并提出相应的对策。……