仲崇飞 石昌平 戴峰
(安徽猎豹汽车有限公司,安徽 滁州 239000)
根据中国汽车工业协会公布数据,2019 年,我国汽车产销分别为2522.5 万辆和2531.1 万辆,汽车产销量继续蝉联全球第一,是名副其实的全球汽车第一大国。但产销量的世界第一并不意味着竞争力的世界第一,我国自主品牌汽车起步晚,零部件产业链薄弱,售后服务体系不够完善等等都成为制约国产汽车迈向世界一流汽车行列的重要因素。而汽车质量作为汽车制造业的核心竞争力,是促进国产汽车良性长足发展的必备条件。汽车零部件的质量在很大程度上直接决定了汽车的质量,在改进国产汽车质量的过程中有不可替代的作用。但由于国产汽车品牌影响力相对较小、附加值低,故在提升产品质量的同时,必须要同步考虑经济性,通过选择关键零部件进行改进的方法,能够达到在保持成本优势的基础上提高产品质量的目的。
从汽车整个行业的大格局来看,随着汽车行业的快速发展,与汽车有关的行业开始兴起。如汽车装饰、汽车清洗 等,但这两年发展较好的一直是汽车维修行业。越来越多的汽车质量问题被揭露,关于零部件的投诉问题也日益严重。据调查,汽车在购买半年内出现质量问题的超过 60%,一年内达到 80%,这意味着新车质量并不过关。同时,随着居民收入的增长,质量成为人们考虑的第一要素。然而关 于质量投诉的问题每年都有所上升,用户因为安全隐患和厂家设计缺陷的投诉与去年相比较上涨了15%,人们的维权意识在不断增强。……