广西“互联网+”时尚行业人才匮乏现状问题及策略

谷少楠 田淑蕾 苏凤玲 卓瑶瑶 陈丝丝 （广西外国语学院）

“互联网+”时尚是以国内女性的美妆、造型风格为调研对象。通过对国内女性的美妆、造型风格进行“互联网+”营销模式的调研，发现其营销现状中的不足，并提出可行性的建议。运用“互联网+”时尚的新型营销模式，构建一体式美容美妆穿搭时尚企业，其中包含包含衣服、包包、鞋子、化妆品、美甲、美肤和造型的整合一体式运营，可以免除顾客逛多家店面做造型的繁琐步骤，走出传统的运营模式，带动新的营销趋势。以此为点，由点到面带动其他时尚产品的发展，拓宽大学生就业渠道[1]。

■广西“互联网+”时尚业人才匮乏的现状

据统计，广西关于网上美容美妆行业不是很发达，前景不容乐观。近年来，广西的美容美妆行业也得到了很大的发展，但是在中国的发展还不是很完善，和东部经济发达地区相比差距明显。美容美妆营业者的网络基础和网络意识的薄弱致使广西的互联网时尚行业经营水平低，“互联网+”的营销模式单一。严重缺乏将互联网与美容美妆等时尚行业相结合的人才。

■广西“互联网+”时尚业人才匮乏存在的问题以及其原因的分析

（一）广西人才、资源紧缺，化妆品行业起步相对比较晚，整体行业从业人员素质偏低

广西的化妆品行业再较短的时间内解决了很多人的就业问题，很多人员、资金都进入了化妆品行业。给化妆品行业带来无限商机的同时，也让一些低学历、低技术的人员进入了行业中来。面对大量的人才需求，各个化妆品企业也不得不降低用人标准，绝大多数化妆品行业人才多为企业内部培养。而一部化妆品企业本身也缺乏相关的行业资质，甚至没有营业资质等。人才、技术、设备等都跟不上行业的发展速度。虽然绝大多数化妆品企业能够洁身自好，但是还是不排除有部分企业为了利润和市场存在破坏公平、诚信的经营原则的现象。

（二）广西本土的时尚及艺术类院校配置不足，数量过少

坚持的人才基础是时尚行业保持活力的重要因素。广西没有上海戏剧学院和北京戏剧学院这类学校，更没有中央圣马丁艺术与设计学院这类学校。因此时尚行业的发展缺乏活力。这类院校不仅可以培养大批的优秀的服装设计人才，也培养了大批时尚管理人才。而人才的匮乏导致广西缺乏具有影响力的时尚发布平台。放眼望去，不只是广西，全中国也很少甚至没有国际性的时尚杂志。在时尚行业中我们最不能忽视的就是时尚媒体。因为大众最初接触时尚都是从杂志行业开始的，杂志不仅教会我们怎样穿衣化妆打扮，而且也会向我们推荐当下最流行的时尚产品，也告诉我们最新的时尚资讯[2]。

（三）广西的经济基础落后。经济是时尚产业发展的基础，也是人才培养的基础

时尚行业作为一种特殊的都市行业，他们大部分都位于某区域的商业金融中心和交通枢纽。而广西由于各种原因，经济发展一直以来处于比较落后的状态。这也使得广西留不住人才，人才外流现象严重。这对时尚行业的发展十分不利。

（四）旅游业发展落后，宣传不到位客观上抑制了广西本土时尚行业的发展

广西有着“桂林山水甲天下”的称号，但是除了桂林市之外，广西其他的旅游景点宣传不到位。像世界五大时尚之都，他们都是著名的旅游景点城市，如伦敦的大本钟，巴黎的卢浮宫、凯旋门、埃菲尔铁塔，纽约的自由女神像。丰富的历史文化、繁荣的旅游业可以带来世界各国的游客的购买力，也能使得时尚行业的发展有良好的群众基础。

（五）没有将本地的壮族文化的时尚特色与时尚产业融合起来

广西是以壮族人民为主的少数民族自治区，同时也是全国少数民族种类最多的省。广西的民族节日异常丰富多彩，但是广西没有好好利用本土的这种独有的时尚资源，在本地我们见到的相关的少数民族特色服装以及装饰也并不多。归根到底是由于人才的匮乏，缺乏时尚行业方面的创新人才，没有办法将传统的服饰与现代时尚相结合。

■培训方案及营销策略

（一）业务培训

1.坚持线上+线下培训学习方式，提高从业人员素质

通过培训学校学习，镜头表现、表演课、直播技巧、专业走秀、服装搭配知识，提高形体、镜头前的化妆技巧等等技能。这部分包括岗位职责、具体工作方式和流程、必备的技能和知识、通用的技能和知识、工具应如何使用等等，同时需要讲明目前阶段的工作目标与需要达到的标准。可为新员工安排导师或督察人员，带时尚行业员工逐渐熟悉岗位的工作，并可提供咨询、引导。必要时可设置双导师制，理论和实践双管齐下，帮助员工全方位理解任务。

2.培训消费文化

因为很多的服装销售员对于服装消费形态缺乏一定的基础理解，对于服务方面的消费文化缺乏一定认识，对于商品背后的心理需求了解较少。因此需要对导购员作出一定的服装销售方面文化知识的培训。

3.培训运营模式

运用“互联网+时尚”开启新的营销模式。坚持消费引领、挖掘市场潜力，积极号召互联网相关专业大学生对于相关软件进行编程处理，以适应现代的消费需求，同时进一步发展网络方面的消费领域，将线上与线下消费融合，培训新型运营模式。

（二）运用“互联网+时尚”开启新的营销模式

（1）坚持消费引领，挖掘市场潜力。

（2）坚持以创新为出发点，推动大众消费。

（3）坚持以质量为基础，进一步提高品质把控，进一步提高时尚行业质量方面的管理、监督以及标准。

（4）坚持校企合作，与各大高校进行相关合作，以引进优秀人才，从源头解决行业内人才缺乏的问题。

（三）营销策略

（1）打赏和广告营销

首先与短视频软件上的一些粉丝量不多的小主播进行合作，通过主播在直播中收到粉丝的礼物来赚取利益。当合作主播达到一定的知名度时，为合作主播接一些广告来获得利益，与广告商一起合作达到互惠互利的目的。

（2）垂直营销

利用直播间内主播可以与粉丝通过弹幕形式的交流，使粉丝了解更多关于主播代言商品的信息，将直播与淘宝的直播形式作为切入点，激活粉丝的体验需求，加强主播与粉丝之间的交流互动，同时以多种角度像粉丝展示所代言的商品，从而形成更加全面和直观的感官刺激。

（3）技术营销

利用近几年发展快速的VR 等方面的一系列技术，为合作主播日常视频拍摄设计出一套完美的拍摄计划以及日常直播计划，从而使得主播能够快速涨粉并且拉进主播与粉丝之间的距离，并且为合作主播带来大量流量以及曝光率，激发主播的潜力和提升主播的发展空间。

■结束语

“互联网+”行业的现状目前是存在着行业内竞争激烈;大部分的购物者选择网上购买，因此互联网内部行业竞争比较激烈，相反的，市场外的实体店竞争比较低，大部分的购买者很少去实体店购物，一般只是进去逛逛看看，散散心是主要目的。同时实体店的生存成本高，不进要支付店铺租金也要员工工资。而“互联网+时尚”营销模式就能很好的避免这些问题。因此互联网对“互联网+时尚”营销模式的实行是非常有利。但是在后台员工方面却有许多的不足之处:行业发展起步快，从业人员素质低，技术和人员跟不上发展；网络利用率，营销方式单一；缺乏服务意识及规范化管理；广西人才、资源紧缺，经济实力较弱。因此提高人员素质和提高员工服务意识，才能让“互联网+”时尚营销模式发展的更好更稳，在发现合适人才、培养合适的员工、运用合理的规范化管理才能更加准确有效的发展此模式，对于人员素质的储备扩充都能起到很大的积极作用。