碎片化网络学习资源对多模态商务英语写作的辅助作用研究

曾 玥

（马鞍山师范高等专科学校旅游与外语系，安徽 马鞍山 243041）

“互联网+”环境下，互联网上海量的教科研资源可以便捷地获取。这里既有网络课程、网络课堂、考试题库等专门教学资源，也涵盖了国内外相关期刊文献等教学辅助资源。从这些浩瀚的资源和前人学术成果中汲取养分，再融会创新加以利用，对教师教学实践及学术研究都是多有裨益的。

在当下互联网时代，移动终端的普及和平民化应用，极大改善了对网络学习资源的利用效率。学生想要了解信息或学习知识时可以直接在互联网上搜索，对于一个知识点的一次搜索，便可在短时间内出现诸多该方面的资料。没有时间和地点的桎梏，无论在哪里只要有网络就可以学习，这样一来，无形之中就拓宽了学习的时空界域。教师如何帮助学生将碎片化的学习资源利用起来，从中筛选自己所需的知识着重学习和掌握，提高学习效率成了教学的新课题。

当前趋势下，国内外对多模态问题的研究使之俨然“成为一门显学”[1]。尽管如此，即便教育界和语言学界等对其褒扬居多，多模态教学方式也并非鲜有负面评价。尤其在碎片化这一具体问题上，很多学者们也秉持了谨慎的态度。因此，我们需要辩证分析多模态的碎片化的优缺点，让碎片化为人类社会的健康发展服务。具体到教学领域，就是教师如何融合与构架多模态的教学资源，利用网络平台的延展性，高效地优化碎片化学习资源，将课堂教学活动和网络远程技术连接在一起，取长补短，使得教学目标的达成事半功倍。

经过系统的调研后，选择了高校商务英语写作这一具体课题作为研究的落脚点和着力点，查阅和梳理了多篇多模态教学方面的文献资料。最主要的切入点是利用远程网络技术，将手机等智能终端变为学习助手，并引导学生合理利用碎片化网络学习资源。借此发挥其对商务英语多模态写作的积极影响，优化整合学习资源和环境，最终实现提高学生商务英语写作能力的目标。

一、商务英语写作的多模态内涵

在商务英语写作的教学设计和实践应用层面，利用多模态设计服务之前，必须厘清其内涵，到底什么部分可以用多模态来优化呢？简单来说，阅读与写作不能仅靠课堂里的黑板、磁带、书本、试题等平面媒介来传授，而是可以通过海量的互联网资源，运用多模态符号，对包括国际金融，国际贸易，商务谈判，跨文化交际等多元领域知识加以融合，高解析度地模拟真实环境，进行仿真教学。借助多模态设计打造的真实商务语境，可以让学生对商务英语有更加真实、深入的了解和认知，使学生可以通过网络更好地掌握相关商务英语知识的行为过程。一般来说，多模态商务写作需要在三大原则中实现，它们依次为:“语境多模态，信息多模态及互动多模态”[2]。基于这三大原则，在商务英语写作学习过程中，教师可以引导学生利用碎片化时间，收集和整理碎片化网络学习资源，获取多模态信息；学生可以在教师创设的多模态语境下，完成师生之间，学生之间，以及人机之间的互动。

多模态理论指导下的商务英语教学，让学生学习写作的过程不再是单一枯燥的平面载体形式。多媒体多维度的刺激，音频、视频模态的加入，使得学习成为一次妙趣横生的旅程，在海量内容的帮助下，最大限度做到情境逼真，可以将交互式与发散式教学等理念更好的贯彻下去。学生在身临其境的商务环境中的写作思考维度与深度会大大优于传统模式。这与传统的商务英语写作教学相比，其优势在于将各种模态有机整合形成全新的教学模式，能够抓住学生的身心特点，让学生快速进入到学习场景中，并跟着老师的教学节奏去思考。在多种模态组合的影响下，可以锻炼学生的形象思维、想象力、思辨能力等可以得到锻炼，在愉快的氛围下更容易掌握重点难点。

商务英语写作与其相关的多模态构型，突出强调了教学的体验性和学生的参与性[3]。简单来说，体验和参与的目标是引导学生不仅注重多维度读写能力的培养，还要把握好商务语境和商务交际目标，来进行话语传递，除了上述的要素外，文化语境这一新的内容也被包涵了进去。本质上讲，该种教学尝试是以多模态、互联网为依托，同商务英语写作实现无缝对接后的产物。这实际上并未脱离传统方法。但是如果是这样的简单结合，多模态便会缺乏实质性应用。因此，多模态商务英语写作教学模式，是一种借助多模态方法使学生的感官被调动起来，引导学生进入到学习场景中，并主动去探索相关方面的知识的模式，以网络平台为媒介，课堂主体不再是教师，而是学生，教师转变成为引导者。学生从被动消极的接收信息，变为主动积极的搜寻、获取和掌握信息。最后，建议在教学实践中利用远程P2P（点对点）的优势，结合企业从业人员的商务英语活动的分享，让学生能够对商务英语环境有进一步的认知，对商务英语写作加深体会。

二、碎片化网络学习资源的影响分析

（一）碎片化网络学习资源的积极影响

随着科技进步和阅读载体的变化，人们可以随时随地接触到网络上产生的知识碎片，即碎片化网络学习资源。碎片化学习的积极影响是学习者能灵活掌握学习时间，学习自己感兴趣或有启发的内容，由于吸收知识的途径变短，因此对知识的吸收率有所提升。“互联网+”背景下，学习者有机会通过多媒体接触权威的判断，快速印证一些难点和结论，由此，学习者可获得来源广泛的信息、便捷快速的渠道、低廉的学习成本以及优异的学习效果。碎片化学习重视学生的主观能动性，这与当前教育部所提倡的将课堂与学习主体身份还给学生这一思路相吻合，无论在哪里只要想学习就可以学，不受场所、时间的制约，同时也没有老师在旁敦促，在此种情况下还可以独立学习，对学生未来的成长有益，也是对学生心性的一种考验和磨砺。

现在我们处于碎片化时代，学习环境也不例外，学生不必一味跟随老师的教学进度，不需按照老师教学的方式走，完全可以对自身情况进行清楚的评估，选择有针对性的时间、地点、人物和环境，真正做到全天候多维度的自主知识储备学习行为。比如，网络热点事件，新鲜富有吸引力，能刺激大脑，引导学生孜孜不倦的获取知识，完善自己的知识框架。碎片化的自主学习一旦成了惯性行为模式，将变得固化持久，有利于学生良好自学习惯的形成，并能满足与外部世界沟通分享的社交需求，获得长期回报。

（二）碎片化网络学习资源的负面影响

任何事物都具有两面性，碎片化网络学习也有其消极的一面。从学者们对网络学习资源重复率、可利用率的统计当中，可发现学习内容碎片化所导致的知识碎片化。这一现象会带来几个负面影响:可信度低。碎片化网络学习资源因为缺少系统性的知识框架，甚至部分资料的来源缺乏可信度，使学习者难以辨识真假、衡量效度。信息零散。学习者对网络媒体的阅读偏好，集中在标新立异的标题和夺人眼球的推送。这些碎片化信息难以和系统知识有效衔接，过于零散的网络信息无法构成综合知识体系。主观片面。学生会依据自己的喜好搜索某一类信息，并不断强化这一类而忽视了其他，久而久之，每个个体的认知出现了主观倾向，与客观事实之间存在偏差。不利于学生批判性思维能力的培养。一直利用碎片化知识来学习，可能掌握的知识也是碎片化的，看不到所有方面，无法更好地发散思维，加深理解。无意识的、消遣性的学习过程，会降低学习效能。短暂的吸收碎片化知识，不利于培养学生的批评性语篇分析能力和查阅文献的习惯。

三、碎片化学习资源对商务英语写作学习的有力辅助

商务英语写作的一个显著特征就是其复合性。简单来说，这指的是在不长的学制中，学校课程的设置难以全面囊括“语言类和商科类”[4]的所有知识。因此，碎片化学习就成了高校课堂的有力补充。通过“还原”和“重建”，学生可以规避碎片化学习的弊端，实现系统的、创新型的专业知识学习。

（一）录制“微课”讲授商务英语写作的重点知识

互联网不仅让学生接触到碎片化知识，也为教师带来了利用碎片化知识整合教学资源的机遇。微视频课程（以下简称“微课”）在这样的背景下应运而生，为了使学生能将“碎片时间”加以灵活地运用，教师越来越倾向于依托于“微课”这一主要载体，因为这样可以对多种碎片资源进行再加工和再利用，对学生的学习给予更好的支持。“微课”的时长一般要求在10分钟左右。在这精简的时间内，碎片知识能够得以充分利用。商务英语写作的每节课所需要学习的重点知识，教师可以集中在这10分钟内加以讲述。因为“微课”的内容通常都是依据各个环节教学目标来设计和展开的，在学习者完成观看各个独立的知识点的“微课”后，便能一气呵成地了解整个知识体系，“提升学习者学习思维的结构化”[5]。学生通过重复观看，可以更方便地实现对重难点知识的复习，从这个意义上来说，“微课”的效果将比传统视频的播放更有效。当然这对教师的教学设计和“微课”制作水平以及备课时长都会提出更多更新的要求。教师在进行这项工作的同时，也获得了自我学习的机会，“教学相长”便可以通过这样的途径实现。

（二）用碎片化学习资源推动多模态写作教学设计

互联网和计算机技术的普及，促成多模态设计的有效实施，方便结合真实环境进行教学。比如，高校商务英语写作课程中，教师依托教学目标，将企业案例改编归纳后，编辑成为教学素材，再让学生以团队协作方式参与到商务实践的体验中，实现各种多模态的互动，包括角色扮演、多模态信息传递等。该做法的最大意义是锻炼学生的评判性思维、语言逻辑、商务英语写作和沟通合作等多种能力。商务身份建立，合作竞争态势的拿捏，可以使得学生在步入社会前就加深行业了解，在学习过程中不再是闭门造车，他们愿意花时间精力去网络上更多的涉猎相关行业信息，进行商务英语写作实践，学习过程由被动变为了主动。

在多模态写作设计的过程中，碎片化学习资源可以推动学生和教师对每一个教学环节的实施。具体来说，课前，教师提出课前问题，引导学生对多模态信息进行自学，主要内容为收集与每节课商务英语写作主题相关的资料，这些资料在课前被学生从碎片化整合为个性化的一个个多模态信息包；课中，通过翻转课堂，学生在课程学习平台观看过教师发布的微课后，可以完成相应的写作任务，学生们可以通过口头讲演，或者网络平台发布的方式进行合作学习，教师观察学生间互动情况，补充辅助学习资料，以及下达阅读与写作任务。学生在规定时间内结束写作训练后，通过网络学习平台提交，再进行口头及网络互评；课后，教师通过邀请企业的从业者，对学生作业进行讲评，为学生进行相关知识的培训或答疑活动，学生借此机会复习所学的商务英语词汇、句型与写作方法等，同时熟悉今后可以应用到工作的哪一个具体环节。

可见，商务英语写作能力的提升，绝不仅仅是简单的对书本知识的重复机械式学习，而是需要学生对生活、对事物有一定的见解和感悟，对将来在职场上的环境有所了解，这样才能完善商务英语写作学习的内容，使得所学能为未来之所用。引入企业从业者对学生写作学习的指导，是一种值得尝试的教学方式，网络平台可以在企业从业者和高校师生之间构建桥梁，平台提供的碎片化知识则能为学生与教师所用。

(三)利用碎片化学习资源辅助学生自主学习

碎片化与多模态及互联网的结合，归纳说来，核心内容是学生通过碎片的影、音、图、文等模态符号配合自主学习的过程。“移动互联网是教师进行多模态教学的载体，可以把教学内容以图像、声音、颜色、动漫等其他表现形式展现”[6]，教学中可以将语言特征（音响度、语调等）及非言语特征（面部表情、身势语等）用在课堂上，以此触发学生各种感官，提升学生的想象力和判断力，英语课堂也变得更加有意思，学生不再处于压抑沉闷的氛围中，而是主动投身到生动的商务情境中。

互联网拓展了学生获取信息的途径，而教学中所引入的多模态碎片信息和内容，则需要导师帮助筛选引导。特别是对于启发式，发散性问题。老师要敢于尝试不给标准化答案，而是鼓励引导学生自己分析整合碎片资源，寻找答案。此外不可忽略的一点，“碎片推送具有其分时段性”[6]的特有表征，应因势利导的在教学实践中加以利用。调动学生的积极性，应当贯穿于商务英语写作教学的始终。鼓励学生收集各类碎片化网络学习资源，例如知名英语教育博主的微博文章等，但是必须让学生学会查阅文献，教师指导其学会甄别碎片化网络学习资源的真假。教师在学生的帮助下，逐步丰富数字化商务英语写作教学资源库，充分利用“互联网+”优势，进行信息化时代商务英语写作课程改革。

以跨境电子商务英语写作课程为例，学生需要用英语完成产品及店铺描述，在线上与客户进行售前、售中和售后交流。这时，网络上的碎片化英语学习资源，都被他们模仿和借鉴。学生进行商务英语写作这一语言输出活动的过程，是对平时碎片化学习时进行阅读与视听等语言输入活动的有效检验。同时，在商务英语写作的前续课程中所学到的模拟情景操作、商务谈判、商务英语会话、案例分析等技能，也能帮助其完成询盘报价、下单支付、包装物流等环节的商务英语写作任务。教师可以适当利用自己的项目基金，发挥学校的人才培养作用，通过企业的软件或技术支持，为学生线上的学习而建设好网络课程。分类清晰、汇总完善的网络课程，将更利于教师将自身对碎片化知识整理与积累的成果分享给学生。

四、结语

教师借助网络资源，通过多模态设计开展商务英语写作教学，从各个维度深化教学实践，通过文字、影音、图片、动画多种手段，“实现跨文化、跨文档、跨时空链接”[7]，激发学生自主学习兴趣。教师利用互联网技术，把高校商务英语教学与企业真实商务运作案例结合，使学生在课堂环境中体验工作场景，调动学生商务英语写作热情，提高其商务英语水平。

碎片化网络学习方式，有力地弥补了当前商务英语课堂教学模式单一、教学内容有限的短板。特别是可以通过网络收集整合企业相关写作案例，让学生对商务英语写作的规范有更深入直观的理解，更加主动地去学习该方面的知识。结合多模态商务英语写作和碎片化学习两种教学新思路，充分发挥网络优势，合理优化碎片化资源，在“互联网+”的背景下，借助企业优势资源，拓展和强化学生的商务英语写作学习体验度和情境感，可以达到提升商务英语写作能力培养的目的。