家电类企业的抖音公关现状分析

摘要：新媒体时代，移动短视频行业迅速发展，抖音作为目前国内短视频头部平台，吸引了众多企业入驻进行品牌公关。本文运用文献分析法，选取四家家电类企业（海尔、美的、格力、九阳）作为研究对象，分析其入驻抖音以来的公关现状、问题和不足并给出相应的建议。

关键词：抖音 短视频 公关 家电企业

一、家电企业抖音账号公关营销的现状

抖音是当前国内最火爆的移动短视频平台，据《2020抖音数据报告》显示，截至2020年12月，抖音日均视频搜索量突破4亿。截至2021年8月，连同抖音火山版在内，抖音日活已经突破6亿，用户增长速度极快。抖音以其独特的产品定位赚足了用户眼球，吸引了大量流量。在此背景之下，出于自身战略发展的要求，许多企业纷纷入驻抖音，开通专属的企业号发布短视频作品，利用巨大的流量平台进行企业公关，加强对外宣传，提升企业的品牌形象。本文选取了四家家电企业账号：海尔、美的、格力、九阳，深入分析其的抖音公关现状。

格力是四家企业中入驻抖音最早的企业，账号“格力电器”自2018年4月11日入驻以来，共发布作品数715个，收获粉丝量136.9万，获赞量达496.2万，其中点赞量最高的短视频作品为格力电器董事长董明珠宣布格力将在抖音进行产品直播的作品，拍摄人物清晰，配有轻松悦耳的音乐，视频一经发布，便被推上推荐页，最终获赞数是116.1万，用户评论数是5.7万。

美的在四家企业中第二位入驻抖音，仅比格力晚1个月，第一个视频发布于2018年5月30日，入驻以来共发布292个视频作品，总获得粉丝量17.5万，获赞总量为153.7万，其中单个视频最高获赞量为136.8万。……