护理专业医学生医患沟通技能及其心理影响因素研究

费清清 赵茹 鲍方圆

摘要：交流是人与人之间交流信息和情感的重要手段近年来，医疗环境差以及医生和病人缺乏信心等问题一再被报道。调查显示，48%的医生和50%的病人认为，医生和病人之间的紧张关系主要是由于沟通不足。构建和谐医患关系是我国卫生事业发展中亟待解决的问题，健康护理关系是医疗领域最重要的环节之一。

关键词：护理专业医学生;医患沟通技能;心理影响因素;研究

引言

在“以患者为中心”的照护理念中，护理的基本任务包括了解患者的需求和感受，而共情是实现这项任务的基础。在临床实践中，共情沟通是一种有效的沟通方式。研究表明共情沟通可以促进医务人员和患者之间的良好关系，有利于医务人员与患者相互信任、理解，并促使医务人员为患者提供更优质的诊疗和护理。但我国护理人员共情能力处于中低水平，且在临床护理中缺乏共情沟通，迫切需要对国内的护理人员进行共情能力的培训。本文对国内外护理人员共情沟通及培养模式进行综合分析，探讨现存共情沟通培训的策略和效果，旨在为提高护理人员共情能力提供参考依据，现报告如下。

1对象与方法

1.1研究对象及抽样方法

该项研究的目的是在漳州职业技术学院对护理专业一至五年级学生进行研究，并利用完整样本向286名学生发出了问卷。本研究报告于2019年12月15日通过在线问卷（https：//www.wjx.cn/）进行。

1.2方法

调查问卷。该研究所使用的问卷由两部分组成：一般护理问卷和中文版沟通技能量表（Ch-CSAS）。……