从心理资本角度研究如何提升企业新生代员工工作绩效

梁海辉 张韫

【摘  要】基于社会认知理论，论文以248名新生代员工为研究对象，探讨了新生代员工心理资本与工作绩效的关系，同时检验了组织信任的中介效应。研究结果表明，新生代员工心理资本与工作绩效呈显著正相关关系;组织信任在新生代员工心理资本与工作绩效的关系中起到了部分中介作用。论文就如何提升新生代员工工作绩效提出了理论和实践建议。

【Abstract】Based on social cognitive theory， this paper takes 248 new generation employees as the research object， discusses the relationship between psychological capital and work performance of new generation employees， and tests the intermediary effect of organizational trust. The results of the study show that there is a significant positive relationship between psychological capital and job performance of new generation employees， and organizational trust plays a part of the intermediary role in the relationship between psychological capital and work performance of new generation of employees. This paper puts forward theoretical and practical suggestions on how to improve the work performance of the new generation employees.

【关键词】新生代员工;心理资本;工作绩效;组织信任

【Keywords】new generation employees; psychological capital; work performance; organizational trust

【中图分类号】F272.92                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）12-0158-03

1 引言

随着新时期的到来，新生代员工逐渐成为促进社会发展的重要力量。本文的研究对象新生代员工是指20世纪90年代和部分00年代出生的员工。他们在独特的时代背景下成长，具有心理资本特征：“接受过良好的教育、拥有开放的思想，同時也存在以自我为中心、抗压能力差等消极特征”[1]。正因如此，部分新生代员工的工作效率低、离职率高，导致他们的工作绩效也更难提升[2]。现有研究主要从2个方面探讨对员工工作绩效的影响：个体层面，学者主要讨论个体差异如性别、年龄、受教育水平和工龄等因素[3];在组织层面，主要研究组织中的组织公平、组织领导风格[4]等因素。这些研究在很大程度上解释了什么因素会影响员工工作绩效，却忽略了积极的心理资本对新生代员工工作绩效的影响。

关于这方面的研究，Luthans（2008）首次提出心理资本由自信（confidence）希望（hope）、乐观（optimism）和坚韧性（resiliency）4种积极心理状态构成。它是导致员工积极组织行为的心理状态，因此，它也很可能会对员工工作绩效产生正向影响[5]。……