中国人民银行闻“汛”而动 山西运城金融力量打赢防汛救灾战

杨鹏 李康帅

受10月以来连续降雨和上游泄洪等影响，山西省运城市辖内汾河新绛县、稷山县、河津市、万荣县遭遇近40年来最大洪峰。其中，新绛县积水严重，低凹处积水深达2米，部分银行业金融机构受损，新绛县银行业金融机构34个营业网点，有15个营业网点无法正常营业;ATM自助终端共62台，其中15台无法正常使用;214个农村金融综合服务站，31个无法办理业务，稷山县、河津市、万荣县辖内银行业金融机构暂未受洪水影响。

危急时刻，中国人民银行运城市中心支行（以下简称“人行运城市中支”）主动担当，全面动员、全面部署、全面加强，采取多项有效措施，组织引导辖内各银行业金融机构在全力守护员工生命财产安全的同时，切实保障各项业务平稳运行，确保支付服务不断档，为打赢防汛救灾战役贡献金融力量。

科学谋划   靠前指挥

人行运城市中支指导有进水风险的金融机构提前做好准备，引导员工撤离，将贵重物品和机器搬至安全地带，最大限度保证金融资产安全，将财产损失降到最低。同时，对尚未恢复正常营业的金融机构网点向群众做好解释工作。

实时监测   确保运行

严格落实24小时值班制度，加强防汛抗洪期间的支付清算系统运行监测，要求各金融机构每天上报三次支付清算系统的运行情况，随时掌握辖区系统的运行状态，指导辖区金融机构正确处置各种应急状态，确保支付清算系统安全稳定运行。

保障服务   关注舆情

组织受灾银行业金融机构通过流动服务车为群众办理存取款、汇兑及跨行转账等支付业务，积极引导客户通过手机银行、微信银行等电子渠道办理业务，坚决做到汛期期间服务质量不降、服务广度不变。同时，发动金融机构人员深入灾区和各个安置点，实地了解掌握受灾群众的诉求和舆情动态，及时做出回应，消除舆论危情。

组织防汛   彰显担当

人行运城市中支号召辖内各金融机构前往防汛抢险一线，为受灾地区及群众送去了各类救灾物资。截至发稿，各银行业金融机构向社会救助和捐助事务中心现场捐款186500元，编织袋14800个，雨衣11500件，抽水泵235套。同时，为稷山县红十字会开通收款二维码以供社会各界人士进行捐款。

汛情就是命令，防控就是责任。人行运城市中支后续将继续做好极端气象灾害应急应对工作，树立大局意识，确保辖内各银行业金融机构将各项应急措施执行到位，保障安全运营的同时，为广大客戶提供便利的金融服务。

作者供职于中国人民银行运城市中心支行