从用户到多利益相关者的协同

周洪涛

今年杨浦区四平社区以“走走坐坐”为主题参与2021年上海城市空间艺术季展览。本人作为策展人参与了其中很多项目的设计，比如从地面探出大眼睛的熊猫滑梯等，通过公共艺术装置扩展了小社区里的想象空间。在提升社区品质的同时，四平社区特别注重居民在社区的参与性，比如，“诗歌单行道”的策划团队访问了10多位居住在四平社区的居民。经访谈后将他们的故事和感受等梳理成诗歌，在晚18：00至凌晨1：00将这些诗歌用灯光文字打在路面上。在四平社区，我们希望打造一个15分钟社区生活圈，而这个打造的过程离不开社区居民的共同参与。

当设计师面向多利益相关者创造价值时，往往需要与更加复杂、更加多元的角色协同合作。那么究竟什么是参与式设计？什么是协同设计？如何有效地让多元的利益相关者参与到设计过程中来？近年来这些问题在不同的研究中得到了越来越多的探讨，本文将对《协同设计思维与方法》一书中的相关内容进行评述。

一、对协同设计概念进行了梳理

《协同设计思维与方法》一书的作者首先对协同设计的概念进行了对比分析。基于对“设计”与“创新”的界定和对比分析，给出了协同设计与协同创新的对比。“设计”的概念可以引用西蒙（HerbertSimon）的定义：设计是一个改变现状达到更好状态的行为。“创新”可以使用约瑟夫·熊彼特（J·A·Joseph Alois Schumpeter）在《经济发展理论》中所指出的，创新的根本是经济发展。把发明或新技术在生产中首次应用，在生产体系中引入一种由新的生产要素和生产条件产生的新组合称为创新。……