李佳琦、薇娅叫板欧莱雅，“最低价”到底谁说了算？

孟倩

一款面膜将本是暗流涌动的主播、品牌和平台之间的争端悉数摆在了台面上。

巴黎欧莱雅宣称一款面膜在头部主播间预售为全年最大力度，结果比品牌自播间到手价贵出一百多元，惹了众怒。

“欧莱雅客服称李佳琦说低价不算”“欧莱雅应该退差价吗”……已有百年历史的国际品牌欧莱雅陷入舆论危机，上了三天热搜，总阅读量几十亿，惹来李佳琦、薇娅两大头部主播公开叫板。

事件已发酵几天，投诉、争议、道歉、解决方案等剧情轮番上演，表面上是品牌与主播的博弈和较量，但直播带货的生态困境渐渐露出。主播和品牌还能否愉快合作、继续直播带货的盛宴？最核心的问题是，“最低价”到底谁说了算，对直播带货来说可持续吗？

“最低价”引发的风波

10月20日晚，双11预售启动，李佳琦、薇娅两位“带货之王”敲锣打鼓开启预售，数据显示，当晚李佳琦直播间销售额最终达到106.53亿元，薇娅直播间销售额达到82.52亿元，两人共销售约189亿元。

当晚，直播间露脸的品牌成为5亿观看人次瞩目的焦点，李佳琦、薇娅分别上架了巴黎欧莱雅的17款和15款商品。此次惹出争端的安瓶面膜卖出了数十万的好销量。当时，直播间价格为429元50片，经过各类优惠叠加达到368元左右。

然而在预售期结束后，巴黎欧莱雅官方旗舰店在11月初发放了几万张999减200的店铺优惠券，再加上各类平台优惠等，这款产品在其自播间最低到手价是257.7元。

欧莱雅前期微博宣传里，曾号称李佳琦的预售是全年最大力度，不过在双11当天删除了该表述。