从“双11”繁荣的背后谈家电企业的销售人员培训

马达

然而笔者观察到，同样是“双11”，同样是促销旺季，但是不同家电品牌之间的销售额差异明显，有的家电企业“双11”的销售额成倍增长，而有的企业“双11”的产品销量和平时的产品销量并没什么太大差别，为什么会出现这种情况呢？笔者认为，这其中八成的问题是销售问题，而这八成的销售问题当中，又有八成是销售人员的培训问题。因此，本文重点谈谈家电企业的销售人员培训，希望给读者带来启示。

一、销售人员培训中的问题

F公司创建于2020年初，是一家专业化的家电产销企业。作为一家成立不久的家电企业，其公司管理层却以同业的大品牌、大企业为竞争对手，把销售目标定得过高，造成战略定位形成偏差。为了不合实际的销售目标，F公司招聘了大量的销售人员。而这些销售人员入职以后，F公司也没能拿出像样的新人培训方案，导致这些新人无法快速适应企业现状，导致明明是在销售旺季里，但销量却怎么也提不上去。具体来说，其公司的销售员工培训存在以下两点问题：

1.缺乏短期的培训方案

笔者认为，对于新入职的销售人员，家电企业需要给到一个短期的、简单的入职培训，目的是让销售人员快速地融入公司环境、适应工作节奏。然而F公司管理者却认为，人力资源部门招聘来的都是有家电行业或相似行业背景的人，犯不着必须进行入职培训。可现实情况却是，没有经过入职培训的新人，他们的工作理念常常发生冲突。……