我国旅游业电子商务发展现状及应对策略

沈 洁

（辽宁现代服务职业技术学院，辽宁 沈阳 110164）

随着我国旅游业的发展，传统商业模式的弊端也逐渐显现。所谓的旅游电子商务就是基于旅游信息数据库，将旅游业与电子商务相结合，使用信息技术手段对旅游道路进行管理。与传统经营模式相比，旅游电子商务可以为更多的用户带来更为多样化的选择，受众范围更广。此外，由于目前发展旅游业的一个重要难题就是有效整合旅游地的信息资源，根据所提供的信息为用户提供专门的方案，提高用户的旅游体验。而旅游电子商务恰好可以弥补这一缺点，对于提高旅游业整体的服务水平起到很大的作用。

1. 中国旅游电子商务的发展现状

旅游电子商务20世纪末才开始在我国出现，起步较晚。但自从在2001年，旅游电子商务发展出现了小高峰后，我国的旅游电子商务就发展迅速，在旅游行业发挥着越来越重要的作用。在旅游行业的交易中，电子旅游商务就占了一半，其发展态势极其迅速。与此同时，电子旅游商务的弊端也相继出现显。例如，大多数旅行电子商务平台仍然专注于集中旅行信息以及发布相关旅行资讯，而忽略消费者的真正需求，并不能很好地与市场结合。再者，在行业人才培养方面，旅游电子商务也做得不够到位。此外，由于旅游电子商务产业飞速发展，各种各样的旅游网站也相继出现，甚至登记注册的旅游网站就高达6000多个。其中，这些网站又分为在线旅游交易平台和在线旅游营销平台两大类。……