基于动物辅助疗法的自闭症交流产品语义设计

文/农飘燃 周祎德(昆明理工大学)

根据美国CDC 统计，世界范围内，自闭症的发病率为1/59；在中国，0-17 岁少年儿童中，自闭症患者超过450 万，而和这个庞大的数字相比，针对自闭症儿童的培训资源却非常稀缺。目前面对教育辅导产品缺乏的条件，我们应该如何利用现有的有效的康复教育方式去设计我们的特殊教育产品，促进自闭症儿童与人沟通？文章通过对相关文献资料以及自闭症儿童治疗方式的整理，得出促进动物辅助疗法的仿真产品设计要点。

一、自闭症儿童产品设计问题

（一）促进自闭症儿童交流沟通的目的与意义

自闭症是一种神经系统失调而导致的发育障碍，患者主要表现为社交障碍，与人交流困难，行为刻板，会出现局限性重复行为等。促进自闭症儿童与他人沟通交流能够帮助他们了解如何社交，主动开口交流，参与到社会活动中，与此同时这也能够提升自闭症家庭幸福感。

表1 自闭症儿童教育产品类别

（二）自闭症儿童康复教育问题

面对自闭症儿童这一特殊人群的需求，国外的教育措施发展较为全面。美国创建了一个自闭症儿童教育数据库，为美国自闭症教育组织提供了一个沟通交流的平台，同时也提供了咨询服务。国内对自闭症的研究相对较晚，关于自闭症儿童的教育模式和国外相似，但是我国关于这方面的教育资源和技术还是很薄弱。

尽管人们对于自闭症的治疗越来越重视，教育理念和方式也越来越先进，但是市场上关于自闭症儿童教育产品仍然是个空白。自闭症产品设计领域还需要更多的理论进行指导以设计出真正能够帮助自闭症儿童正常沟通交流的辅助产品。

（三）自闭症儿童产品设计难点

通过市场调研得知对于自闭症儿童的教育产品分为四大类，主要包括感觉统合训练、情绪监测、认知教育和社交互动类。

综上对市面上已有的产品进行分析可以发现当前针对自闭症儿童教育的产品不多，且多为一些简单的自主游戏的玩具，没有增加陪护者的参与度，同时APP 类产品也有相同的设计痛点，陪护者起到引导的作用，却没有真正和患者交流。目前研究出来的智能机器人成本较高，一些普通家庭根本负担不起，所以提升自闭症儿童社交、沟通能力是当前产品设计急需解决的问题，也是一个难点。

二、自闭症儿童特征与设计分析

儿童的世界本该是欢乐天真的，但是自闭症儿童天生存在着行为、认知、心理方面的缺陷，不能正常参与到社会成长中，但是他们也希望被人理解、被人陪伴，通过对自闭症儿童的行为、认知、心理方面的特征进行整理，归纳分析出新的产品设计思路。

（一）自闭症儿童特征分析

（1）自闭症儿童缺乏社会互动能力，主要表现为：无法通过目光交流、面部表情、身体姿势和手势与他人进行互动;不能自发和他人分享情绪、兴趣和成就。

（2）沟通能力有缺陷，主要表现为：语言能力发育迟缓或存在缺陷，无法通过手势或其他代表性的表达来补偿口头表达;发起或维持对话的能力存在明显的缺陷。

（3）重复刻板的行为，主要表现为：着迷于某一项游戏或兴趣爱好;会出现刻板和重复性的行为癖好。

（4）攻击性行为和自伤行为。

（二）设计分析

1.自闭症儿童认知促进

认知理解分为三个层次，第一层次是具体的、客观的内容；第二层次是逻辑思维能力，最主要的是因果关系；第三层次是情感方面的，关乎情感的认知和表达。

自闭症儿童在认知方面的缺陷表现为推测他人的想法、感情、意图时存在困难。他们对于正确理解他人行为和周围发生的事情有困难，容易出现自我专断的错误理解。

自闭症儿童在记忆方面存在着优势，他们一般是以图片的形式对知识或者生活细节形成记忆，并且能够做到短期内将信息原封不动封存在记忆里。

自闭症儿童对自己感兴趣的事物会表现出超常的关注度，有可能还能发展成为专业型人才，所以可以考虑设计一系列功能对口的产品，对自闭症儿童起到个性化的教育，减轻他们的焦躁情绪，增加具有成就感的情绪反馈，从而使他们可以找到自己的价值。

2.自闭症儿童心理影响

自闭症儿童特别害怕别人的注视，即使身边有很多人陪伴，但是自闭症儿童的内心还是孤独的，因为不能理解周围人的行为，就像周围人不能理解自己的行为一样；自闭症儿童遇到稍微在意的事情，会无限度的放大，考虑很多。最重要的一点是，他们的内心特别渴望被认可，这会让他们觉得自己是重要的，会更有勇气去学习和模仿。

东田直树在他的自传中说过，自闭症儿童哭的时候是为了将“希望你帮帮我这一信息传达给别人”，希望得到别人的关怀，所以在日常生活中，面对自闭症儿童哭闹，不论是产品还是陪护者都应该给予充分关怀与回应，让他们体会到无论怎样的自己都会被别人接受，这对他们的成长是非常有帮助的。

三、产品仿真设计促进动物辅助疗法

相关研究发现，动物辅助疗法对自闭症儿童具有显著的治疗效果，动物以其特殊有趣的形象能让自闭症儿童放松戒备，主动和它们交流互动。从动物辅助疗法出发，对产品设计进行相关仿真语义的研究，能够帮助自闭症儿童锻炼沟通能力，也能进一步促进巩固动物辅助疗法的作用。

（一）动物辅助疗法介绍

动物辅助疗法可以溯源到1699年，约翰·洛克发现孩子们在照顾小动物的时候会激发他们的关怀、爱的情感和责任感，这对治疗缺乏自我控制能力的自闭症患者有很大的帮助，一般采用猫、狗、绵羊和山羊辅助对患者进行治疗，后来勒文森在他的著书中表示一个交流困难的儿童更容易和宠物建立信任，促进自闭症儿童与社会接触，从而增强沟通能力和社会感知能力。

但是目前动物辅助疗法治疗费用昂贵，且机构缺少，所以我们可以考虑利用动物辅助疗法的相关知识进行产品设计，让孩子在家里使用产品也能起到一定的疗效，也能对动物辅助疗法起到促进和巩固的作用，这样，产品设计促进动物辅助疗法，使治疗效果更加明显。

（二）动物辅助疗法在促进自闭症儿童交流沟通方面的优势

动物趣味性比较强，增加了自闭症儿童与他们沟通的意愿。对于自闭症儿童来说，动物具有很强的亲和力，他们很愿意和动物亲近，由此可以减少自闭症儿童对于治疗师的戒备心理，形成良好的治疗氛围。动物能够帮助自闭症儿童调节情绪，主动融入社会生活中。与动物互动的过程能帮助自闭症儿童控制情绪，情绪的调节是社会沟通中非常重要的一部分，能够帮助自闭症儿童提高社交的兴趣，帮助他们交友和学习。

（三）动物影响自闭症儿童交流沟通的特征分析

动物辅助疗法之所以对自闭症儿童疗效如此明显与它们自身的特点是密不可分的，通过对具有明显疗效的动物外貌、行为特征分析，总结出特点，从而对教育产品设计作出指导。

1.行为特征

自闭症儿童对动态的物体有视觉偏好，动物的蹦跳、转圈对于他们来说是一种视觉吸引，这种动态行为可以锻炼自闭症儿童眼神注视。动物和自闭症儿童互动的过程中可以缓解自闭症儿童焦虑暴躁的情绪，这对于他们的沟通能力有很大的帮助。

动物能够给予孩子及时回应。自闭症患者多以一种非语言的方式和外界进行沟通，这对他们的社交沟通来说是非常不利的，小动物能够对人们与它交流及时做出反应，这能够帮助自闭症患者缓解自己的情绪，激发自己的责任感与主人公意识。

2.外观特征

动物自身可爱有趣的形象能够吸引自闭症儿童主动接近和关注。实验表明，以马、狗、猫、豚鼠等动物作为干预对象对自闭症儿童社会沟通能力具有显著的效果。

（四）促进动物辅助疗法的自闭症儿童教育仿真设计产品符号语义总结

基于动物辅导疗法对自闭症患者交流治疗具有显著效果，笔者以此为出发点，结合动物自身特性对产品设计要点做出总结，对自闭症教育产品设计作出指导，不仅能够起到促进动物辅助疗法的作用，而且能够降低治疗成本，帮助更多的家庭，通过促进动物辅助疗法，从而对自闭症患者的社会沟通能力进行训练。

1.产品造型符号

在进行自闭症患者交流教育产品的设计中，要以动物作为仿真设计，最好是马、狗、猫、豚鼠等经过实验证明对自闭症儿童交流有效用的动物，切忌乱用仿真对象。另外对于动物形态的提取也不可以过于抽象，这样有利于自闭症儿童进行识别，能够让他们增加熟悉感，缓解情绪，愿意去亲近。

2.产品色彩符号

自闭症儿童对于视觉更为敏感，在色彩方面有明显的偏好，相比单一的色系，自闭症患者更喜欢多彩的样式，研究发现自闭症患者对蓝色和紫色的识别能力高。Shareef 和Farivarsadri 通过研究室内环境中色彩和灯光的搭配情况，发现自闭症儿童长时间地观看蓝色、绿色等冷色灯光后生理和情绪控制能力都有所提高，观看橙色、红色等暖色灯光无明显影响，这对仿生设计提供了很大的指导，在设计中应尽量避免对自闭症患者起刺激作用的色彩。

3.产品功能特征

基于动物辅助疗法中动物的相关行为特征，以及自闭症儿童对动物的责任感和主人公意识，笔者总结了自闭症儿童教育仿真设计产品应该包括以下的原则：特殊教育产品的服务对象是自闭症儿童，所以针对这个群体的产品设计需要注意安全性原则、耐久性原则。同时为了促进自闭症儿童提高沟通能力，产品设计也要注重交互性，及时反馈性。其次在功能方面也应该注意产品简单易学性、娱乐性，可以吸引自闭症儿童主动去接触。最后，由于自闭症儿童无法将各段记忆联系起来，导致了认知缺陷，对他们的沟通能力带来了很大的影响，所以应当考虑功能具有重复展示、益智和启发提示性，最重要的是该产品能够激发孩子的主人公意识，激发他们的成就感。

基于安全性的原则，我们可以进行产品材质方面的思考。自闭症儿童在脾气暴躁的时候会敲打自己的头部，所以在材料的选择上可以考虑使用轻质塑料，或者是一些质地柔软的材料。

基于交互性、及时反馈的原则，在仿真产品设计中可以加入一些灯光、声音、动画、动作等进行辅助，让自闭症儿童在游戏的过程中能够及时得到相应的反馈和提示，这会增加他们的成就感。在声音方面可以考虑加入仿真动物对象的声音特性对自闭症儿童行为和互动进行反馈，同时为了进一步帮助他们认知社会懂得沟通，智能产品利用显示屏展示画面并结合语音提示对自闭症儿童交流作出指导，这些画面展示可以从父母日常交流出发，向自闭症儿童展示并记录他们的回应。产品给予儿童的回应可以从动物的跳跃、旋转特征方面考虑。

基于易学性原则，我们设计的产品应该具有充分的指示性，功能方面也应该尽可能简单，可以针对他们某一方面的缺陷进行训练。

基于娱乐性原则，给自闭症儿童的仿真设计产品不必过于抽象，同时也应该具有亲和感。在设计中可以放大动物某一方面的特性，这类特性取自动物的有趣和可爱之处，可以从眼神，造型、姿势方面出发，增加娱乐性。另外，由于动物的亲和性会让自闭症儿童增加社会责任感，我们可以把动物摇尾巴、跳跃、旋转等友好行为特征融入产品设计中，让孩子从特殊教育学校回到家能觉得很安心和熟悉。

基于益智性原则，帮助自闭症儿童沟通的产品设计可以从最基础的交流开始，但是为了帮助孩子们主动思考，在治疗后期可以增加难度，从最初的模仿学习到后面的主动思考联想。

基于主人公意识的原则，我们的产品可以通过记录自闭症儿童平时的行为特征，通过场景重现的方式引导自闭症儿童主动表达，展开话题，这样的方式可以提升他们的成就感。

四、结语

当前针对自闭症儿童交流的产品并不多，这方面的训练主要是通过特殊教育机构的老师指导来进行的，但是这些机构一般来说费用都比较昂贵，一般的家庭也负担不起。通过对资料的分析和思考，从产品造型、色彩、功能方面对自闭症儿童交流的仿真产品设计语义进行总结，为自闭症教育产品设计作出理论指导，不仅仅是为自闭症儿童带去帮助，同时也能够给自闭症儿童家庭减轻负担，父母也能尽量回归正常工作生活。最重要的是将动物辅助疗法普遍化，提高治疗效果。