人工智能养老服务侵权问题探析

苏炜杰

以智能家居、智能城市、智慧社区以及智能医疗为支撑的人工智能养老模式，在提升老人的获得感、安全感和幸福感的同时也带来了诸多新风险，如服务提供者由于故意或重大过失等原因不当操作智能养老机器造成老人的人身、财产权益遭受侵害，抑或是国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(2020)中指出的，老人由于数据鸿沟问题导致其在智能化时代的多种新型权利遭受到侵害。科技创新催生经济发展新动能，伴随着智能养老机器在养老服务活动中的广泛应用，我国养老工作领域逐渐迈进了人工智能时代，受其影响我国养老服务侵权法律制度也经历着深刻的变革。养老服务领域有效适用侵权责任法律制度能有效防止侵权行为的发生和确保老人权益的实现。但人工智能时代以5G、大数据、物联网为代表的智能技术在养老服务领域的广泛应用，使得传统侵权责任法律制度在养老服务领域的适用面临着严峻的挑战。

一、文献综述

域外立法机关多采取积极行动来应对人工智能养老服务过程中可能存在的各种风险，如在国际老龄联合会(IFA)发布的《老年人信息通信技术的社会伦理和隐私需求：对话路线图》(1)国际老龄联合会(International Federation on Ageing),The Senior Project Social Ethical and Privacy Needs in ICT for Older People:a Dialogue Roadmap，https://ifa.ngo/wp-content/uploads/2012/12/059_Report-on-good-practices-ethical-guidance-15-Nov-09.pdf,访问日期：2021年02月13日。、欧洲立法机构发布的《欧洲机器人技术路线图》(2)电气与电子工程师协会(IEEE),The EURON Roboethics Roadmap,https://ieeexplore.ieee.org/document/4115667,访问日期：2021年02月13日。和《欧盟机器人民事法律规则》(3)欧盟出版办……