开放服务下图书馆读者隐私保护研究
——以西安图书馆为例

吴 昊，张 天

(1.吉首大学 旅游与管理工程学院，湖南 张家界 427000；2.西安图书馆，陕西 西安 710016；3.西安工程大学 电子信息学院，陕西 西安 710600)

图书馆读者隐私的范围是在法律允许的条件下，读者进入图书馆后的位置、阅览、借还书、预约、咨询、检索、上网、下载等行为，这些行为被图书馆收集并存储[1]。现代图书馆与传统图书馆不同，传统的读者服务虽然也涉及一些读者隐私问题，但大多由于技术限制，读者的隐私局限在图书馆内部，不会造成较大影响。现代图书馆呈现开放服务，尤其是计算机技术和网络技术在图书馆普遍应用的背景下更为明显，读者在图书馆的每一个行为都会被详细记录及保存，对于图书馆本身来说，这对读者的隐私保护带来了严峻的挑战。

国内关于图书馆读者隐私保护的研究，由中国知网检索可知，篇名中含有“图书馆”及“读者隐私”检索词的文献共有43篇，其中发表在核心期刊上的文献有18篇，这18篇论文中剔除国外研究，国内是从2012年后逐渐出现，且2012年前学者们的研究都停留在传统图书馆中读者隐私的保护，而在2012年后，随着计算机技术和网络技术在图书馆的应用，网络环境下读者隐私的保护逐渐成为学界关注的热点。

1 网络环境下西安图书馆读者隐私保护面临的问题

1.1 读者注册登记过程中可能造成读者隐私数据泄露

读者进入图书馆享受各项服务，就必须成为图书馆的用户，即通过注册、登记相关信息获得图书馆读者证，而图书馆需要通过计算机系统为读者建立档案，详细记录读者个人信息，包括姓名、性别、年龄、住址、电话、证件号等等，读者的个人信息通过微信、微博、App、自助机等途径拓宽了获得读者隐私的范围[2]。……