铁路货物运输组织模式改革方案研究

刘兰英

摘要：现如今，我国已经进入了一个经济发展的新形势当中，生产力不断发展，为了能够满足我国进一步发展，以及现代化改革的需求，货物的运输工作变得极为重要。铁路运输作为一项传统的货物运输途径，在我国的货物运输工作当中占据着非常重要的位置。而随着其他运输方式的不断进步，公路运输、航空运输、水路运输等运输方式已经对铁路运输的地位造成了一定的威胁。为了能够保证铁路运输的效率与质量，在市场当中站稳脚跟，改革铁路货物运输组织模式是十分必要的。

关键词：铁路运输;货物运输;组织模式;改革方案;

近些年来，我国在各个行业与领域当中都取得了一定的成绩，科学技术也在不断进步，铁路货物运输随着这股风潮一同发展起来。到目前为止，铁路货物运输已经成为了我国货物运输领域当中不可或缺的一部分，在人们的生活与工作当中发挥着极为重要的作用。但是，随着我国各行各业对于货物运输要求的不断提高，再加上其他运输方式的不断优化与改进，原本的铁路货物运输组织模式已经不再适用于如今的货物运输领域，铁路货物运输组织模式亟待改革。

一、铁路货物运输组织模式改革的目标

伴随着我国高速发展而来的，是越来越高的社会需求，货物运输的需求也在不断提升，需求结构也较从前有了一定程度上的改变。与此同时，公路货物运输、水路货物运输以及航空货物运输等运输方式，都在积极提升自身服务能力，充分发挥自身的优势，力求能够在货物运输领域当中占据更大的部分。而铁路货物运输面对这样的形势，也要积极行动起来，推动自身货物运输组织模式的改革。

铁路货物运输组织模式应当以满足社会需求、发挥运输优势、提高服务质量，从这些要点出发，抓住如今铁路网不断扩张、铁路速度不断提升的机会，积极推动铁路货物运输组织模式的转变与改革。因此，我国铁路货物运输组织模式改革的总体目标大致上可以确定为：根据我国特殊的经济体制下铁路货物运输的特殊特点，以提供最优服务为出发点，建设一套适合我国实际国情的、面向市场的铁路货物运输组织模式。

二、我国铁路货物运输组织模式存在的问题

2.1 服务质量较差

我国的铁路系统由国家交通运输部门统一进行管理，铁路货物运输领域也属于旗下管理范围。在现代物流企业迅速发展壮大之前，铁路运输业在物流业行业老大的地位相当稳固，经常是运输货物量大，运输线路紧张，热门运输线路还会出现行李车爆满，运输货物需要排队等货位现象。因而造成铁路工作人员服务态度差，服务意识不高的现象，服务质量难以满足顾客的运输服务需求。前文当中已经有所提到，随着我国社会生产力的提升，人们对于物流运输服务的要求越来越高，对于铁路货物运输的服务质量要求也在不断提高。但是，由于铁路职工“铁老大”思想的禁锢，未看到现代社会物流业迅速发展的趋势和动态，未能看到铁路运输需求的下滑，导致铁路货物运输的服务仍然停留在过去时，没有与时俱进进行改善和提升，给顾客留下了很多负面的印象，不利于我国铁路货物运输的进一步发展，也不利于我国铁路货物运输组织模式的改革。

2.2 运输效率低

当前，我国十分重视铁路建设工作，近几年来，铁路网不断扩张，铁路的运行速度也在不断提升。但是，相较于旅客运输来讲，通过旅客列车行李车加挂，进行货物运输所收到营业收入占比例越来越小，导致货物运输得到的重视程度就低。在铁路的货物运输领域当中，行包专列运输，线路固定，而且只提供大批的货物运输服务;旅客列车行包运输，运输线路丰富，运输安全要求高，而且货位受行李车限制，两种途径均存在运输效率较低的问题。而且在铁路货物运输企业中，很多单位都还在使用多年前的老旧设备，工作效率不高，安全性也存在各种隐患，严重的影响了整体铁路货物运输服务水平。

三、铁路货物运输组织模式改革的建议

3.1 提升铁路货运的服务质量

在如今的经济发展大背景之下，要想能够更好地满足社会对于货物运输的需求，提升服务质量是十分重要的一个方面。铁路货物运输的线路与系统较为复杂，顾客在进行查阅浏览的时候可能会遇到一些问题，铁路货运部门可以借助12306网站和服务功能，增加货运服务功能，公开货物运输线路，组织专业的人员为货运需求客户提供专门服务，提高专业化服务水平。除此之外，还要加强货运人员的职工培训工作，加强形势教育、安全教育、专业技能培训、服务技能培训和职业道德培养。严格落实对工作人员进行相关考核和激励机制，以此来激励工作人员自觉地提升自身素质。这样才能够为顾客提供更加优质的服务，提升顾客的满意度。

3.2 改善铁路货物运输的市场布局

要想能够让铁路货物运输在整个货物运输的市场当中站稳脚跟，就要着重提升铁路货物运输的市場竞争力，可以从改善铁路货物运输的市场布局来入手开展工作。首先，是要了解铁路现有路网中存在的物流需求集中的地方，然后根据市场发展需求、地区发展需要对铁路货物运输的市场布局进行优化和改善，研究更高效的货物运输网路，保证铁路货物运输的市场布局能够更加符合人们对于货物运输的需求，让人们能够充分认识到铁路货物运输的优势特点。这样更加合理的铁路货物运输市场布局，才能够推动铁路货物运输获得进一步的发展。

四、结束语

综上所述，从目前我国的整体情况来看，铁路货物运输组织模式的改革是十分重要且必要的。铁路货物运输组织模式的改革是一项十分复杂的工作，在我国目前的铁路货物运输组织模式当中，还依旧存在着一些问题，这些问题极大地阻碍了铁路货物运输正常的发挥其积极作用，限制了铁路货物运输去满足人们以及其他行业对于货物运输的需求，亟待研究人员去采取措施进行解决。本文针对铁路货物运输组织模式的改革做了一系列的讨论，希望可以为相关工作的推进提供帮助。

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