全业务背景下电信运营商营销渠道策略分析

崔海山

中国电信股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州分公司 新疆 库尔勒 841000

前言

现阶段的全业务运行时代，电信行业之间的竞争早已经从企业之间转变成整个价值链之间的竞争，透彻点讲就是营销渠道之间的竞争。营销渠道是企业的特殊资产，如果电信企业能利用好这个特殊资产，建立合理的、执行力强的、忠诚度高的、科学实用的渠道体系，那么就可以极大程度提高自身的核心竞争力，抢先占有市场，稳步前行。

1 电信运营商营销渠道的现状

在过去的很长一段时间里面，电信行业一直处于垄断性的经营企业，是市场的“大佬”有着无人动摇的地位，业务开展也顺风顺水，不费吹灰之力就能完成。但随着经济体制的改革和网络技术的进步，电信市场逐步进入开放性运营时代，迎来了日益与增的激烈竞争。电信用户的选择性增多、消费水平增速下降，导致电信行业由之前的垄断式主导地位进入到充满竞争的现代市场环境。

显然，这样的环境下，电信运营商如果不改革创新，将会面临被市场唾弃淹没的风险。只有顺应潮流，构建多元化的营销渠道，将运营商的产品、资金和信息进行统一的管理连贯，才能促进电信行业健康稳定的发展，提升电信行业在整个产业链的核心竞争力。

2 电信运营商营销渠道的问题

渠道作为市场营销的基石，在发展运营方面有着重要的主导地位，规范和统一化管理是目前渠道管理者首要重视的问题。……