突发公共卫生事件中医院宣传模式的实践与思考

◎王 玮

2020年初新冠疫情突如其来，医院成为疫情防控的重要屏障和保障民众日常诊疗的中坚力量，其重要性不言而喻。面对这场特别重大的突发公共卫生事件，医院宣传部门应利用其优势进行有效的宣传报道、舆论引导，为打赢抗“疫”之战、实现复产复工、恢复经济生产提供强大的精神动力。

一、把握宣传基调，整合宣传队伍

作为突发公共卫生事件，在疫情发生、发展、扩散、消退等不同阶段，宣传报道的重点、节奏、方向等与日常医院救治案例的报道有所区别。太和医院宣传中心正确认识当前形势，准确把握宣传基调，随即启动“一级响应”，进入战时工作状态。宣传报道工作伊始，太和医院即明确了“及时传达报道，树立抗‘疫’典型、弘扬医护精神、传递医患深情、做好宣传科普、讲好抗‘疫’故事”的宣传思路以及“中国必胜、湖北必胜、十堰必胜”的宣传导向。实效性、真实性是宣传报道的价值核心。特殊时期，非一线人员无法抵达第一救治现场。为保证新闻素材的及时获取、信息的权威可信，医院宣传中心充分构建宣传矩阵，除调动、发挥各科室通讯员的新闻采写积极主动性，还与医院医务处、护理部等相关部门通力合作，成立由发热门诊、隔离病房、重症监护室等不同岗位医护人员组成的“临时战地通讯员队伍”。抗“疫”期间，战地通讯员在宣传中心的“场外指导”下，采集了大量珍贵的图片、视频等素材，并提供最新的抗“疫”进展信息，与后方宣传队伍共同完成宣传报道任务。……