多元合作视域下志愿服务品牌化发展的现实选择

张秀芬，翟建华

(1.赣南师范大学 图书馆；2.赣南师范大学 马克思主义学院，江西 赣州 341000)

志愿服务是一种以“志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务”[1]，是新时代文明实践的重要抓手。社区志愿服务朝向品牌化发展，是文明实践的成果表现，也是基层公共服务体系优化的必然趋势。社区志愿服务品牌化是志愿者以谋求社会效益最大化的行为价值取向，践行“责任优先、传扬公益、贡献社会”的价值理念，以高品质的服务质量、良好的驰名度和口碑、具有差异化和灵活性的特色服务，与相关利益群体进行优良的信息交流与沟通的整个过程。品牌化集中表现为志愿服务组织对内外要件的系统优化，是与个人、社区、企业、政府等其他主体进行交流与联络的产物。可想而知，社区志愿服务品牌是由品牌物质依托、精神文明、社会认同等要件组成的，其中，品牌物质依托展现志愿服务的实体标识，给社会大众带来的主观感受。精神文明反映了社区志愿服务的服务理念、服务特点、服务水平等文化符号，二者皆服务于品牌服务的社会认同，使社会群体对社区志愿服务作出不同的评价。随着基层社会治理体系和治理机制的演进，社区志愿服务品牌逐步呈现向纵深发展之势，在社区基层形成示范效应，成为引领社区发展的新时尚。

1 志愿服务品牌建设的价值旨归

1.1 完善社会公共服务多元合作供给系统

健全社区公共服务多元合作供给系统是改善社区民生、提高社区居民生活水平的民心工程，是完善治理体系、增强社区治理创新的基础工程。……