基于“1+X”职业资格证书的应用型电子商务人才培养优化策略

赵润慧

（大庆职业学院经济管理系 黑龙江 大庆 163000）

1.高职院校电商人才的培养对策

随着互联网和数字经济的深入发展，职业院校电子商务专业的课程也需要同步做出改进，尤其是电子商务这门课程，很多学校开设的时间较晚，缺乏一定的经验，针对人才培养中出现的问题，解决途径如下。

1.1 制定创新型个性化的人才培养方案

首先，要了解高职学生的学情。随着高职扩招政策的推行，进入高职院校的门槛越来越低，学生层次逐渐多样化。学生普遍存在的问题就是理论基础相对薄弱，缺少学习热情，自主学习能力和自制力相对较差。很多学生对于电子商务专业的选择具有一定的盲目性，并不清楚本专业要学什么、怎么学，对于毕业后的去向更是茫然。所以在制定人才培养方案时，需要考虑学生的实际情况，结合专业发展，明确学校自身的人才培养定位并制定个性化人才培养方案。

其次，实现校企对接，可以借鉴“校中企、企中校”的运营模式，由院校和企业共同制定人才培养方案，明确学生的职业规划与实现路径。实施过程中可将国内外电商平台和电子商务内外贸企业引进高校，使高校学子能够从进校开始就充分与企业和社会对接，缩小理论与实战的距离，实现“创业有门路、就业有出路”的电商人才孵化目标。

1.2 进一步深化校企合作推动产教融合

首先，在校企合作之前，要进行全方位评估，选择运营相对稳定的行业领头企业或者具有独特发展优势的企业，确立能够达成双方共赢的合作模式，根据学校专业发展情况共建实践基地或者产业学院。建立企业导师制度，结合行业发展及企业用人需求，与校内教师共同制定或修订人才培养方案，明确技能培训目标并制定评价策略，针对本专业学生的学习基础及兴趣特长制定个性化职业规划，形成技能型评价体系。

其次，建立人才互通机制，企业为专业教师及学生提供顶岗实习机会，使其参与企业项目；学院安排企业技术或者管理人员到校进行实践课程授课及实习指导，与企业合作开展自媒体宣传、直播、短视频带货，对选品、策划、文案撰写、拍摄、主持等环节进行分工，激发学生的学习兴趣，挖掘潜能，一方面可以帮助企业以较低成本实现既定的效益目标，另一方面可以促使学生将日常学习的理论知识充分运用，获得沉浸式职业体验，有助于学生明确学习目标及未来的职业规划，实现双方共赢的可持续化合作。

1.3 融合线上 + 线下教学方法

由于该门课程的实操性较强，知识点琐碎，因此结合企业的职业能力要求，进行学习内容作出线上线下的划分，利用网络学习平台“线上+线下”融合方式，强化实际操作技能的训练，提高课堂教学效率。

学生可以在线上培训平台完成对应知识的学习，线上资源有微课视频、测验、作业以及作业的演示视频、课件资源等，学生通过进入线上平台学习视频微课，并完成每个知识点对应的作业、测验，对知识点进行巩固。《电子商务》课程的知识本身比较碎片化、零碎化，配合线上资源，让学生可以根据自己的时间安排自主学习，同时，线上班级的后台可以记录学生的各项学习情况，导出学习数据，方便教师对学生的学习情况进行及时把握。

另外主要实操内容指导安排在线下，在机房现场教学，进行模拟演练，方便教师第一时间对实训情况进行现场指导。线下教学中，教师依托教学设计组织教学，并充分运用信息化手段丰富教学方式，活跃线下教学的气氛，更好地提升课堂效率。

1.4 完善课程体系建设

紧密围绕“1+X”证书的要求，将课程分为六大模块: 电子商务数据化运营认知、数据采集与处理的方案制定、市场、运营、产品数据分析数据监控与报告制作。通过“模块化、项目化”将证书标准融入在课程体系中，每个模块分配具体的项目，学生的学习以项目的结果为导向，学习结果及时可查、可总结。分析考证电子商务考证内容，与本专业已经开设的《网络营销》《市场》《移动电子商务》《网店运营》《数据采集与处理》等课程部分知识点是否有重叠之处，针对具体情况进行免修、补修或强化。

1.5 增加课程相关实训

实训的安排要围绕企业的真实需求，模拟企业的工作流程展开实训，将数据采集与处理的基本原则、方式和渠道与实际工作结合。学生在掌握了理论学习和完成对应实操任务后，在实训中，要合理地选择数据采集的方式、围绕分析目标正确采集数据，对电子商务企业的市场数据、运营数据、产品数据完成数据清洗、归类、统计等处理工作，再根据处理结果提出企业运营的建议，使得数据真正成为电商企业提高核心竞争力的关键因素，最后完成数据监控与报表的制作并撰写完整的报告。

1.6 鼓励学生积极参与实战

一方面，鼓励学生参加电子商务相关竞赛，通过参加竞赛，进一步巩固相关的专业知识，尤其是在组织竞赛前期，尽可能安排校内选拔赛，使得参加竞赛的覆盖面尽可能的要广，达到真正以赛促练，以赛促教的目的。另一方面，加强与证书第三方的认证企业进行深度合作，及时获得企业的数据信息用于教学工作，及时了解企业对人才的真实需求，做好人才培养的工作。

2.“1+X”证书制度下电子商务专业建设的思考

2019年，国务院印发了《国家职业教育改革实施方案》的通知，明确了职业教育的类型与定位，提出职业教育需要进行办学体制及育人机制等多项改革，鼓励企业支持和参与职业教育，其中一项具体措施，是从2019年开始的“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点（以下称“1+X”证书制度试点）工作，首先在职业院校和应用型本科高校启动。该项制度鼓励职业院校学生在获得学历证书的同时，积极取得多类职业技能等级证书，拓展就业创业本领，缓解结构性就业矛盾。截至2020年年底，陆续有四批共计300多家职业教育培训评价组织参与“1+X”证书制度试点工作，针对电子商务专业，越来越多的企业参与其中，行业覆盖面越来越广，企业参与度越来越高，院校选择性越来越大。如何让“1+X”职业技能等级证书制度在电子商务人才培养中发挥更大的优势，笔者有以下几点思考。

2.1 将“1+X”职业技能等级证书标准融入人才培养方案

2020年6月，《职业技能等级标准开发指南（试行）》的公告中提出，“1+X”职业技能等级标准的开发应依据职业标准并结合职业岗位或职业岗位群工作任务，客观、准确地确定标准的范围、等级及职业技能要求，对接科技发展趋势、反映产业主流技术、体现行业最新要求、衔接专业教学标准。

以将阿里巴巴公司作为第三方评价组织者的“跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（初级）”为例，该证书适用于电子商务、国际贸易及相关专业，主要面向跨境电子商务应用和服务企业，跨境电商平台运营、跨境电商全网营销和跨境电商销售等岗位，根据店铺和官方网站的规划，完成跨境电商店铺基础设计、跨境电商平台基础运营工作任务，根据线上跨境交易业务需要，完成跨境交易跟单工作任务。

该标准中每一项工作任务都有详细的职业技能要求，从初级到高级，实现了人才培养的进阶。既体现了企业及岗位的实际需求，又为学生学习过程和考核结果提供了参考，符合职业院校教学规律，满足教学实际需求。在人才方案的制定中，可以将与专业相关的职业技能等级证书标准融入人才培养方案，提高人才培养定位与企业需求的一致性。

2.2 将“1+X”证书课程体系融入专业课程

针对课程体系与专业发展不匹配的现状，职业院校需要重构专业课程体系，一方面是替换相对落后的课程，另一方面在原有课程中加入新的知识元素，构建实践性课程体系。

如目前电子商务专业新增“自媒体运营”的课程，如果是单纯的理论授课，很难激发学生的学习兴趣。在实践教学环节，可以参考北京字节跳动科技有限公司制定并发布的“自媒体运营职业技能等级标准”中的课程体系，该课程每项工作任务都对应具体的职业技能要求，这种任务驱动式的课堂模式，更容易让学生参与其中并获得成就感。结合00后学生对自媒体平台的使用习惯，鼓励学生根据兴趣特长组建小组进行分工协作，进行文案创作、图片和视频拍摄剪辑，将原本用于打发时间的自媒体账号作为学习实践的平台，直至实现内容的变现。在此过程中，可以和企业进行深度合作，进行产品宣传、直播带货、数据收集及整理的工作，实现产学结合。

2.3 加大“1+X”制度推行保障

“1+X”证书制度试点工作可以提高人才培养与产业需求的吻合度、增强学生的技术技能并直接提高就业竞争力，然而目前在院校和企业的推行过程中还存在一些困难，比如证书考核要求的软硬件条件达不到、教师参与“1+X”证书试点改革的积极性不高、学校在“1+X”证书制度试点工作实施所需投入方面存在较大压力等现实问题，还需要政府、院校、第三方评价组织（企业或机构）的多方配合，保障制度的有效落实。