“两站一室”让“娘家人”的温暖持续升温

□张丽

井口送温暖

“师傅，吃个鸡蛋下井吧，请您一定要注意安全！”“师傅，来喝碗姜汤吧……”12月30日，冀中能源峰峰集团牛儿庄采矿公司的安全协管站里，人头攒动，热闹非凡。女工协管员和工会机关人员带着企业的真诚嘱托，带着党政领导的关心，把一个个热乎乎的鸡蛋和一碗碗包含了安全期盼的姜汤，递给了即将下井和坚守岗位的职工们，并千叮咛万嘱咐他们，为了安全，为了家人，一定要遵章守纪，谨慎操作。这是牛儿庄采矿公司工会依托“两站一室”开展的“送温暖、嘱安全，我们和矿工兄弟在一起”协管活动的现场。

近年来，该公司工会为提升职工的幸福感、获得感、归属感，以广大职工的实际需求为导向，认真把控服务职工的细致环节，依托井口协管站、爱e家服务站、“娘家人”工作室，充分发挥新时代女职工安全协管作用，创新协管模式，组建“协管+志愿”服务队6支，成立协管小组20个，坚持每周三开展“红围裙”行动，女工协管员走进基层、深入一线，实现协管安全不断线，每周行动保安全；建立健全了相关管理制度，配备了各类服务设施。每月安排工会干部全体上阵、轮流值守，为一线职工提供测量血压、缝补衣服、拔罐理疗、理发等爱心服务，做到上站值守雷打不动；每逢春节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日普惠服务不断线，发放普惠物品、食堂免费就餐；中国共产党成立100周年、新中国成立70周年、建企60周年等重要节点普惠服务不停歇，普惠物品留纪念；职工生日赠送就餐卡、小礼品，职工退休赠送精美纪念品，参与文体活动人人有奖品等等；坚持春送祝福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等扶贫帮困送温暖活动，天灾人祸走访入户，重大疾病精准帮扶，专项救助填补空白，做到一年四季不间断，哪有困难哪里去，促进帮扶工作更加精准、更加到位，增强了职工的获得感、幸福感，切实承担起了“娘家人”应有的责任，把企业的关怀和温暖送到每一位职工身边。

同时，该公司工会还将原先的“三定”（定时间、定人员、定地点）服务模式逐步拓展为“六定”（定时间、定地点、定人员、定项目、定承诺、定奖惩）服务模式，不断推广实施“十到家工作法”（职工结婚生子送祝贺到家；乔迁新居送帮助到家；农忙时节送关心到家；天灾人祸送温暖到家；工伤生病探望到家；亲属去世送慰问到家；职工缺勤访问到家；“三违”受罚帮教到家；家庭纠纷调解到家；职工情绪不稳定谈话到家），让“娘家人”的贴心服务更精准高效，叫响了“职工有困难找工会”品牌，建树了工会干部职工“娘家人”的良好形象。

随着企业用工的多元化，为促进企业的和谐发展，满足不同年龄、不同爱好的职工需求，该公司工会坚持“服务职工无小事，关爱职工不停歇”工作原则，牢记“让职工当主角，把职工当亲人”的工作承诺，不断创新工作观念，打造服务职工新亮点，积极推进各类服务项目提档升级。投入大量资金，对“娘家人工作室”进行升级改造，更换了按摩椅、书架、挂烫机、缝纫机等服务设施，加设两组简易书架，丰富了健康、养生、摄影、技术等方面的图书，并对图书重新进行细化再分类后贴注标签，这样一来，职工就能够在很快地找到自己心仪的书籍，满足阅读需要；考虑到一台电脑不能满足职工需要的情况，又增加平板电脑两台，方便职工随时随地在网上进行学习，查阅资料；添置了咖啡壶、雨伞、多功能充电器、爱心药箱，增添了理发、量测血压、熨衣服等服务项目；以职工健康安全为前提，除了要求值班的工会干部每天对“娘家人”工作室进行消毒清洁之外，还购买了免洗洗手液、消毒液、一次性鞋套，放在按摩椅置放处供职工使用，解决了职工的后顾之忧，于细微处体现出“娘家人”服务更贴心、更周到、更有爱，让每一位前来“娘家人”工作室的职工不断感受到企业的关怀和“娘家人”的温暖持续升温。

“有什么需要随时可以过来，咱们的‘娘家人’工作室就是专门为咱职工服务的。”元月7日，寒冬凛冽，“娘家人工作室”内却是暖意融融，值班的工会干部一边为女职工磨破的脚后跟贴创可贴，一边嘱咐她注意事项，贴心的嘱咐，暖心的话语，让女职工小蕾深受感动，连连感谢。爱心服务常态化、普惠服务常态化、协管服务常态化……该公司工会坚持将一切活动“常态化”，近三年的时间里共为职工发放各类普惠物品23000余件；开展各类协管活动135次，为职工发放各类安全礼品20000余份；服务职工6000余人次，开展慰问活动300余次，送去慰问品5000余份；走访慰问职工500余人次，发放各类慰问金45万余元，用真心、真情、真意为职工们营造了一个温馨、和谐“温暖大家庭”，受到了广大职工的一致点赞和欢迎。

工会活动现场