基于游客满意度的温泉文化旅游产品创新研究

陈芳姝 王品舒

摘要：创新是温泉文化旅游产品持久竞争力的源泉，文章引入熊彼特的创新理论，基于创新理论的内涵与温泉产品的特点，提炼出温泉文化旅游产品创新性开发的五要素：开发创新、工艺创新、市场创新、资源创新、管理团队创新。选用辽宁省安波镇温泉度假区为例，从游客体验的视角出发，调查游客对于温泉文化旅游产品的满意度，进而提出一系列的创新型开发策略，包括丰富产品形式，提升参与体验质量;打造具有科技感的温泉文化旅游产品;创新性地进行市场定位，因地制宜确立温泉主题;兼顾环境保护与经济效益;建设专业化的产品开发及运营团队。

关键词：温泉文化旅游;产品开发;创新理论;安波温泉度假区

文化是旅游的内核，是旅游产品的特色和持久竞争力所在。近年来，由于国民休闲度假旅游需求激增，温泉行业迅速发展，越来越多的学者开始着手温泉旅游的研究，但是关于温泉旅游产品文化建设的研究较少。本文选用辽宁省安波镇温泉度假区为例，从游客的角度出发调查游客对产品的满意程度。基于熊彼特的创新理论和满意度的调查结果提出相应的创新开发策略，研究结果可以为温泉文化旅游产品的创新性开发提供参考，对丰富产品多样性、开发具有地域特色的温泉文化产品、促进温泉产业的发展具有一定的现实意义。

一、概述

（一）温泉文化旅游产品

自从改革开放提出温泉旅游的概念以来，国内对温泉旅游的探讨从未停止。……