网络教学实施团队在国开财务报表分析课程中的应用

冯桂花

(甘肃广播电视大学庆阳市分校 甘肃庆阳 745000)

1 网络教学实施团队成立的背景

《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010—2020）》提出构建体系完备的终身教育、搭建终身学习的立交桥[1]。为此国家开放大学于2015年10月制定下发了《国家开放大学网络教学团队建设总体构想》。在构想中指出：网络教学团队是国家开放大学“六网融通”人才培养模式改革的重要组成部分和重要环节。2017 年3 月，网络教学团队建设试点工作会议在国家开放大学北京总部召开。会议上明确指出：在“六网融通”模式中，最关键的要素就是网络教学团队。

国家开放大学先后又推出了《关于深入推进网络教学团队建设工作的意见》（国开教［2019］18号）和《国家开放大学网络教学团队建设管理办法》（国开教［2019］19号），以及《国家开放大学网络教学团队考核方案（试行）》（国开办［2020］7号），严格按照《国家开放大学网络教学团队建设总体构想》的要求网络教学团队教学试点工作先从国开总部陆续展开，省级电大及其分校积极参与并组建网络教学实施团队。至此，网络教学团队逐渐成为国家开放大学系统办学提升教学质量的有力保障。

2 网络教学实施团队的概念和必要性

财务报表分析是开放教育本科阶段开设的一门中央统设课程，也是一门网络核心课程。财务报表分析是国家开放大学开放教育本科（专科起点）会计学专业的一门统设必修课，是为会计学专业学生掌握基本理论知识和应用能力而设置的一门专业课程。通过对该课程的学习，使学生加深对财务报表的理解，掌握财务报表分析的方法，具备评价企业经营成果和财务状况的能力。课程的实践性和技能性都很强，学生学起来有很大的难度，再加上在网络教学中，教与学相分离，这给学员与老师的交流与反馈带来了时差上的障碍。学员本身都为在职学习，尽管他们有一定的工作经验和实践阅历，学习目的明确，但工学矛盾突出，学习时间难以保证，只能抽时间参加老师的直播课或观看回放[2]。学习效果欠佳。从授课教师来看，基层电大特别是县级电大及其教学点，在职教师较少或没有，兼职教师一般都为县级职中的教师或是电大系统外的教师，师资力量薄弱，对电大的教学和业务不熟悉，工作责任心、业务能力都有待加强。

3 财务报表分析网络教学实施团队现状及存在的问题

根据甘电大发【2019】87 号文件，2019 年10 月，在省校经济管理学院，课程责任教师薛琴老师的负责下，嘉峪关分校黎应宇、农垦河西分校冯海明、庆阳分校冯桂花、张掖分校韩雪娇担任辅导教师的课程教学实施团队组建成功。

教学实施团队在团队负责人的领导下，实施扁平化管理，统筹安排，分工协作，抱团发展，形成合力，形成有效的团队合作机制，推动教学内容和方法的改革和研究，促进教学研讨和教学经验交流，开发完善教学资源，提升网上教学水平，共同完成课标规定的各项教学任务，确保网上教学质量。

（1）教学团队运行管理有序。课程负责人根据教学核心团队教学设计方案，制订分部教学实施方案；建立教学团队QQ群；分配团队成员跨区域教学任务，并负责对团队成员进行培训和考核。

（2）课程团队辅导教师熟悉课程标准，教学大纲、文字教材、课程平台教学内容和教学活动，以及课程考核方式，积极引导学生利用学习资源进行自主学习。学生有疑问，可以在学生论坛或是教学讨论区发帖留言，辅导教师或是值班教师及时答疑解惑。团队老师跨区域分工批改学生形考作业。每学期大概在200人次以上。根据2021春季学期统计，财务报表分析课程选课参与人数221 人，最终提交作业人数206 人，提交率93.21%，以第一次形考作业为例，平均分84.15。从形考作业的提交率和平均分来看，财务报表分析课程学生参与度高，学生得分也高。

（3）课程团队辅导教师坚持网上教学日常值班工作。及时做好学员日常答疑，资料收集、意见反馈，及时监控和传达总部教学动态；按时参加国开组织的网上实时教研和教学活动；及时推送课程教学信息和动态。

（4）在团队负责人的精心安排下，每学期组织开展两次教研活动，3次实时教学活动。

教研活动一般在团队负责人的组织下，开学初通过QQ群音频会议、教研活动区文本形式主要讨论分析总结网络教学实施团队运行存在的问题，部署安排新学期教学工作；在学期末，总结网络教学工作中存在的问题，研究讨论期末教学工作。此外，在学期内的3次实时教学活动分别由团队辅导教师通过QQ 群在教学讨论区以文本形式围绕课程导学、课程答疑和期末辅导展开，在团队所有成员的努力下，运行效果良好。

（5）辅导教师及时了解学生学习过程中遇到的问题，动态监控学生学习行为，通过“学习网教学工作甘肃群”发布相关信息，请分校及工作站老师督促学生按时完成学习任务，为学生提供个性化的导学、助学、促学服务。

（6）课程团队在课程平台设置了“关于课程满意度投票调查”，由学生根据自己学习过程中的经历及体会，对课程进行评价。根据参与投票的数据显示，学员对课程学习平台教学非常满意。

（7）课程团队负责人作为与国开教学核心团队指定联系人，随时与国开课程主持教师保持联络，沟通与协调教学核心团队发布的所有工作。

（8）教学团队撰写教学团队工作总结，总结分析教学实施团队运行的经验和问题，研究提出改进措施。

4 存在的问题及原因分析

由于团队成立的时间仅有一年多，团队的各位老师各自的工作较多，相互之间交流较少，对于团队的工作方向理解不透彻。目前的工作重点仍局限于批阅作业和网上教研和教学活动，工作的主动性和积极性有待加强；教学实施团队的各位老师由于研究领域、教学方法及能力、工作态度存在个性化差异，对于团队布置的教学任务及内容理解不同，完成任务的质量良莠不齐，并没有最大限度地发挥出教学实施团队的集体合力，达到最初预想的“1+1＞2”的效果[3]。电大学生来自于各行各业，工学矛盾突出，平时集中面授和交流的机会很少，因而对于学生的思想状况及学习能力了解较少，因材施教、因时制宜做得不够到位。如何高质量地做好学生的思政课面授及教学辅导工作？如何调动学生学习的积极性，做好个性化支持服务工作，进一步提高网上教学质量？这些问题还有待大家一起进行商榷并付诸实施。同时，我们的教学安排往往与学生的自主学习安排存在着时间上的冲突，学生的参与程度和积极性都有待提高。具体原因分析如下。

（1）教学点老师和学生参与国开直播课堂收视率不高，参加分部组织的网上教研教学活动积极性不高。以2021春季学期为例，国开课程核心团队在春季学期通过直播及视频组织了几次网上教学活动，根据团队成员对师生互动数据观测，几乎没有看到实时参加国开网上教学直播的学生，教学团队在教学公告栏目的推介，也很少有互动留言。分部教学团队每学期组织开展2 次教研活动、3 次课程实时教学活动，也是鲜见教学点老师和学生参与。根据教学数据及深入调研情况分析，我们认为主要原因如下。

一是教学点教师配置与开设专业不匹配，专业教师配置不足，教学过程落实不到位。前面笔者提过，教学点的教师大部分为电大系统内的专职教师和系统外的兼职教师。特别是兼职教师，他们的专业能力良莠不齐，报酬也不高，虽然他们多年从事会计工作，工作经验丰富，但他们对电大系统的学生了解不多，无法有针对性地对电大学生提供支持服务，也没有更多的时间和精力深入研究电大学生的特点和高效的教学方法，只是简单地完成教学任务和实践环节的指导工作而已。

二是教学点老师一般都身兼数职，工作任务繁重，且跨学科带班，导致导学教师导学不足甚至缺位，教学安排不及时，同时部分教学点对于教师参与团队教学的考核和评价机制有待建立和完善[4]；在中期和年终教学检查中，侧重教研、科研项目、论文等级和数量，对教师参与团队教学不考核，这在一定程度上影响了教师参与团队教学的主动性和积极性；学生也对课程学习方式和手段不甚了解，学习主动性和积极性有待提高。

三是国开两级统筹团队的管理基本处于孤岛状况，国开核心团队网上教学基本都是利用直播课堂开展的，直播课堂是单向直播，核心团队成员和分部、教学点师生基本无法双向沟通。分部团队负责分部体系的课程网上教学，开通了课程教研活动、教学活动论坛，作为唯一能够与教学点师生沟通的渠道，但互动次数较少，有些学生留言不能得到及时回复[5]。师生参与网上教学互动的积极性和参与度都不高。

目前，由于网络课程考核改革，几乎所有课程都需要在国开网上进行学习并完成形成性考核任务，学生反映网上学习任务比较繁重，一般每学期都有3～4 门网上形考作业。同时因为省级电大考试文下发时间较晚甚至延迟，学生反映完成网上形考任务的时间紧迫，学业压力很大，再加上有些学生思想上不重视，形考作业不能按时保质保量完成。存在作业只会靠百度的问题，学生疲于应付网上形考作业，对于网上教学直播课堂以及讨论区发言等参与积极性不高，参与度不够。

（2）学生形考作业质量不高，流于形式。大多数学生在完成形考任务时，基本不认真研读形考任务要求，有些甚至不仔细阅读题目要求。只是一味地从百度或者其他搜索软件中查找答案或抄袭，导致学生提交的形考作业质量不高，数据陈旧、过时（以财务报表分析21 春形考作业为例，课程形成任务包括4 次案例分析题型的记分作业和一次学习记录组成。答题要求中明确提出：①从提供的资料中选择一个公司，并以选定公司的资料为基础进行分析；②除了题目提供的基础资料外，学生必须自己从各种渠道搜集选定公司的其他相关资料（包括同行业资料）。③根据各次记分作业的要求，选用恰当的分析方法，进行必要的指标计算及分析说明，并做出相应结论。④由于该课程的4 次记分作业具有连贯性，因此学生第一次选定题目资料所提供的某个公司后，后面各次作业都必须针对同一公司进行分析。但好多学生参照的分析数据仍是2003年、2004 年的，最新的资料数据也是2018 年或是2019 年）选择的公司前后4 次也不一致。与题目要求不符，数据分析缺乏现实指导意义，流于形式。

（3）部分分校教师自行评阅，存在给人情分现象。目前，甘肃电大不是所有课程实行网络教学团队形式开展教学活动，因此大多数分校或者工作站为了防止和杜绝学生形考作业漏阅，对于所有课程都安排教师自行评阅，为了提高学员过关率，有的学员只答了见附件，但附件里没有实质内容或者内容过少，评阅教师依旧给了及格分或是高分，存在给人情分现象。

5 改进建议

（1）精简形考作业，作业任务尽量简化、一目了然。在形考作业,次数方面，财务报表分析这门课程比较优化，总共设计了4次案例分析题型的形考任务和一次学习记录，形考比例占50%，学生负担相对较轻，只需要在国开学习网上完成相关任务即可。团队辅导老师要把学员的意见及时反馈给国家开放大学总部，在以后的形考任务设计中，从“一切便利学员”原则出发，使学员在学完课程的基础知识后，选择网络和纸质任何一种适合自己的方式，利用自己的空余时间尽早、尽快地完成该课程的形考任务，从而实现广播电视大学一直倡导的“人人皆学、时时科学、处处能学”的学习理念[6]。

（2）网上教学辅导资料中针对性形考作业辅导的比重要加大。网上教学辅导资料存在范围广，涵盖知识点多，但无论是直播课堂、视频，还是各章练习，都是由国开总部的教师开发研究的，对基层电大的学习能力估价过高，形考作业的辅导针对性不强，建议今后加大这部分辅导资料的比重。可以通过形考作业辅导、讲评等方式，鼓励、督促学生带着问题到课堂，特别是学生错误较多最后一次形考作业：财务报表综合分析，各分校、工作站班主任要及时督促学生尽早开始网上学习，以某个具体企业的财务报表首先在课程论坛发表自己的观点，然后采用案例分析法、分组讨论等多种形式，启发、引导学生将自己的看法、见解发表在论坛中，不仅提高了学生上网学习的积极性，也有针对性地辅导了学生的形考作业，帮助学生完成形考作业，提高学生学习的成就感。

（3）进一步强化做好学员的个性化支持服务。包括给予学生情感上的支持和人文关怀。在给学生导学、督学、促学过程中，不仅要通过开学第一课和新生网上技能培训教会学生通过国开学习网登录学习该课程的重点、难点和疑点，可随时随地为学生遇到的问题提供答疑解惑的服务，还要引导学生在自愿的基础上通过线上、线下的交流开展同学间的互助、互促活动；根据学生的学习能力和特点提供个性化的学习建议。比如：学习能力强、基础好的学生建议多多关注有关证券类报纸和网站披露的上市公司财务报表及专业人士的相关分析。基础差的学员建议在认真研读文字教材的基础上，充分利用网上的录像课、IP课件等各种教学媒体，积极、主动、有计划、有安排地开展自主学习；此外，当成人学生因为生活中的困难而有放弃学业的念头时，团队老师要与班主任一起，不仅在课程学习上给学生提供帮助，还要关心其工作和生活，及时给予心理疏导和支持，排忧解难，让学生能够安心继续学习，最大限度地排解学员的后顾之忧。

6 结语

综上所述，财务报表分析课程要在国家开放大学网络教学团队相关的实施方案和制度指导下，进一步加强课程资源开发与团队建设。通过教学实施团队在线上线下与学员的交流互动，充分利用团队资源在网络教学中的优势，提高财务报表分析课程的教学质量。