湖南省中医药企业“互联网+”发展模式的优化对策

杨明秀 姚蓓 李新新 陈智勇 张政

摘要：文章通过分析中医药企业目前发展现状，总结出中医药企业在我国历史和现在都发挥了不可替代的作用，与此同时，也不可忽视中医药企业目前存在的短板。随着第三次科技革命的发展，互联网技术得到广泛的应用，“互联网+”模式在中医药领域的应用也已成为必然。文章在分析“互联网+”模式的优势基础上，从全产业链及产业群的发展方面对中医药企业结合“互联网+”发展模式提出对策及建议。

关键词：中医药企业;“互联网+”模式;发展现状;对策

中医药发展历史悠久，在继承创新过程中为中华民族的健康事业作出了巨大贡献。而如今，其优势与重要性愈发凸显。对于中医药的发展，政府工作报告明确指出，要实施中医药振兴发展重大工程。而中医药的发展，靠的不仅是丰厚的医药经验，更多的是中医药企业整体的发展。在中医药企业的发展方面，国家层面也指出要建立符合中医药的发展模式，做到中医药企业长足发展，传统中医药得到长远发展。

湖南作为中药材资源富饶的地方，拥有多个中药材种植基地，利于道地药材的培养，同时带动中医药企业的发展。近年来，湖南中医药整体产业发展较快，且在科研和人才培养上不断发展。但同时也看到其在标准化、研发创新、产业化上存在不足。对于第三次科技革命的发展，湖南中医药企业也应该充分利用机会，搭上“互联网+”这辆快车，促进企业服务和发展模式的变革，达到湖南中医药企业整合发展。

一、中医药企业发展现状

（一）中医药企业的政策环境

由2009年新医改开始实施到现在深化医改的推行，我国陆续出台了《中医药健康服务发展规划（2015～2020）》、《中医药发展战略规划纲要（2016～2030年）》等政策法规来支持中医药行业的发展。其中，国务院2020年2月印发了《中医药发展战略规划纲要（2016～2030年）》，文件明确了日后我国中医药工作的重心及大致方向，如提升医疗服务能力，健全城乡医疗服务网络，放宽中医药服务准入，推动“互联网+”中医医疗;发力推动中医药创新，在重大疑难疾病、传染病等方面加大科研力度，助力中药新药创制;在中药产业发展方面，加大资源保护利用力度，规范中药材种植生产，帮助中药工业完成转型，建立现代中药材流通体系。

而2021年《政府工作报告》中也提出，中医药在卫生事业中扮演着很重要的角色，要逐渐做好卫生健康体系的完善，实现医防协同机制的创新，保证公共卫生事业投入机制的稳定;加大社会办医的支持力度，实现“互联网+医疗健康”规范发展。

国家出台的一系列政策规定强有力地肯定了中医药的战略地位，为中医药企业的发展创造了良好的政策环境，能够帮助中医药企业往持续利好的发展。

（二）古往今来中医药的地位

中医药学是中华民族经过长期摸索积累得到的健康养生理念及其实践经验，是中华民族的瑰宝。站在另一个角度看，中医药还是一种文化，优良的文化都应该被好好地发扬光大，造福苍生。据《中国疫病史鉴》等历史的记载，从西汉至今的2000多年中，中国历史上爆发了1400多次瘟疫，其中321次更是大规模疫病，但不同于历史长河里大流感、欧洲黑死病等导致数千万人惨死的瘟疫，中医药凭借着其在几千年的疫情防治历史长河中积累的经验，在条件极其贫瘠的情况下及时阻止了疫病的发展。

中医辨证论治和以“治未病”为指导的综合调理养生保健理论为医学治疗保健提供很好的指导，使得中醫药在当代生命科学前沿探索、应对当代面临的以非传染性慢性病等复杂疾病为主的健康挑战、实现医学模式的调整和转变等方面发挥了不可替代的重要作用，显示出强大的生命力和勃勃生机。

由此可见，中医药对中国疫病、健康的发展发挥了不可替代的作用。中医药企业在其中也承担了继承和发扬中医药的伟大任务。

（三）中医药企业暴露的短板

1. 中药材难以标准化

工业化可谓是人类文明进程中不可缺失的里程碑，而工业文明的诞生靠的就是标准化，标准化可以实现规模化生产，从而实现高效率增长，可以说标准化在近一百多年时间的发展中发挥着日益重要的作用。

目前我国中医药企业存在规模小、产品质量参差不齐、生产成本高等问题。近二十年，各种污染包括农药、矿山开采重金属污染、工业污染、气候变化、房地产开发，人们为了经济效益违背道地药材的种植规律，大规模种植、异地种植，造成药物的中药成分发生改变，致使药物的药效大打折扣。拿生产的源头为例，中药材的种植方法、生长环境没有统一的规范，受产地空气、水源、化肥的影响，出现了种源混乱、鱼目混杂的现象;另外，在一些地区，中药材的种植技术缺乏标准，剪枝时间、收采标准等没有统一规定，这样导致种植中药材与种庄稼可谓并无二样;又比如中药饮片切片，切法不同药效也不同，以板蓝根为例，板蓝根薄片的含糖量明显高于斜片、厚片。

标准化水平可谓是中医药企业核心竞争力的基本要素，中医药开展标准化工作有益于更好地服务人民健康，中医药企业应该加快标准化的进程，保持自身的核心竞争力。

2. 中医药产业化程度低

中医药产业链横跨农业、工业和商业三大产业，以产品为中心进行流水线式的物质、信息、价值传递，这是一种单向流动的传递，各环节没有太多的交叉，这种单链式结构存在一定的弊端，在一定程度上拖延了中医药产业化的进程。首先，产业链各环节存在一定的问题：小规模经营较为分散，生产效率不佳，没有达到一定的组织化标准，而且中药材农业种植具有季节性，不能很好地满足以大规模为主的中药饮片与中成药制造工业的需求。

另外，产业链横跨多产业，但各产业环节信息化程度不尽相同，故而会出现产业链信息流动滞缓，在上游种植—中游加工—下游服务销售的过程中，由于信息流被阻隔，信息无法顺利传递，产业链环节的反馈不能及时被接收。这种信息不对称影响了供需信息的交流，提高了中药材产品在产业中流动的总成本。

3. 研发创新能力不足

湖南省中医药相关产业的科技实力偏低，国家对于中药相关产业的发展还停留在传统产业阶段，出口中医药和相关产品动能明显不足，不符合国家市场对于医药产业的准入指标。

据官方数据统计，2018年国际大型药企（TOP50）的平均研发费用为37.5亿美元，研发费用占收入比重最低达到了7.2%，最高的是阿斯利康，其研发费用占总收入比重为26.4%。同时值得一提的是，国内药企研发支出占收入比重与国际水平相比还存在一定的距离。2018年中国医药企业（TOP50）的研发费用均值为4.3亿元，研发费用占收入比重的中位数为5.9%，即使是国内医药巨头恒瑞医药，2018年的研发支出已超过26亿元，但与国际巨头相比仍存在较大距离，未来仍有较大发展空间。

二、中医药“互联网+”模式的优势及机会

（一）中医药“互联网+”模式的优势

理念方面，随着时间的推移，大家越来越认同中医的“治未病”理念。这一理念中“防患未然”的意识与现在大家推崇的“预防、保健”健康理念十分契合。为加快实现“健康中国”的步伐，中医药的理念优势使其与当代科学理论相互渗透、结合成为中医药发展的主要方向。

资源方面，湖南省中醫药拥有几千年的发展历史，世世代代的人们不断分析、总结、完善得到了各种宝贵的经验，所以中医药资源库信息含量相当庞大，可谓是一个内容丰富的“数据库”。在互联网平台下，通过与现代信息技术手段相结合，中医药可以被挖掘出更多潜在价值，这样有助于科研进展，改善基层医疗的局限性，帮助中医药走向世界。

治疗效果及成本方面，通过临床实践可以得知，相较于化学药品，中药不仅在治疗疾病的疗效方面佳，而且副作用更小。而且通过无数次历史疫病也可以知道，中医药在防治重大疾病方面有巨大的潜力。而且，西医多用精密设备为病患进行诊断，治病用的西药研发困难、成本高，所以容易出现“看病贵”困局 。相较而言，中医则采用古老朴素的“望闻问切”方法诊断，而且中药原材料大多是生活中的动物、植物或矿物，丰富容易获取，因此，中医在一定程度上极大地缓解了“看病贵”的困境。

（二）中医药“互联网+”模式的机遇

国务院新闻办发表《中国的中医药》白皮书数据显示，全国年诊疗人次达9.1亿、中医药工业总产值高达7866亿元。目前“互联网+中医药”发展的企业群体主要集中在中医门诊信息化系统、中药材电商、中医工具类产品、保健按摩类产品、中医问诊类产品和连锁中医馆等，“互联网+中医药”产业的企业，自从2013年开始逐渐变多。可以说，中医药数字化产业正如同朝阳般迅速崛起，云计算、中医药大数据分析、物联网和移动互联等是“互联网+中医药”产业发展的主要方向。

2018年国务院办公厅提出《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，明确提出推进实施健康中国战略，提升医疗卫生现代化管理水平，优化医疗资源配置，创新医疗服务模式，提高医疗服务效率，降低医疗服务成本，满足人民群众不断增长的医疗卫生健康需求。而后，2020年10月第二届世界中医药互联网产业大会在济南开幕，大会围绕“智慧中医药的产业化道路”等几个话题展开，交流大会上，世界中药（材）互联网交易中心揭牌，与此同时，“中国阿胶之乡”东阿县收到了一张总额110万的阿胶丁订单。这笔交易单，成为中医药数字化发展进程中的重要里程碑，中药材交易迈入标准化、数字化时代。

2020年中国电子商务和行业的互联网化步伐加快，“互联网+”模式可以考虑借助互联网、大数据物联网等信息技术，不断整合行业优势资源，以市场需求为导向，为医药厂商及代理商提供一个开放共享的商机平台。未来“互联网+医药”这种新的发展模式将是行业发展的主流趋势，通过精准匹配客户需求来帮助中医药企业实现最大的商业价值，从而促进医药行业的跨越式发展。

三、湖南中医药企业“互联网+”模式的建构

（一）利用“互联网+”模式整合全产业链

1. 上游：整合中药材基地，完善药材动态监测系统

湖南省为中国8个中药材基地之一，种植面积达 410 余万亩，中药材专业生产基地 200 多个。由此可见，湖南省不仅中药材资源丰富，而且生产基地拥有一定的规模，这极大地促进了中医药企业可持续发展。

在上游，由于中药材基地参差不齐，企业需要整合多个道地药材基地或者自建药材种植基地，协调中药材的供给。新汇制药在洪江市建有黄精、重楼等万亩药材种植基地，不仅可以控制企业上游原料，一定程度也能在药材种植市场占有份额。

同时利用“互联网+”模式完善中药材基地与中医药企业互联互通的动态监测系统，实时监控中药材的种植全过程，从源头上保证药材的质量和道地性。培育阶段，监测室内温度、土壤酸碱度、光照等数据;种植过程控制无公害生产，监控农药、肥料等农业投入品的使用，严防在中药材种植过程中使用剧毒、高毒农药;采集期间注意时节和方法，保证药物的质量;以及通过“互联网+”展示产地初加工、贮藏流程。此举运用了互联网和大数据，有利于加强中药材的监测，控制产品的生产质量。

2. 中游：不断提高自主创新能力，打造湖南自主品牌

目前湖南省有规模以上中成药企业65家，规模以上中药饮片企业48家，但大多没有拳头产品和高端品牌，仍处于大而不强的状态，中医药企业也要顺势调整产业结构，使其更柔性、灵活、更加贴近客户，同时运用“互联网+”模式整合企业资源，发展企业特色药品和创新药品，打造企业知名品牌。

依托湖南代表药品，保持企业特色。如汉养生精、千金片、六味地黄丸、正清风痛宁片、驴胶补血颗粒、阿胶龟苓膏等药品带有浓厚的中医理论特色，且在湖南发展时间长，已经被证明在某一方面具有独特的疗效。针对这些产品，企业可以通过“互联网+”模式加强宣传，提高产品知名度，使药品走出湖南走出中国。

发展创新药品，提高企业核心竞争力。湖南具有良好的生物医药产业发展基础，拥有中南大学、湖南中医药大学等40多所医药高校，有湘雅医院等一大批实力雄厚的医疗资源。湖南中医药企业应利用好这些资源优势，加强与高校互联互通，发展“互联网+科研”、“互联网+AI”，建立与高校合作的科研平台，吸收高校才子的智慧才能，对中医药数据进行深度挖掘，提高新药研制的效率和药效，助力中医药企业价值的提高、同时也推动我国“大健康”事业走向智能化发展。

3. 下游：打造智慧终端，提高服务水平

中医药企业下游，医院是主要的零售分销支点，其重点是加强医疗服务网络化，建设一体化服务平台，发展在线预约、在线问诊、就医、回访、反馈等闭环服务，患者和用户对用药及服务体验与疗效的意见，将直接通过互联网反馈到医疗服务供应方，助推中医药医疗服务水平的提升。据调查湖南中医附一、湘雅医院等服务终端在反馈方面还是存在欠缺的，优化“互联网+”模式存在一定的必然性。

与医院相对应的，中医药企业可以建设智慧药房。通过“互联网+”模式，患者可以在智慧药房平台上获取处方，以此实施抓药、煎药、配药、配送以及后期的评价反馈整个过程。这样既可以节约患者来往医院的时间、又可以提高医疗服务水平，加强与顾客的持续联系。

（二）依托“互联网+”，进行产业集群化发展

中医药发挥重要作用的同时，也要认识到湖南医药产业整体发展不平衡，集群发展不足。正如全国人大代表、湖南省发改委主任胡伟林在回答：“后疫情时代，布局产业、稳定产业链供应链方面，我们该如何发力？”时说到的“政府工作报告提出，‘六保’是今年‘六稳’工作的着力点，‘六保’之中就有保产业链供应链稳定。”在他看来，后疫情时代，产业要多点布局，产业链要集群发展，中医药企业尤是如此。

产业集群主要依托产业园，形成规模效应和科创资源优势。多家知名中医药企业集中在长沙高新技术产业开发区、浏阳经济技术开发区和望城经济技术开发区。通过“互联网+”模式企业间信息共享，优势互补促进整体协调发展。对行业龙头企业而言可以利用科创资源专攻高精尖创新领域;而汉森、恒生等有一定企业在产业集群中借鉴九芝堂等企业发展经验逐步增强实力，打造属于自己的品牌;一些小的中医药企业则可以享受产业园区带来的优惠政策、科创支持，通过“互联网+”模式与其他高新企业进行合作，发挥自己的优势进行生产、研发。

四、结语

正如毛主席所说，“中医药是中华民德宝库，要认真挖掘”。中医药有着巨大的潜质，无论是现在还是未来，湖南省中医药企业都有着独特的历史使命和责任担当促进中医药产业的发展，在发展的过程中湖南省医药企业要正视自身的优势和劣势，牢牢抓住第三次科技革命的成果，结合“互联网+”充分发挥湖南省中医药产业传统医疗优势，深入挖掘中医药宝库中的精华，构建全产业链融合发展的大格局，做大、做强、做优企业和打造优势品牌，促使承载中国传统文化和品牌的特色产业走向全球。

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*基金项目：湖南省大学生创新创业训练计划项目（项目编号：s202010541059）。

（作者单位：湖南中医药大学）