未来10年消费会变什么样？

李叙瑾

2022年，疫情仍持续影响着全球消费者的生活方式和消费选择，后者对品牌的期望正在改变。疫情下，消费者需要更多品牌的清晰度、透明度和灵活性，进而根据自己的需要和不断变化的情况作出最适合自己的决定。洞悉消费者需求趋势，解读背后深层原因的工作被越来越多的品牌前置到产品开发环节。

市场研究咨询公司英敏特最近发布的《2022全球消费者趋势》系列报告（以下简称《报告》），围绕消费者行为、市场变化、创新型品牌以及未来12个月企业与品牌可抓住的机遇作出分析并提出建议。《报告》总结了2022年全球消费者在“尽在掌握、道德核查、自在享乐、灵活空间和气候议题”五大方面的趋势，探讨它们将如何影响市场、品牌以及消费 者。

在《报告》中，研究者以“英敏特七大趋势驱动力”（健康、环境、科技、体验、身份、权利和价值）为框架，提供了一个动态的预测模型，采用新方法预测了全球消费市场未来10年的走向。在《报告》全球篇和中国篇中，最主要的共同趋势是对“品牌的掌控感”，其中“自在享樂、气候议题”占据了中国消费者趋势前两名。

营销人员将问题放在背景环境中考虑，能够更好地影响消费者决策，也能在充满不确定的时期为企业带来更优选择。当下新冠疫情影响着全球几乎各行各业，即使企业知道下一年会发生什么，创建成功的客户体验也并非易事。另一层面，疫情带来的不确定性，放大了人们的财务不稳定感，消费者在寻求解决方案时会期待对品牌更多的掌控感。……