互联网时代跨境电商营销中的客户服务策略研究
——评《跨境电商营销实务》

书名：《跨境电商营销实务》

作者：龙朝晖

出版社：中国人民大学出版社

ISBN：978-7-3002-6364-9

出版时间：2018 年11 月

定价：42.80 元

随着跨境电商行业的发展，同时也对行业人才提出更高要求。跨境电商作为一门交叉学科，兼具电子商务和国际贸易的双重特征，因此跨境电商人才既要具备扎实的国际贸易理论及实务基础，也应具备较强的跨境电商实操技能。由龙朝晖编著、中国人民大学出版社出版的《跨境电商营销实务》一书，从不同角度分析跨境电商营销相关理论知识，其内容主要涵盖跨境电商数据分析及营销推广、视觉营销、产品发布、跨境电商供应链、网络市场调研、跨境物流、跨境电商概述等。本书内容按照由浅入深的方法，帮助读者以循序渐进的方式了解跨境电商运营全过程以及完成营销任务的相关知识，同时强调实践操作技能训练的重要性。

《跨境电商营销实务》全书共包括八个项目。项目一介绍跨境电商的发展、业务模式等内容，并对跨境电商平台的概念特征展开论述。项目二从不同角度对跨境物流进行简要概述，包括运输方式、运费模板设置以及跨境货物通关和注意事项等。项目三是网络市场调研，重点分析市场产品及定位、竞争对手、不同国家消费者行为，另涉及行业情报获取和同行调研等内容。项目四从店铺定位、选品技巧、店铺品类规划与管理等层面提出跨境电商供应链管理思路。项目五根据产品价格构成、产品标题及关键词选取，介绍产品发布技巧。……