惟有奋斗励初心 美好出行为人民

南通市公共交通集团有限公司 许 瑶

海纳百川，潮平岸阔；追江赶海，向新图强。2021年，南通市公共交通集团有限公司奋力描绘“美好出行尽在好通巴士”崭新画卷，有力交出一份美好出行供给需求的合格“答卷”。

1 直面需求，为民解难

2021年9月下旬，家住南通市学田社区的蔡老先生连同几名居民代表来到南通公交集团，亲手将一面写有“为民解难 深得人心”的锦旗及感谢信交到公交负责人手中，对公交听民意、解民忧，全力为群众办实事表示感谢。

南通公交集团将省第十四次党代会、市第十三次党代会会议精神与中心工作深度融合，突出交通先导，认真开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦“优服务、增客流、提品质，让出行更美好，建人民满意公交”的总体目标，切实践行以“办民事、解民忧、帮民忙、惠民利”为主要内容的“四民工程”，以群众“关注点”串连公交服务“连心线”，新辟42、86、61路，进一步填补南通西站、市北新城、

观音山、中创区等热点片区的出行空白；聚焦解决群众出行实际问题，优化线路18条，提高出行效率；陆续将12路、48路开到医院门诊大楼，有效打破就医出行难点，从细微之处满足市民出行需求；初拟5处公交首末站作为地铁接驳站点，稳步推进“两网”融合，拿好公交地铁接驳“接力棒”，助力“一枢纽五城市”建设。

2 勠力攻坚，稳步推进

2021年，南通公交集团在以习近平同志为核心的党中央坚强领导和习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，始终坚持以高质量发展为统领，基建生产稳中有进，发展韧劲持续显现——新桥公园公交停车场、盘香路公交首末站年底建成投用；540座公交站台老旧设施改造高效推进；充电桩建设持续发力，总数突破320根……

知责思进，高位推动。围绕“碳达峰、碳中和”重大战略决策，南通公交集团按照“绿色发展、科学合理、适度超前、安全便捷”的原则，向新而进，始终将绿色发展理念融入到公司高质量发展进程中。2021年，“绿色公交”建设成效显著、数据亮眼：新能源、清洁能源车辆较去年同比增加28.2%，充电桩自有场站建有率达69.23%；纯电动公交车行驶公里达3785万公里，全年累计减少二氧化碳排放量3.28万吨，积极为南通“发挥好长三角一体化发展的重要支点作用，努力成为全省高质量发展的重要增长极”贡献公交力量。

3 智能服务，提升品质

“这个智能机器人真方便，我们夫妻俩来南通旅游，人生地不熟的，一下火车就没了方向，恰好碰到这个机器人，附近景点、宾馆、超市等信息一应俱全，给我们提供了很大便利！”来自东北的一对退休夫妻到南通旅游，对南通公交集团“好通巴士”驿站智能化服务赞不绝口。

南通公交集团坚持以人民为中心的发展思想，精细化服务再升级，打造了集“党建工作宣传、党员教育管理、为民便民服务、一线员工关爱”为一体的“好通巴士”驿站，配有自动贩卖机、智能机器人、户外LED一体机等设施设备，大力提升往来旅客出行品质。智慧电子站牌建设始终是公交提供智能化服务的重要手段之一，2021年，二代智慧电子站牌建设项目高处再攀高，更新建设100座二代智慧电子站牌。至今年年底总数将达440座，主城区基本实现全覆盖。

4 齐心“战疫”，“防”线严密

大战大考，检验忠诚底色；大事难事，彰显责任担当，面对汹汹病魔，有人在前线奋战，有人在后方驰援。在全民“战疫”、稳步生产的常态大环境下，南通公交集团坚定擎起“战疫”旗，从严从紧、抓实抓细各项防控措施，统筹做好防疫抗疫、服务保障、安全生产等各项工作：结合“我为群众办实事”实践活动开展，深入基层一线，走上公交站点，开展体温测量、行程核实等工作；把好“源头关”，认真履行疫情防控和营运服务主体责任，做到“两手抓、两手硬”，第一时间启动应急机制，开展全员核酸检测，其中一线职工定期进行6次核酸检测，做到“应检尽检，不漏一人”，以有力举措确保疫情防控落实落地，全力为市民营造安全、放心、有序的出行环境。

5 初心如磐，为民服务

中国共产党史、南通革命史、南通城市发展史、习近平总书记视察南通的重要讲话精神……在南通公交15路的车载电视屏上，一系列珍贵的视频资料循环播放着……鲜艳夺目的15路“开往新时代的红巴士”党史学习教育专线成为南通街头的“亮点”。

“坚持党的领导是国有企业的独特优势。”今年以来，南通公交集团党委深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以党的创新理论聚心、以党史学习教育聚力、以党的基层组织聚能，以持续深化“三个在一线”行动为契机，把党史学习教育转化为为民服务成果，开展“亮出承诺、擦亮党徽，我为群众办实事”主题承诺践诺活动，引领全体党员职工争当“四个先锋”；用心用情“服务发展、服务群众、服务社会、服务基层”，通过志愿服务、义务献血、爱心捐款等行动，持续推进“两在两同”“两保一强”“我为群众办实事”等实践活动走深走实，充分发挥国有企业的社会责任和使命担当，努力争当市民美好出行的先锋力量。

6 履责践诺，人民满意

年初春寒料峭，乍暖还寒。南通市区人民路街头，一个“温暖的抱抱”让人暖融融的：22路驾驶员徐建兵小心将一位拄着双拐的老人抱下车，随后指着一个方向不停叮嘱老人，直到老人走远，才返回驾驶室，继续服务……

这个世界总有许多不期而遇的温暖，平凡小事，日行一善，形成风气，成为习惯：当老人公交车上被“遗落”，他一路看护；当乘客受到侵害，他果断出手；路遇火灾，他们屡伸援手；当乘客突发疾病，公交车就是救护车……公交人就是这样一群可爱的存在。暖心的故事不会结束，平凡的坚守不会打烊。2021年，南通公交集团共发生拾金不昧377起，见义勇为11起，助人为乐29起，收到各渠道表扬453起，媒体表扬151起，收到锦旗94面，表扬信94封……星光不问赶路人，时光不负奋斗者，公交人不惧风雨、真情服务，用奋斗与实干不断为建设“人民满意公交”积蓄奋进力量。

勇立潮头，方知浪高风急；奋勇搏击，方能穿云破雾。回望2021，南通公交集团向着“美好出行”奋斗，努力实现“人民满意公交”；展望2022，南通公交集团夯定“以人民为中心，让出行更美好”，笃定前行，努力让人民群众获得更加美好的公交出行。