社区门诊输液护理中应用人性化护理模式的效果分析

钟奕

摘要：目的：对人性化护理在社区门诊中应用效果进行分析。方法：采用随机法将本社区采集的2021年1月-2021年10月之间的门诊输液人员分为基础组和观察组，基础组采用常规护理，观察组采用人性化护理，每组88例，比较护理效果。结果：基础组的护理满意度显著低于观察组（P<0.05）。结论：人性化护理模式在社区门诊输液病人中应用获得了理想果，特别是在提高满意度方面，临床可将该护理方法加以推广应用。

关键词：社区门诊输液;临床护理;人性化护理;效果

患者在社区中进行门诊输液，可以治疗部分疾病，例如感冒、发烧等，同时也可以在社区进行健康知识教育，增加患者的保健知识，预防常见疾病的发生。除此以外，社区门诊的输液患者还包括一些常见社区疾病，或者如高血压、糖尿病等等。输液是治疗措施中比较常见的一种。而近年来社会老龄人口增多，我国各种老年慢性病的发病人数也随之上升，医院的医疗资源有限，部分患者的需求无法得到满足，因此可能会有一些患者转移到社区医院中进行治疗。静脉输液是一种常见的治疗手段，在患者疾病治疗中发挥着重要的作用。同时，社区上对于静脉输液患者的护理也给予了极大的重视，希望通过有效的护理，改善患者的治疗效果，提高满意度。

1.资料与方法

1.1一般资料

采用随机法将本社区采集的2021年1月-2021年10月之间的门诊输液人员分为基础组和观察组，每组88例。基础组88例中男性50例，女性38例，年龄45-75岁，平均53.5岁，观察组88例中男性42例，女性46例，年齡45-75岁，平均52.8岁，两组基线资料未体现出显著差异（P>0.05）。

1.2方法

采用常规的方法用于对照组，包括输液时密切关注患者反应，若发现不良反应及时处理。观察组应用人性化护理模式，具体包括：（1）环境护理。环境对人的心情和治疗效果都有着明显的影响。护理人员要营造一个舒适、卫生、整洁的环境，用紫外线进行杀毒消菌，一小时一次。此外，要随时随地的确保室内无烟尘，禁止在室内吸烟，调节温湿度到合适范围。可以配备一些电子产品，让患者在输液过程时尽量感到放松和愉悦，放置一些患者输液过程中可能用到的东西，比如一次性纸杯、免费的饮用水等，这样能够让患者感受到人文关怀，提高临床护理服务质量。（2）对相关人员进行培训。培训的目的是促进相关护理人员增加知识和提升技能，定期展开培训工作，让护理人员了解患者输液中遇到的相应问题该如何处理。此外，还能够让或者让护理人员了解更多的专业知识，强化护理人员技能培训，包括穿刺部位消毒、手消毒、静脉穿刺练习等，尽量确保一次性穿刺成功，避免二次穿刺给患者带来不必要的损伤，护理人员部分年纪较小，可以由有经验的护理人员带领其进行操作和在旁观看，这样有助于提高护理技术技能。（3）强化护患沟通。患者在采用输液治疗后需要由护理人员主动与患者交流，并告知患者不要轻易的调控输液速度，让患者家属陪伴，患者如有需求及时告知。密切关注患者输液过程中是否有异常，及时更换输液药物，若出现不良反应，及时报告医生。若患者或患者家属提出了相关的问题和疑问，要耐心解答。若患者比较紧张，可以用心理护理等方式安抚患者，消除患者的紧张感，也能够改善护患关系。（4）心理护理。受疾病的影响，一些患者情绪比较低落，护理人员要加强对患者内心的状态的重视，尽量让患者保持积极的态度来面对疾病，若患者缺乏信心要给予鼓励。（5）健康教育。告知患者疾病发展的具体情况以及疾病有关的知识，增加患者的正确认知，结合患者的受教育程度，采取通俗易懂的语言让患者尽可能的了解。此外，治疗后有可能出现不良反应，提前告知患者，让患者做好准备，叮嘱患者遵医嘱用药，这样能够让患者对自身有更全面的了解，才能够对于一些的疾病进行有效的预防。

1.3观察指标

采用本院的调查表调查护理满意度，分为非常满意、满意及不满意，总满意度为非常满意度和满意度之和。

1.4统计学方法

使用SPSS21.0软件做统计学结果分析，计量资料用（）表示，使用t检验，计数资料用（%）表示，使用x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2.结果

2.1护理满意度

基础组的护理满意度显著低于观察组（P<0.05）。见表1.

3.讨论

当前，很多患者都会在社区门诊进行输液治疗。目前我国的医疗设备设施还不够完善，但也在不断的发展过程中。一些患者在治疗疾病时选择社区医院，可能无法享受到大医院的待遇，但是社区医院相对来说流动人员较少，治疗更方便，还能够降低治疗费用和成本。社区门诊接待的患者都是慢性疾病，且多为老年人，疾病有很多种治疗方式，最常用的就是静脉输液。作为护理模式的新方法，人性化护理始终以人为本，重视患者的感受，体现人文关怀的特点。在患者的社区护理中人性化护理，在健康教育方面能够增加患者的健康知识，让患者正确预防疾病的发生。输液时能够密切观察患者的输液情况，如有异常需及时告知医生。护理人员重视与患者的交流，能够维持较好的护患关系，对患者的心理状态进行了解，可以通过适当的方式改善患者的消极情绪，使患者更配合临床治疗。最后，重视对患者的人文关怀，营造一个良好的环境，让患者能够在舒适的环境中休息，总体来说，具有较高的护理质量。本研究结果显示，基础组的护理满意度显著低于观察组（P<0.05）。可见人性化护理的门诊输液患者对护理工作多数感到十分满意或满意。

综上所述，人性化护理模式在社区门诊输液病人中应用获得了理想效果，特别是在提高满意度方面，临床可将该护理方法加以推广应用。

参考文献：

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