中通快递承压

李惠琳

商家发货，网点封了;网点解封，客户封了;网点和客户解封，司机封了;司机解封，网点又封了......

3月以来，为了配合抗疫防控工作，快递多个环节按下暂停键。环环相扣的生态链下，一个环节梗阻，整个链条都受影响。

4月中，有一位广州用户告诉《21CBR》记者，她从网上购买了一件衣服，由于尺寸不合适申请换货，可退货地址在江苏苏州，申请菜鸟物流上门取货时，快递员称无法发货，接着她又在中通、顺丰下单，系统显示，“受疫情影响，快件暂无法运输”，最终通过邮政才得以退货。

国家邮政局数据显示，2022年第一季度，全国快递服务企业业务量累计完成242.3亿件，同比增长10.5%。其中3月出现明显下降，全业务量为85.4亿件，同比下降3.1%。

防疫形势诡谲多变，快递公司正经历大考。龙头中通所承受的冲击也颇受市场关注。

事实上，快递业受到的影响，从3月28日就开始了。上海以黄浦江为界，分区分批實施核酸筛查，快递按下暂停键。

上海是中国的快递重镇，2021年快递总量达37.4亿件，在全国各大城市中排名第四位。上海也是快递公司总部最多的城市，中国8家上市快递公司，有6家落户在上海青浦区（含区域总部），包括中通、圆通、韵达、申通、德邦、极兔。

防控升级，中通在上海全市停止快件揽收和派送，截至4月24日仍未恢复正常。

多位天猫商家告诉记者，其合作的中通快递，“因为疫情原因上海暂时无法发货”，具体恢复时间尚不清楚，需等物流公司通知。

不止上海，3月以来，全国多地对疫区、高速采取封锁措施，对快递经营造成负面影响，诸如快递网点停收停派、干线车辆运输受阻、分拨中转中心经营效率受损、快递员居家隔离等。……