“人文关怀”理念在肿瘤护理工作中的应用

惠彩义

摘要：目的 探讨人文关怀理念在肿瘤护理工作中的应用。方法 选取本院2020年4月～2021年9月期間接收的98例肿瘤患者，随机分为对照组与观察组各49例。对照组运用常规护理，观察组采用人文关怀护理理念，分析不同护理操作后患者生活质量、心理状况、治疗依从性、护理满意度情况。结果 观察组生活质量各项评分、护理满意度明显高于对照组，P<0.05;观察组SAS评分、SDS评分降低程度、治疗依从性明显高于对照组，P<0.05。结论 人文关怀理念在肿瘤护理工作中，可以有效改善患者心理状况，同时提升患者生活质量、治疗依从性，患者护理满意度更高。

关键词：人文关怀;理念;肿瘤;护理

肿瘤疾病可以分为良性与恶性，其发展程度不同，患者的负面情绪也有一定差异。做好人文关怀，是一种人性化的护理理念应用，可以改善患者心理压力，提升其治疗恢复状况。本研究选取98例肿瘤患者，分析运用人文关怀护理后患者生活质量、心理状况、治疗依从性、护理满意度情况，具体内容如下。

1资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2020年4月～2021年9月期间接收的98例肿瘤患者，随机分为对照组与观察组各49例。对照组男29例，女20例;年龄从29～56岁，平均（38.59±4.91）岁;病程从2个月～3年，平均（8.95±1.76）岁;文化程度，初中及以下24例，高中18例，大学7例。观察组男26例，女23例;年龄从27～58岁，平均（37.16±3.64）岁;病程从2个月～3年，平均（8.16±2.54）岁;文化程度，初中及以下25例，高中15例，大学9例。两组患者一般资料差异不明显，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

对照组运用常规护理。

观察组采用人文关怀护理理念，具体内容如下：在环境的设置布局方面，尽可能地体现温馨感、便捷性以及舒适度，病房保持宽敞舒适，采光充分且柔和，常通风，多摆放绿植，提升整体的生机感[1～2]。有独立的卫生间，对应的窗帘、被套、独立的智能设备等。可以播放轻音乐舒缓压力，定期还可以举办内部活动，比如生日会等，让患者从心理、生理各方面得到一定程度的安慰以及满足[3]。在病区内搭建互换沟通的有效平台，提供便捷的微波炉、热水以及其他生活用具。在走廊上提供对应的扶手，把整个科室环境营造得温馨柔和，避免过于压抑沉闷[4]。

在入院时热情接待，搀扶患者，帮忙做好入院有关手续办理以及操作指导。住院过程中，调动家属、患者之间的沟通交流，打造轻松的病友环境，做好对应耐心细致地说明讲解，展开对应的健康宣教工作。在健康宣教工作上，可以提供有关专业书籍，加入有关公众号平台，定期推送对应的教育指导文章，了解基本的治疗知识以及自我维护常识。责任护士需要每天在床头做好交接班处理，问候病人的感受，积极接收其反馈，做好对应的记录，可以提供必要的生活护理支持[5]。尤其是互联网平台的发展，可以让图文、视频、音频等素材做集合式地运用，提升整体工作开展的效果。责任护士需要每天积极接收患者反馈，做好对应的记录，可以提供必要的生活护理支持[6]。

开展对应的心理护理小组，做好对于心理辅导工作，积极展开护患沟通，了解患者的病情以及心理状况[7]。构建和谐的护患关系，提升患者对护理人员的信任感以及依靠感。

1.3 评估观察

分析不同护理操作后患者生活质量、心理状况、治疗依从性、护理满意度情况。（1）治疗依从性=完全依从率+部分依从率。（2）护理满意度=很满意率+基本满意率。（3）心理状况运用SAS、SDS有关心理评估量表，评分越低情况越好。（4）生活质量主要集中在社交功能、情感角色、精神健康、躯体功能、躯体疼痛、健康角色、总体健康、生命活力等，评分越高情况越好。

1.4 统计学分析

数据处理采用spss 22.0软件，计量资料以（±s）表示，采用t检验，计数资料用比率表示，采用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1 各组患者生活质量评分情况

观察组生活质量各项评分明显高于对照组，P<0.05。见表1。

2.2 两组患者护理前后SAS、SDS评分情况

观察组SAS、SDS有关心理评分降低程度明显多于对照组，P<0.05。见表2。

2.3 患者治疗依从性情况分析

观察组治疗依从性高于对照组，P<0.05。见表3。

2.4 患者护理满意度情况

观察组护理满意度高于对照组，P<0.05。见表4。

3讨论

肿瘤多周期的化疗以及手术治疗等干预给患者带来强烈的生理不适感。疼痛、脱发、肠胃不适等会导致患者对疾病的恐惧感提升，降低生活质量。人文关怀工作是一种更为人性化的护理理念，从患者的疾病状况及其个人诉求出发，说明治疗可能出现的问题，做好对应的防控，在一定程度上可以降低有关负面问题的严重程度以及不良后果，提升患者以及家属的治疗依从性。积极关注及细致开导患者出现的负面情绪，并做好后续的维护工作，避免情绪反复。人文关怀护理模式中，可以更为全方位地关注到患者的诉求，让其身心的压力及不适感得以控制，让患者尊严且安详地走完人生最后一段。

本研究中，观察组生活质量各项评分、护理满意度明显高于对照组;观察组SAS评分、SDS评分降低程度、治疗依从性明显高于对照组。将人文关怀理念运用到护理工作中，可以改善患者的负面情绪，保持平稳乐观心态，减少负面情绪给家庭带来的压力，有效提升患者生活质量，提高患者的护理治疗配合度，提高护理满意度。

人文关怀在肿瘤的开展并不仅仅在于控制疾病的发展以及扭转疾病的结果，更在于让患者在疾病发生以及发展的最后人生道路中有更为平稳的心态，合理地满足其最后的诉求，减少疾病治疗以及疾病本身对其构成的身心压力以及冲击感，更大程度上减少疾病对其个人以及家人的压力及伤害。因此要尽可能地构建肿瘤温馨轻松的氛围，保持更为细致、耐心的护理工作状态，充分尊重患者，同时为患者开解各方面的问题。

随着时代的发展，人文关怀的理念会不断优化，方法也会更为多种多样。在有效地贴合多样化患者的实际需求的同时，也减轻护理工作压力，由此更好地提升肿瘤患者身心体验感受，减少以往人们对肿瘤治疗氛围的负面评价，降低疾病对患者与其家人带来的伤害。

人文关怀有关护理理念方面的理解不困难，但是在执行层面上却具有一定的推行难度。一方面是人文关怀可能在部分措施上面可以更好地丰富化、多样化，医护人员可以将人文关怀的具体细节想得更为周全，但是在执行层面上可能会耗费护理人员更多的精力，出现更大的工作压力;另一方面，对护理人员的工作要求也更高，较多工作执行过难。因此，在当下的人文关怀护理工作执行中，不可盲目的贪大求全，要多考虑执行层面的实际状况。一方面要尽可能地满足患者实际情况，提升整体的护理水准;另一方面，也需要考虑现实科室条件，包括人力资源、经费条件、环境状况、整体团队的配合能力等。在能力不足的情况下，可以做好各方面细节调整。包括人员操作能力不足，可以做好定期的技巧分享以及信息交流，让护理人员对人文关怀的具体执行层面有更多深刻地了解，由此保证更为灵活多样的处理应对能力。在有关硬件条件上面，医院自身人员力量支持不足，可以尽可能地获取各方面社会支持。例如，有关人文关怀工作可以调动更多的社会志愿者团队参与其中，一方面可以降低有关护理人员消耗以及精力耗损，减轻护理人员工作压力;另一方面，也可以将人文关怀工作引入更多方式方法以及更多人才结构的补充，满足护理人员团队的不足，提升整体工作开展的有效性。让多样化的志愿团队开展对应的群策群力作用，提升整体工作开展的水准。具体操作上，还需要积极做好患者以及家属方面的反馈情况，通过了解其诉求以及想法，更好地评估实际人文关怀护理工作执行的效果，为后续的工作开展指明道路，避免有关工作开展中闭门造车而导致的局限性。

综上，人文关怀理念在肿瘤护理工作中，可以有效改善患者心理状况，提升患者生活质量，提升患者治疗依从性，患者护理满意度更高。

参考文献

[1] 姚志波.人文關怀理念在肿瘤护理工作中的实践[J].东方药膳，2021（18）：186-187.

[2] 雷平纷，王丽红，李霞，等.以人文关怀理念为中心的全程化护理在治疗骨肉瘤患者中的应用[J].东南国防医药，2021，23（6）：657-659.

[3] 唐颖.强调人文关怀理念的护理在腹部恶性肿瘤患者中对生存质量的影响[J].健康大视野，2020（19）：160.

[4] 余红芳.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果[J].养生保健指南，2020（50）：89.

[5] 柯友娇，寇小玲.人文关怀护理在肿瘤患者康复中的应用效果分析[J].中国药理学通报，2021，37（11）： 2.

[6] 崔逍，黄聪，宋长平.人文关怀理念在提高肿瘤患者满意度中的应用[J].养生保健指南，2020（29）：285.

[7] 补苏凤.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用[J].家有孕宝，2021，3（2）：198.