信息化支撑下床旁结算模式的研究分析

席静雯 贾亚娟 陈静静

摘要：为了提升医疗服务质量，在信息化技术飞速发展的今天医院应用旁床结算模式，不仅提升了医院服务水平，还有效解决了患者出院时间延长、就医满意度下降等问题。本文从床旁结算模式应用成效入手，讨论床旁结算模式业务流程设计，最后提出床旁结算模式内部控制，希望对相关研究带来帮助。

关键词：信息化;床旁结算;模式

新时期我国医疗改革不断推进，医院也开始意识到传统出院结算模式存在的问题，为此新时期应用旁床结算模式可以为患者结算带来便利，以下进行相关分析。

一、床旁结算模式应用成效

在新医改不断推进的背景下，开展床旁结算工作有着重要意义，主要体现在减少患者出院结算时间，也有利于医院优化服务模式，减少医患纠纷。整体来看，开展床旁结算主要意义体现在如下方面：

（一）提升财务管理质量

旁床结算模式的应用推动医院业务财务相融合，使得财务部门可以为业务部门提供更多增值业务，提升资金周转效率，有利于医院内部资源的合理配置。此外，床旁结算模式让结算业务从收费结算处窗口转移到患者床边，便于业务部门进一步了解财务部门的工作情況[1]。

（二）改善患者就医体验

床旁结算模式为患者带来了良好的就诊体验，主要在于优化的各项结算流程，使得结算服务整体效率得到提升，患者可通过电话、微信等形式对医院服务进行评价，由此增强对医院结算业务的满意度，还能为后续结算业务提供反馈意见。……