如何打赢最关键的一场仗?

2022-06-22 20:59赵文华
销售与市场·渠道版 2022年6期
关键词:前线关键客户

赵文华

在市场竞争中,企业如何打赢一场关键的战役,在一个关键的节点取得胜利?这是所有营销管理者都非常关注的问题。

在营销上有一句话:“一年当作四年干,一天当作三天干。”

什么意思?就是一年中的四个季度都要有营销主题,目标要明确,每个季度都要当作一年来干,这样一年就相当于四年。例如:第一季度,春雷行动,目的是赢在起点,开年胜则全年胜;第二季度,闪电行动,目的是要快,要有力度,快速夺取上半年的胜利;第三季度,高峰行动,各项指标都要创造新高,创造新的巅峰;第四季度,神剑行动,要像神剑一样,所向无敌,圆满地完成全年的任务指标。

一天的上午、中午、下午三个时间点,都要有明确的目标和行动,这样进行“三每三对照”,一天就相当于对手的三天。效率提升了,节奏也加快了,自然输出的成果就更显著。

这是大的方面,但是针对一个关键的月份,一场关键的战役该怎么打?总结下来就是六个字:“三上三下三报”。

三上

1.目标上心

对待目标,作为执行者和任务目标的承接者,一定要认真,一定要用心,一定要有必胜的信心;不怀疑,不推诿,不找任何借口。所以营销管理者一定要把目标讲清楚,要知道为什么这么做,知其因,才能得其果。最常见的就是下军令状,有明确的奖惩措施。还有的进行对赌,包括团队之间横向PK等。

2.客户上墙

我们要学会成就客户,贡献团队。我们服务的客户要上墙,这是一种成就感,更是一种使命感。看到达成的客户,无疑会激发源动力。

3.荣誉上榜

任务完成好的,已经达成目标的要进行荣誉上榜,要给予激励并表现出来,要让大家都知道。

三下

1.员工下市场

不走访市场的营销人员,是无法达成任务目标的。只有走进市场,拜访客户,了解客户,才能有所成果。这里需要设定明确的拜访数量和每天的目标,要远高于平时工作量的三倍以上,只有这样,才能够毕其功于一役。

2.领导下基层

作为企业的高层管理者,包括老板在内,要走进基层,走到客户中去,看员工需要如何赋能,如何才能够更有效地推进工作,如何能够取得更好的业绩,等等。

3.职能下“厨房”

职能部门,包括后台部门,要能够更好地服务前线。正所谓,没有一线二线,只有前线。要为我们前线的员工做好服务工作,保障他们“衣食无忧”。

三报

1.海报

每一场关键的战役,都需要有激动人心、激发血性的话语。就像金句名言一样,让员工看到后能够热血沸腾,不达目标誓不罢休。如:路再远,行则至;为荣譽而战,一战定乾坤;等等。

2.战报

每天的进展情况,哪些客户打款了,哪个区域完成任务了,等等,都要在群里面不断地展现出来,捷报频传,这样既可以激发团队的斗志,又可以树立榜样的力量,弘扬英雄战绩。

3.情报

要把我们的进展情况通报出来,让整个团队共同享受成功的喜悦,同时也给很多完成较差的团队和个人加压。也能让一些犹豫不决的客户,在看到周边客户达成任务后,下定决心打款下单。

“三上三下三报”让我们的整个营销团队,包括企业的前后台与前线,拧成一股绳,聚智聚力,勠力同心,共同参与到这一场场关键的战役中来,一起赢取我们的胜利!

作者:天能电池集团股份有限公司市场与品牌部总监CE5C1549-BE19-40A4-B80D-EB7EF9CDBE4A

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