企业人力资源绩效管理体系建设问题与探讨

刘志林

摘 要：面对日趋激烈的市场竞争，能否有效提升员工整体素质，构建长期稳定可靠的人才队伍，对企业持续健康发展起着至关重要的作用。人力资源部门作为企业人才管理的直接执行部门，有责任构建科学合理完善的绩效管理体系来实现对员工的正向激励，进一步优化人力资源配置，为企业长足发展提供充实的人才储备。本文将对企业人力资源绩效管理体系建设中存在的问题进行分析，并就如何构建有效的人力资源绩效管理体系提出可行操作建议。

关键词：企业人力资源;绩效管理体系;建设措施

人力资源管理是企业内部管理的重要组成部分，直接关系到企业核心竞争力持续提升和长远发展。通过建立一套与企业发展战略相适应的人力资源绩效管理体系对员工进行公正公平的评价，促进企业与员工之间进行良性互动，能够更加有效激发员工工作活力，增强员工工作效率，提升员工对企业的归属感和忠诚度，从而为企业实现高质量跨越式发展奠定坚实的人才基础。

一、影响企业建立人力资源绩效管理体系的主要问题分析

1.1人力资源绩效管理体系建设顶层设计不足

一是企业管理者对建立人力资源绩效管理体系没有引起足够的重视，仅将绩效管理体系建设作为人力资源部门的一项常规工作进行考量和部署，在绩效管理体系建设中给予的各项资源配备不足。二是绩效管理体系没有很好地与企业文化、企业发展战略导向相融合，导致该体系建立后与企业实际情况水土不服，无法对员工的综合表现进行系统客观评价。三是整个绩效管理体系大部分建设工作由人力资源部门独立承担，与绩效管理密切相关的其他职能部门在其中各自为战，没有很好形成工作合力。

1.2对人力资源绩效管理体系认识存在片面性

首先，部分企业将绩效管理简单等同为绩效考核，认为绩效管理的目的仅仅在于确定员工薪酬水平和福利发放额度，没有真正认识到绩效管理对于稳定员工队伍，提升员工综合能力的实际作用，长期将导致人力资源管理工作产生失衡。其次，对绩效管理的评价指标设置不够客观科学，对员工的绩效评价更多是从工作业绩，即成果导向进行评定，对员工具体工作能力表现、职业能力提升、职业道德修养等没有纳入绩效管理评价指标体系，受这样的评价体系影响，员工更多关注个人工作成果的完成情况而忽略个人知识储备积累和工作技能更新换代，从而难以打造高素质员工队伍来支撑企业的长期发展。再有就是绩效管理制度程序不够科学严谨，对员工的绩效评定往往只由其直接管理者进行，评价结果容易受个人主观因素干扰，不能对员工给出公平、公正、客观的评价结果，由此对员工的工作积极性造成较大打击，影响企业人员队伍的稳定性。

1.3企业和员工缺乏绩效管理的有效良性互动

一方面，企业在对员工进行企业文化、发展战略、管理政策等理念宣传中没有很好进行绩效管理文化宣传，员工对绩效管理体系建设概念模糊，对绩效管理的认知停留在制度层面而没有上升到体系的层次。另一方面，由于企业绩效评价体系设置不科学不合理给员工造成绩效管理就是“扣工资”的先入为主的印象，或者是企业在绩效管理体系建设中较少征求基层员工意见建议，导致员工对企业绩效管理体系建设工作没有给予足够的支持。

二、企业构建科学有效人力资源绩效管理体系的可行措施

2.1注重人力资源绩效管理体系建设的组织领导

企業管理者要清楚认识到绩效管理体系对人力资源工作的重要意义，将绩效管理体系建设作为支撑企业发展的一项重点工作进行总体布局，在体系建设中给予充分的人力、物力、财力保障，对绩效管理体系建设中需要协调的困难和问题进行及时统筹安排，确保绩效管理体系建设平稳有序推进。

2.2确保绩效管理体系与企业核心理念保持一致

将人力资源绩效管理体系建设融入到企业文化建设之中，在搭建体系架构、制定评价程序、确定评价指标时应充分考虑各项制度、指标设置是否与企业发展愿景、发展战略、发展目标相统一。只有与企业发展方向保持一致的绩效管理体系才能真正为企业提供所需要的人才，支持企业不断向前健康发展。

2.3加强部门协同提升绩效管理体系建设成效

人力资源绩效管理涉及到员工所在职能部门、人事、行政、财务、审计、督察等多个部门，在绩效管理体系建设中应加强部门间交流协作，各部门要按照既定的工作职责和工作计划协同推进，提高绩效管理体系建设的效率，确保绩效管理体系尽快落地运行。

2.4制定科学规范的评价程序和评价指标

企业在实施人力资源绩效管理工作中，首先要建立健全完善的绩效管理制度体系，落实好工作职责和严格“制度底线”，在绩效评价中尽量避免主观因素干扰，保证绩效评定程序的普遍公正性。其次要优化完善绩效评价指标体系，在考评员工工作业绩成果的基础上，将员工日常工作努力情况、个人职业能力提升情况、职业道德和职业素养表现等纳入考评范围，形成多角度系统的考评指标体系，给予员工全面科学的评价结果。再次要完善好与绩效管理相匹配的激励机制和奖惩制度，从而更好激发员工的上进心和工作。

2.5重视与员工的交流反馈

绩效管理是做人的工作，要树立“以人为本”的理念，在绩效管理制度建设、程序设计、指标核定等方面要注意多方征询员工意见建议，使绩效管理体系建设得到广泛支持。在进行员工培训中注意引入绩效管理文化理念培训内容，让员工对绩效管理形成清晰的认识。

2.6与时俱进适时修改完善体系架构

人力资源绩效管理体系并非建立后就一蹴而就，而是要结合外部环境变化、企业发展战略调整、员工队伍变动情况等进行动态评估，对于已不适应企业发展和员工成长需求的部分应进行适时优化完善，使整个体系能够随时跟上企业前进的步伐。

三、结束语

综上所述，绩效管理体系的建立完善对企业人力资源工作有着重要的支撑作用，是提升企业内部管理水平、优化企业员工队伍结构、增强企业核心竞争力的重要举措。企业要在日益激烈的市场竞争中闯出一片立足之地，有必要更加重视自身的人力资源绩效管理体系建设，从企业、部门、员工三个层面共同合力构建符合自身发展需要的人力资源绩效管理体系，设定科学的制度架构和评价标准，让绩效管理体系真正成为激发员工活力、优化人才队伍架构、促进企业长远发展的助推器。

参考文献：

[1] 吴云峰. 企业人力资源绩效管理体系建设问题与措施[J]. 中国中小企业， 2022（2）：2.

[2] 李东梅. 现代企业人力资源绩效管理体系建设问题与对策[J]. 科学咨询， 2020（36）：2.