中国跨境电商的现状分析

张希颖 徐杨莹 王欢

摘 要：我国跨境电商在发展的过程中，推出了一系列利好跨境电商发展的政策和举措，但由于大环境的变化，出现了一些不利于跨境电商的不定因素。本文使用PEST分析法分析中国跨境电商的宏观发展现状，又以阿里巴巴集团为例，使用SWOT分析法分析其发展的长处与不足，并结合分析结果提出了一些针对性建议，以期促进中国跨境电商全面发展。

关键词：跨境电商;现状研究;政策建议;PEST;SWOT

本文索引：张希颖，徐杨莹，王欢.<变量 2>[J].中国商论，2022（12）：-009.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2022）06（b）--04

在经济全球化背景下，我国的外贸发展十分迅速，跨境电商作为外贸发展的新模式，更是势头正盛。《中国跨境电商出口电商发展报告（2022）》数据显示，2021年，我国跨境电商进出口1.98万亿元，同比增长15%，其中出口1.44万亿元，增长24.5%。在亚马逊封店事件的影响下，跨境电商出口仍保持高速增长，充分验证了跨境电商出口的市场活力和增长韧性。企查查数据显示，我国现存跨境电商相关企业3.39万家，近5年来，跨境电商相关企业注册量逐年上升，2021年新增1.09万家，同比增长72.20%。

阿里巴巴作为我国最大的跨境电商平台，截至2021年3月31日的12个月中，其旗下的跨境电商平台在海外共服务超过2.4亿名活跃消费者。据世界银行统计，印度尼西亚为东南亚最大的经济体，而阿里巴巴旗下的Lazada在印度尼西亚的GMV增速持续高于市场。除此之外，GMV计算数据显示，其旗下的天猫国际是中国最大的进口商平台，阿里巴巴国际站是中国最大的综合型外贸线上批发交易平台。

由此可见，我国跨境电商发展现状非常有研究意义，而阿里巴巴作为我国跨境电商发展中非常重要的一部分，对其进行研究，有利于发现我国跨境电商发展中的利弊。本文使用PEST和SWOT分析法，对我国跨境电商的发展现状进行分析，以期能够提出具有针对性的建议。

1 中国跨境电商的现状分析

1.1 政治层面

近年来，国家为了跨境电商能够达到更高的发展水平，陆续推出了一系列举措支持跨境电商的发展。我国除了颁布一些利好跨境电商发展的政策以外，还设立跨境电商综合试验区、举办跨境电商交易会、建立跨境电商退货仓等推动跨境电商的发展。

我国在2005年设立了首个跨境电子商务综合试验区，并且不断追求创新，持续蓬勃发展，进一步为跨境电商的发展带來便利化和规范化。在近7年的时间中，我国共进行了6轮扩围，2022年2月，鄂尔多斯等27个城市和地区经国务院批复同意设立跨境电子商务综合试验区，截至目前，我国共有132个跨境电商综合试验区，覆盖了全国30个省市。跨境电商综合试验区的设立，推进了跨境电子商务零售出口税收、零售进口监管等政策措施的制定和实施，带动了跨境电商发展的新业态，将继续促进跨境电商的高速发展。

据统计，于2021年3月20日成功闭幕的首届中国跨境电商交易会，总共有超过2000家企业参展，参展的客流总量超过13万人次，其中专业的参展客商达到6.2万名，累计33个跨境电商平台参与其中。此次交易会为跨境电商平台、跨境电商服务、跨境电商品牌和供货商都设置了专门的展区，大力推动供货渠道和跨境电商平台的发展。

此外，2021年9月，我国海关总署发布了2021年第70号公告“关于全面推广跨境电子商务零售进口退货中心仓模式的公告”，确定进一步推广跨境电子商务零售进口退货中心仓模式。该模式的推进，有效节省了跨境电商处理进口商品退货的人力、物力和财力，同时可以大大缩短消费者退货的周期，进一步解决跨境电商发展过程中的问题。

1.2 经济层面

在跨境电商发展的过程中，经济层面的发展与合作对跨境电商有着比较大的影响。

人民币于2015年加入了特别提款权（SDR），使得人民币成为真正意义上的世界货币，在国际贸易中的结算地位得到了很大的提高。人民币加入SDR，不仅可以省去外贸清算中货币汇兑的繁琐流程，还可以有力地规避汇率波动带来的风险，有利于我国企业进行跨国投资和交易，进一步促进跨境电商的发展。

在“一带一路”倡议下，中国与全球各国之间的联系越来越紧密，截至2022年2月6日，中国已经同148个国家（地区）和32个国际组织签署200余份共建“一带一路”合作文件，使得中国与各国的经济贸易往来日益增加，而跨境电商的迅速发展，已经成为对外贸易的新模式。

在数字经济的冲击下，跨境电商平台从传统的货物跨境贸易开始向数字产品迈出步伐。数字产品及服务贸易不需要线下的物流运输，虽然通过跨境电商交易可以节省更多的成本，但是数字经济与跨境电商结合的过程中也存在许多问题。例如，我国的知识产权保护规则和海关税收规则大多适用于实体货物交易，这些规则如何适用于数字产品在跨境电商平台的交易，仍然是一个比较大的挑战。

1.3 社会层面

随着互联网技术的发展和人们消费需求的升级，跨境电商的运用已经十分普遍，仅以阿里巴巴集团为例，截至2021年已经有超过10亿的活跃消费者。跨境电商能够被大量的消费者接受，一方面，得益于经济的全球化和互联网技术的普及，另一方面得益于人们消费观念的转变和消费能力的增强。

另外，2020年以来，受新冠疫情影响，社会各行业都受到了不小的冲击。新冠疫情对跨境电商而言，既是机遇又是挑战。新冠疫情爆发以来，跨境电商以“低风险、高效率”的特点，成为国际贸易发展的新模式。据海关总署统计，2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票，同比增长63.3%，新冠疫情使跨境电商得到了更加快速的发展，同时带来了更多挑战。例如，疫情时期，很多国际运输受阻，物流周期延长;许多岗位的工人不能就位，使得产品生产周期、清关周期延长等。

1.4 技术层面

跨境电商的发展自然离不开互联网、通信技术等的支持，近几年类似于新兴的互联网媒体、区块链等技术也使得跨境电商得到了更高水平的发展。

新兴互联网媒体形式，如短视频、直播等，以其直观的显示方式和即时互动体验，越来越受到消费者追捧，也更多地融入了跨境电商产业中。近年来，还出现了以社交媒体与保税仓结合为特色的跨境电商保税直播基地。跨境电商保税直播基地覆盖了跨境电商保税仓储、物流运输、直播营销、新零售等全产业链服务体系，可以给消费者带来更好的消费体验，也为跨境电商的发展注入了新活力。

区块链技术作为一种分布式账本技术，具有去中心化、可追溯性、去信用化等特点，目前已经广泛应用于跨境电商物流、跨境电商支付和跨境商品质量把控各个方面。区块链技术的应用，使得跨境商品全程透明、可追溯，既保证了物流的畅通，规避货物丢失等风险，又可以保证商品的质量，有力地打击伪劣产品。此外，区块链技术在跨境支付上的应用，能够有效优化中间环节，降低第三方代理带来的风险，还能节省中间环节的手续费，实现高效、低风险、低成本的跨境支付。

2 中国跨境电商的发展现状分析——以阿里巴巴为例

2.1 优势分析

2.1.1 国际领先的跨境电商平台

阿里巴巴集团旗下有多个国际领先的跨境电商平台，这些平台可以很好地服务世界各地的销售商和消费者，让使用者可以高效地进行交易。

以Lazada为例，由阿里巴巴运营的Lazada是东南亚地区最大的电商平台。2018年，据iPrice调查结果，Lazada以27%的访问额位居东南亚电商平台流量排名榜单第一位;2019年，由Alvara研究中心的数据表明，Lazada是印度尼西亚当地千禧年轻一代最受欢迎的电商平台;2020年，Lazada与天猫联合发布了“新国货出海计划”，这个计划为入驻LazMall商城的品牌商家开辟了快速入驻通道，使入驻周期大大缩短;2021年，由阿里巴巴集团财报统计，截至2021年3月31日的12个月中，Lazada服务超过1亿名活跃消费者，帮助消费者接触到种类丰富的产品。

除此之外，阿里巴巴国际站作为中国最大的综合型外贸线上批发交易平台，也为全球贸易提供了平台;阿里巴巴旗下的天猫国际，作为中国最大的进口电商平台，也为中国消费者购买到国外产品提供了许多便利。阿里巴巴运营的考拉，也在跨境电商和全球化业务领域处于领先地位。针对土耳其，阿里巴巴也有专门的电商平台Trendyol;在巴基斯坦和孟加拉国等南亚地区，也拥有领先的电商平台Daraz。

2.1.2 先进的物流服务网络

阿里巴巴通过自行开发的菜鸟物流网络及利用物流合作伙伴的能力，构建了智慧物流平台及全球物流履约网络。智慧物流平台，可以将仓储和配送流程数字化，使商家更好地管理存货和仓储，同时消费者可以随时了解货物状态，快递公司也可以优化配送流程。全球物流履约网络，可以为国内外的消费者提供一站式物流服务，更好地服务阿里巴巴国际站、速卖通、天猫国际和Lazada等跨境电商平台。

2.2 劣势分析

2.2.1 信息成本高

阿里巴巴集团旗下有多个国际领先的跨境电商平台，这些平台为跨境交易提供了很大便利，只要有一台电脑就可以顺利完成一笔跨境交易，但这种便利的背后给跨境电商平台的商家增加了信息成本。以阿里巴巴国际站为例，只要把产品放在阿里巴巴国际站上出售，就要接受良莠不齐的询盘。这些询盘中可能会有真心实意的询盘，但也可能会有竞争对手的询盘，他们可以打着询盘的旗号打探阿里巴巴国际站上商家的交易价格和交易条件（比如起订量、定制化产品的条件等），再以略微的交易优势争抢客户，以不公平竞争的方式在这个平台上进行交易。这种不公平的竞争之风，大大增加了跨境电商平台上商家运营的信息成本，也可能导致商家进行一些报复性的价格战，而不利于商家保证品质、建立品牌形象。

2.2.2 品牌營销不佳

虽然早在2014年习近平总书记就提出了“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的号召，但即使到了今天，中国品牌仍然难以摆脱劣质、低端、仿制的刻板印象，中国品牌在海外的好感度和接受度普遍较低，使得中国品牌在国际上仍然缺乏竞争力，甚至大多数商品想要卖到国外市场，只能以贴牌销售的方式。而贴牌销售的产品附加值很低，商家并不能从中获得较高利润，因而也就没有足够的资本用来做品牌营销，最终使得品牌没有影响力，如此恶性循环。

以阿里巴巴国际站为例，在阿里巴巴国际站上运营一家店铺的门槛很低，大多数店铺都没有专门的品牌营销专员，并不十分注重品牌营销，阿里巴巴国际站上的竞争甚至主要靠价格战，这种对品牌营销的不重视，在一定程度上阻碍了中国品牌走向世界。

2.3 机会分析

2.3.1 中欧班列等助力跨境电商

跨境电商发展以来，各大平台及国家层面都做了很多努力来保证商品通过跨境物流顺利到达国内外的消费者手中，其中包括建立海外仓、综合保税区等。根据海关总署信息，2021年11月，中欧班列首次通过乌鲁木齐综合保税区，实现了与跨境电商业务的对接，以国际陆运货物通关的新模式，将乌鲁木齐综合保税区内的商品运输到欧洲海外仓。这种“中欧班列+综保区+跨境电商”新模式的发展，不仅有效地提高了货物通关的速度，大大地提高了物流速度，还进一步降低了跨境物流的成本，提高了中国企业在世界跨境电商领域的地位，增强了中国企业与世界各地企业在跨境电商领域同台竞技的硬实力。那么阿里巴巴作为中国企业，也可以很好地享受到我国政策的红利，实现阿里巴巴旗下跨境电商平台高质量、高速度地发展。

2.3.2 “双十一”等购物节吸引海外消费者

万人空巷的中国购物节——“双十一”，不仅吸引了大量的中国消费者，近年来也受到海外消费者的青睐。据海关总署统计，2021年的“双十一”购物节自10月18号预售开始，不到半个月，杭州跨境电商综合试验区拱墅园区通过跨境电商货运航班出口商品就超过了20万单，已超过9月整个月的出口量。跨境电商货运航线的不断发展，使海外消费者可以很快收到从国内寄出的包裹，因此像“双十一”这样的购物节，对海外消费者的吸引力越来越大。像这样的货运航线数量有很多，仅以杭州跨境电商综合试验区为例，常态化运行的货运航线就有23条，辐射共建“一带一路”近30个国家。这些航线有效地缩短了物流时间，带给海外消费者越来越好的消费体验，吸引了越来越多消费者加入我国的“双十一”购物节中，阿里巴巴旗下的各大跨境电商平台也从中得益。

2.4 威胁分析

2.4.1 行业内竞争激烈

跨境电商作为发展对外贸易的新模式，近年来受到国家的重视，并得到很多政策的支持，发展前景良好。正因为如此，跨境电商领域也吸引了越来越多的企业加入其中，使得跨境电商行业内的竞争变得越来越激烈。

阿里巴巴虽然作为我国跨境电商领域的头部企业，但是其前有像亚马逊、eBay这样成立更早、受众更广的大平台，后有Shopee、Wish这样更新颖、更有特色的新平台，阿里巴巴处于一个群英荟萃的领域，面临的竞争也十分的激烈。除此之外，在阿里巴巴跨境电商平台的内部，一些商家也在建立自己的跨境电商平台网站，利用在阿里巴巴跨境电商平台上的交易完成一些引流，这对阿里巴巴来说是一个不小的威胁。

2.4.2 大环境的恶化

虽然跨境电商的整体发展呈现出欣欣向荣的现象，但是事实上近些年跨境电商面临的大环境有所恶化。例如，拉闸限电政策、疫情的影响，以及一些逆全球化主义的抬头等。

由于受到能源供应及低碳发展标准的影响，我国在2021年提出了拉闸限电政策。拉闸限电政策的提出，势必会对我国的制造业产生影响，一些产品的交期也因此延长，产品交期的延长在一定程度上影响了买家的购买决策，跨境电商行业也因此受到了影响。

2020年新冠疫情爆发以来，许多行业都受到很大的影响，跨境电商行业也不例外。疫情使得许多工人无法及时上岗，除了延长商品的交期以外，一些关键岗位的工人无法到岗还对跨境电商产生了很大的冲击。比如，运输工人和海关工作人员，这些岗位的工作如果没有办法正常进行，就会在很大程度上影响整个物流的周期，给跨境电商造成非常大的挑战。

此外，时局的动荡也在一定程度上阻碍了跨境电商的发展，比如，英国的脱欧、俄乌战争等，都会影响产品的标准和物流问题，使得跨境电商的进一步发展面临巨大的压力。阿里巴巴身处其中，面对大环境的恶化，其前进的路线也是曲折的。

3 发展中国跨境电商的建议

3.1 对接专业的跨境电商平台服务商

跨境电商的发展面临着比较复杂的环境，既有国家支持发展跨境电商的利好政策，又有跨境交易涉及的不同国家对于产品的不同标准、知识产权等问题。面对这么复杂的发展环境，不是所有的企业都有能力做一个很好的整合来充分利用国家的利好政策，同时很好地处理跟不同国家交易的法律问题，而通过对接专业的跨境电商平台服务商，让专业的人做专业的事，可以很好地解决这个问题。专业的跨境电商平台服务商能够通过整合多方的资源，在国家政策、税务、产品标准、知识产权、海外法律多个环节提供专业的服务和指导，减少企业的运营成本和试错成本，提高跨境电商企业盈利的可能性。跨境电商平台服务商的建立，可以是跨境电商企业根据自身情况独立建立，也可以是外包给成熟的跨境电商平台运营商，让他们为跨境电商企业提供专业的服务。

3.2 打造国际品牌

如果不能打造自己的国际品牌，那么在跨境电商的市场上我国的产品接受度和好感度就都会很低;如果为了销量选择贴牌销售，产品的附加值就会很小，还要依附别的品牌，非常不利于企业的健康发展。因此，打造我国自己的国际品牌，对我国跨境电商的发展来说是非常必要的。想要打造自己的国际品牌，就要注重新产品的研发和国际品牌的营销，只有研发出能避免同质化和雷同化的新产品，打造“爆款”，再利用合理的手段进行国际营销，双管齐下才能很好地打造我国自己的国际品牌。同时，还要转变仅满足中端外贸客户的需求，而更多地關注终端消费者的需求，在产品的特点与营销的内容和方式上进行针对性创新，才更有利于我国打造自己的国际品牌，在国内外市场上吸引更多品牌的受众。

3.3 注重差异化竞争

在今天这个时代，虽然有许多利好政策和高新技术的支持，使得跨境电商整个行业发展得很好，但是对于这个行业中的个体而言，都面临着非常激烈的竞争，后出现的跨境电商平台要面临“老前辈”非常庞大的受众基础，先出现的跨境电商平台要面临“新生代”层出不穷的新创意、新模式。正因如此，差异化竞争对跨境电商企业来说非常重要，虽然在整个跨境电商领域有非常多的竞争者，但同样的跨境电商面对的细分市场和受众也非常的广泛，并没有哪一个单独的企业可以完全满足所有市场和受众的需求。如果企业能够结合自身的优势和用户的特点来提供差异化的产品或服务，就可以在整个竞争十分激烈的领域占有一席之地。

3.4 发展柔性供应链

跨境电商的一个比较突出的特点就在于其供应链的全球性，现如今面对贸易摩擦四起、英国脱欧、俄乌战争等不定因素的出现，对全球供应链的打击非常大，在这种情况下，发展柔性供应链显得特别必要。传统贸易的供应链比较不灵活，通常是在接到订单后，再安排生产计划。事实上，跨境电商面对海外的终端消费者，供应链自然是比较长、比较复杂的，过程中会遇到很多变数。因此，应该在接到订单前对市场需求做好调查，根据数据做出预判;在新产品上线时，根据销售数量更改生产计划。最重要的是将供应链的各个部分模块化，做好数据化预测，灵活应对各种不定因素。

参考文献

梅傲，李海燕.跨境电商监管的困境及求解：以区块链技术的应用为视角[J].企业经济，2022，41（2）：132-139.

黄继梅，车国旺，陈进强.国际物流与跨境电商的互动效应及其驱动因素[J].商业经济研究，2021（23）：133-137.

魏浩，王超男.中国跨境电商进口发展存在的问题与对策[J].国际贸易，2021（11）：44-50+69.

张洪宵，谢长青，叶林伟，等.数字经济背景下我国跨境电商OTO融合发展探讨[J].江苏商论，2022（2）：41-45.

蒋屏法.跨境电商环境下国际物流模式研究[J].老字号品牌营销，2022（3）：62-64.