让雷锋精神在为民服务中赓续
——辽宁省不动产登记系统以优质服务打造群众满意窗口

文/郝洋 董欣

六十年，一句号召，一份信仰，雷锋精神薪火相传，历久弥新。今年是雷锋同志牺牲60周年，半个多世纪以来，雷锋精神焕发着永恒的魅力，激励人们无私奉献、做一颗永不生锈的螺丝钉。作为雷锋精神发祥地，辽宁各地不动产登记窗口立足岗位，深入挖掘雷锋精神丰富内涵，充分发挥好雷锋文化资源优势，用实际行动大力弘扬雷锋精神，带动便民服务高质量发展，打造群众满意窗口。

敬业爱岗，点亮奉献之光

4点50分，抚顺市不动产登记中心，最后一个客户办理完了业务，喧闹的办事大厅忽然间安静下来。窗口的王亚楠抿了抿干涩的嘴唇，看了眼桌上上班时倒的现在还满满一杯的水，刚要端起，大厅里又走进来办证的群众，没有任何犹疑，王亚楠条件反射般把手摁向了叫号机……

这是一个再普通不过的工作场景，却也是王亚楠十年如一日窗口服务的日常缩影。2013年，王亚楠从雷锋生前所在团转业，来到抚顺市不动产登记中心成为一名窗口工作人员。他把“学雷锋、树新风”好品质、好传统带到新单位，传承雷锋“钉子精神”，干一行爱一行。面对新的岗位，王亚楠全身心投入。窗口服务，要直接面对用户，王亚楠从仪表仪态、言谈举止、文明用语方面严格要求自己，以热情的态度和真诚的服务，让办事群众感受到体贴和温暖。同时，他钻研业务学习，工作中碰到新情况新问题，他总是坚持问个清楚、理个明白，精益求精地分析工作中的难题。