文 陈前虎 李航 邱子懿
2001年,新加坡为了应对愈发凸显的人口老龄化、居住环境老化等问题,出台了“电梯翻新计划”。截至2019年底,该计划已惠及5000个单元的50 万户家庭。其主要经验如下:
基层主体,构建合作组织。政府主导构建由工作委员会和社区服务中心共同组成的基层组织,并由该合作组织全程管理电梯翻新工作。工作委员会由基层组织顾问、基层领导、项目顾问、公民咨询委员会、邻里居民委员会和建屋发展局代表组成。主要职能是收集居民的意见,研究工程设计方案,确定工程预算,监督工程进展并且定期召开会议,讨论和审查居民的反馈意见。社区服务中心由公民咨询委员会和邻里居民委员会组成,充当市议会和居民之间的协调员,为居民搭起意见融合和互动的平台。
政府主导,保障资金来源。电梯翻新计划中,新加坡政府承担75%-90%的费用,市政理事会(分区物业管理)承担一部分费用,居民承担的费用不超过3000 新加坡元(约1.5 万人民币),业主出资比例根据户型和组屋的设计而定。在整个电梯翻新流程中,电梯安装费用由新加坡政府先垫付,当工程全部竣工交付后,居民才开始按月支付所应承担的费用,满足条件的居民还可要求分期、延迟付款或申领补助金。
居民参与,搭建沟通渠道。基层组织积极搭建多种沟通渠道,提高居民参与度。在前期阶段,基层组织通过家访、咨询和论坛的形式,宣传电梯翻新计划,了解居民的担忧和看法;……