信息技术压力对医护人员离职倾向的影响机制研究

杨 畅 方振邦 陈校云

1.中国人民大学公共管理学院 北京 100872 2.北京中医药大学管理学院 北京 100105

2021年12月，中央网络安全和信息化委员会印发了《“十四五”国家信息化规划》，将提供普惠数字医疗列为构建数字民生保障体系的重点工程之一，标志着深化和扩展医疗信息化应用范围开始进入加速期。[1]数字医疗离不开信息技术的应用，人工智能、大数据以及云计算等信息技术能够实现资源整合和信息共享，助力决策科学化和诊疗精准化，推动医疗服务模式变革，促进医疗卫生事业发展。[2-3]然而需要注意的是，信息技术具有双刃剑作用。一方面，数字医疗可以实现医疗全流程在线办理、电子凭证以及远程医疗等服务创新；但另一方面，随着信息技术在医疗领域内的普遍应用和快速更新，其必然会对广大医护人员的工作产生影响并带来压力，即信息技术压力。[4]信息技术压力是在学习和使用信息技术时产生的一种压力源，会导致个体紧张、焦虑和恐惧等，并会进一步影响其心理、生理和行为。[5]当前国内外对于数字医疗下信息技术压力对医护人员影响的研究均较为缺乏，基于此，本研究旨在探索信息技术压力对医护人员离职倾向的影响机制以及边界条件，以期为政策制定者和医疗机构管理者提供参考，促进医疗行业数字化和智能化的健康发展。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

采用简单随机抽样方法，在北京市58家三甲综合医院中随机抽取6家进行调查。……