工作家庭的边界弹性对工作压力的影响机制研究

□ 李正东 李家成

一、引言

全球新冠肺炎疫情的反复与不断演化以及常态化的走向催生了企业用工模式的新一轮变革，企业经营发展将与疫情长期共存已成为企业的普遍预期和共识，[1]在此背景下，如何拓展和再塑用工模式与工作中的“弹性”重新回到企业与员工的视野焦点。《2022 瀚纳仕亚洲薪酬指南》调查显示，多数求职者偏好于更加灵活、更加弹性的雇佣模式，能否进行弹性工作成为其择业的主要考量要素。同时，统计显示2020年以来受访雇员在工作与家庭平衡方面的满意度降幅已超6%，这让企业与管理者不得不重新审视职场与家庭两个场域间的冲突和平衡关系[2]。依据场域理论的观点，员工在工作域和家庭域中拥有不同的社会角色及其附属的角色需求，显然两场域间有一定差异并存在着边界。随着职场竞争的加剧和家庭代际依赖弥深，工作与家庭两场域开始互相侵占与渗透，使得员工陷入了工作家庭边界间的“摇摆困境”且饱受高压力工作的困扰，为此不乏少数的企业开始积极实施弹性的工作制度以期缓解压力的加剧。近年来，部分企业已成功试行居家办公、共享员工、错峰上班等诸多灵活化、弹性化办公形式，据统计，2020年初我国在线办公人员超过3 亿人次，在线办公企业规模超过1800 万家；截至2021年12月，我国在线办公用户规模达4.69 亿，较2020年同比增长35.55%，[3]可见弹性化办公成效显著并化身企业复工复产的“强心针、助推剂”。然而，部……