青笋听雷陡然升 水到中流需奋进
——中注协举办2022年财政部高层次财会人才素质提升工程（中青年人才培养——注册会计师班）第一批集中培训

2022年财政部高层次财会人才素质提升工程（中青年人才培养——注册会计师班）第一批集中培训于8月16日-25日在威海举办。本期集中培训课程根据政治型、职业型、专业型、复合型、国际型“五型”人才的要求，围绕政治素养，专业技术胜任能力，数字化能力，领导能力与人际沟通，全球视野与战略思维，商业洞察与敏捷行动力，国际形势与政治等内容，设计了15门课程。

培训期间，学员们围绕“如何带好新生代团队”、“会计师事务所一体化建设”开展了两次研讨；围绕“数字化转型与建设”开展了学员讲堂。学员们一致表示，此次培训授课与课堂互动相结合、现场教学与参观相结合，配合小组讨论、学员讲堂、业务工作交流、辩论赛等活动，培训主题鲜明、形式多样、内容丰富、安排紧凑、针对性强，有利于加快知识更新、优化知识结构，提升自身政治素养、专业胜任能力，提高战略眼光、国际视野，真正做到在学习中提升、在思考中成长、在交流中进步。培训和研讨期间，火花璀璨，亮点纷呈。

一、“如何带好新生代团队”主题研讨

一是注重职业前景描绘，不为金钱，更为前方。新生代由于教育背景普遍较好，有强烈的实现自我价值的愿望，对未来期许也较高。新生代不看重金钱，但他们热衷挑战性任务和兴趣导向式的工作，经常会高估自己的实际能力，导致产生眼高手低的情况。当个性因素鲜明的年轻人还在摸索职业化的自我定义时，管理者却希望用成熟的职业标准要求他们，不断加剧两者的认知偏差。因此，新生代在职场进行角色转化时，管理者要做好各个阶段的预期管理，适当提供有利资源，协助年轻人共同完成他们的“版本升级”。

二是协助新生代完成身份转化，提升安全感。新生代员工身上具有强大的“自我意识”，所谓的“自我意识”更多是建立在个人属性的基础上。个体在进入社会后，会发生一系列的社会化角色建立过程，个体的每一阶段身份转化不仅需要个体自驱力，还需要借助外部力量共同推进。进入职场的新生代，尤其是95后、00后，往往仅在仪式上告别了学生身份，而对于“职场人士”这一新身份，他们大多数并未做好预期准备，要通过入职前培训帮助90后建立正确的角色意识，强化边界，明确应遵守的基本规则。事务所在日常管理和培训带教时，应给予90后群体职业角色的期待，利用榜样示范和群体压力，促使其主动转变并满足组织期待，帮助90后年轻人真正完成从学生到职场人士的身份转化。

三是正视新生代个性化与自我，真诚对接，以心换心。在目标管理与日常带教时，要帮助新生代找到个人生涯发展与实现组织愿景之间的共赢点。（1）将工作与兴趣有效结合。新生代员工“易燃、易崩溃”，对委屈、批评的容忍程度较低。他们虽然喜欢在工作里实现自我价值，但对于他们来说实现自我价值不仅需要通过工作一种方式。当繁重的工作过多入侵个人生活时，新生代员工也会果断拒绝，以保护为数不多的疗愈、探索自我的宝贵时间；相反，在兴趣领域中，新生代会自发展现出全情投入的状态。因此，在日常管理过程中，事务所管理者要以契合对方的兴趣和习惯的激励方式鼓励并引导新生代员工。（2）协助新生代发掘工作乐趣。新生代员工容易对常规化工作产生倦怠心理，管理者可以和新生代员工一起发现工作中的乐趣和惊喜，帮助新生代员工在工作中保持新鲜感和积极心态。例如，通过流程改造或者安排仪式感的活动，可以让他们获得不同于日常的新工作体验，找到他们真正的追求，才能做到有的放矢，卓有成效。

四是“搞定”优秀新生代，更要“搞定”其父母。父母都希望子女在工作过程中受到重视和关爱，因此，如何挽留优秀的新生代，要在挽留新生代父母方面作出努力和尝试。（1）要像重视客户体验一样，重视新生代员工的工作体验。新生代员工普遍存在的现象是忠诚度缺失，在工作中的表现即为频繁跳槽。事务所要视新生代员工为内部客户，通过关心他们的工作体验与感受，关注其对组织的功能需求、情感需求与社会需求，基于工作场景重新设计内部服务流程，为其完成绩效提供机会、角色、职能和资源支持。（2）让新生代父母了解事务所的职业和工作。在条件允许的情况下，事务所可以经常邀请新生代父母代表参加内部座谈，参与事务所团建、旅游等内部活动，让新生代的父母了解行业和事务所工作，对子女工作给予更大的支持。

二、“会计师事务所一体化建设”主题研讨

一是会计师事务所一体化建设的经验。部分大型事务所一体化建设已经取得了实质的进展，而一体化的内在逻辑是以人员一体化为基础，以财务一体化为抓手，以业务一体化为纽带，以质控一体化为核心，以信息一体化为保障的五位一体。部分事务所从技术标准和质量管理、信息化建设两个方面入手，选择一些分所作为试点，逐步推行一体化建设。例如，中证天通会计师事务所总所与几个分所的试点一体化建设取得成功，正在逐步推开。天健会计师事务所在利润池的基础上，实现了合伙人薪酬的岗位收入、浮动报酬以及风险收益的分配。容诚会计师事务所统一全部合伙人的考核利润分配，从业务规模、工时效率和公共事务等多维度进行业绩考核，通过个人绩点占总绩点的比例来关联到个人薪酬。立信会计师事务所和中审众环会计师事务所都从技术标准和质量管理等方面推动一体化建设的进程。

二是会计师事务所一体化建设的建议。（1）要统一思想认识。事务所管理层要明确一体化对事务所长远发展和行业健康发展的重要性，合伙人要积极转变观念，主动拥抱一体化，增强个人和事务所抗风险的能力，根据事务所的特点制定切实可行的一体化方案，可以通过某些领域和分所试点再逐步推行。（2）要进行机构调整。事务所要设置与一体化建设匹配的部门，在总所设立规划发展部，主要推动一体化经营，统筹协调合伙人管理、合伙事务管理等工作。其中，围绕一体化经营需要调整职能部门设置，明确工作职责，制订并落实完全一体化经营相关政策措施，抓紧抓实各项具体工作。（3）要做好自己品牌。事务所要通过好的品牌效应吸引更多优质的团队加入，总所要对分所更多赋能，提供更多的成长机会，加速分所的融入。（4）要完善会计师事务所内部治理。事务所要通过完善内部治理结构，搭建良好的质量管理体系，促进建立健全行业长效健康发展机制。（5）要培育良好的企业文化。事务所要提高团队凝聚力，吸引更多优秀人才，特别是抓住想在行业长期发展、有抱负的青年。（6）通过监管、考核坚定推行事务所一体化。监管部门要利用常态化检查、开立分所考核等措施保证一体化建设的效果，督促一体化建设持续长远。

三、“数字化转型与建设”学员讲堂

一是会计师事务所数字化转型与建设的现状及典型做法。（1）会计师事务所信息系统建设模式二元化。目前，开展信息化建设的事务所主要采取了自主开发或委托软件公司定制等2种不同的开发模式。例如，天健会计师事务所和立信会计师事务所选择了自主开发信息系统，苏亚金诚会计师事务所选择了委托软件公司定制开发模式。（2）会计师事务所信息系统功能特征明显。事务所的信息系统建设基本上包括对内管理系统和审计作业系统。对内管理系统包括客户管理、项目管理、合同管理以及人事、行政管理等内容；而审计作业系统的功能设计则各有侧重，例如，天健会计师事务所的审计作业系统涵盖了报表审计、资本验证、账册查阅、财务取数、监盘系统、盈利预测等。苏亚金诚会计师事务所定制的信息系统包括审计作业系统、函证中心及培训系统。立信会计师事务所在事务所日常实务管理方面开发了立信云办公系统；在项目管理系统方面，建立了APT-NG审计项目业务系统，能够实现审计全流程自动控制；在数字技术辅助工作方面，建立了完全基于云的审计作业平台SACP，以数据分析为基础、以数据挖掘为核心、以数据共享为纽带，提供人工智能接口，支持人机协作，利用智能化审计，提高审计工作效率。（3）会计师事务所信息系统建设持续完善。事务所顺应审计数字化发展大趋势，逐步加快推动审计工作数字化转型。例如，天健会计师事务所今年在综合管理系统中增加了统计业务、市场、人力等数据的“数据要览”子模块功能等；在审计作业系统中将“底稿自动化”功能推进到开发阶段。（4）建立会计师事务所数字化转型相关发展战略和体制机制。事务所数字化转型需要配备相关发展战略和体制机制，例如，天健会计师事务所已经制定了明确的数字化发展战略，设立了研发、运维等部门；建立了信息技术人员、研发、安全保密等管理制度，并完善了人才招引、考核、激励、沟通机制等。（5）开展审计信息化应用职业教育培训。中天运会计师事务所介绍了该所取得并开展“审计信息化应用职业技能等级（1+X）证书”项目的相关情况，该事务所是开展审计信息化应用职业教育培训的先行者，并已经取得了丰硕的成果。中天运利用其业务收入处于行业前列，具有服务央企、上市公司、大型企业的审计经验，整理出800余个审计案例，以所内的注册会计师为专业师资，开展校企合作、网络教育及企业岗前培训。该培训证书的设计思路是采用场景植入、真实任务、真实教辅，重点培养审计助理、初级项目经理等市场急需的岗位人才，并首次提出了推荐就业服务。审计信息化应用证书分为初、中、高三级证书，并设计了配套教材，对院校现有课程内容实操方面知识技能的不足予以补充，建设了考试平台等。另外还包括组织技能大赛，实现赛证融通；邀请知名专家举办论坛，将行业资源与学校产教进行深度融合。

二是对行业信息化建设的建议。（1）针对中小事务所开展数字化转型的实施建议。比如，制定数字化转型规划，分轻重缓急分步实施，所选软件要契合规划，避免重复建设或失败；对拟合作软件进行测试，找出现有软件功能与事务所需求之间的差距。采购决策阶段宜选择多家软件参与比选；事务所提出明确的需求，软件公司针对每项需求提交解决方案及完成时间。需求明细清单应作为合同文本附件，避免扯皮；系统测试应由技术人员与业务人员共同参与，主要功能达标后再下发推广使用；运维阶段可采用多种方式提高问题解决的效率，如建答疑群、常见问题解决文档、功能操作小视频等。（2）充分发挥C P A行业统一监管平台作用。统一监管平台是行业信息化建设的关键基础设施，具有重要的示范作用，它的顺利建成和上线运行，有利于引导和推动广大会计师事务所加快信息化普及和智能化升级，全面提升行业的标准化、数字化、网络化、智能化水平，促进行业“十四五”时期基本实现数字化转型和“网络强注会”目标。（3）推动构建行业数据标准体系。事务所要围绕审计数据采集、审计报告电子化、行业管理服务数据、电子签章与证照等领域，按照继承、发展和创新原则，急用先行、循序渐进推动构建科学适用的行业数据标准体系，满足数据共享交换和数据分析需求，发挥数据作为生产要素的作用。（4）打造会计师事务所数字化转型“生态圈”。事务所应积极主动地与平台公司、大数据公司、软件供应商、开发商合作，探索在数据治理、云计算、数据挖掘、软件系统开发、信息技术工具共享等领域的合作模式，全面提升会计师事务所的信息化水平和数字化转型能力。（5）关注会计师事务所数字化转型信息安全问题。比如，建立健全事务所安全制度。在国家相关安全法律、法规的指导下，事务所制定与自身相适应的安全制度和办法，并根据相关制度设置相关部门和岗位，为事务所信息安全打下政策基础；购置或开发安全相关软硬件。为保证事务所数据信息安全，安全政策得以有效执行，事务所需要保证物理安全、网络安全、主机安全、数据安全等多方安全，其中数据安全尤为重要，要做到数据分级管理，数据的传输、备份、销毁等过程均需要经过审批，相关操作均在安全平台形成日志并且全程监控；建立数据安全运营平台。通过在数据运营中内嵌数据安全属性，对日常数据运营过程中做好敏感数据的梳理、识别、风险追踪、自适应防护等流程化运作；建立危机管理制度。除以上事前防控措施外，事务所需建立危机管理制度，成立危机事件处置小组，对已造成的信息泄密制定快速的补救措施。