图书馆特色阅读服务对书香中原建设的促进研究

李欣悦

(河南省图书馆，河南 郑州 450052)

图书馆特色阅读服务是指在图书馆特色馆藏基础上开展起来的独特、优化的服务方式，是图书馆事业工作者面对快速发展的社会而开辟出来的读者服务创新模式。特色阅读服务不仅涵盖活动形式、文化内涵等内容，还包括硬件设施、空间结构、制度建设等内容，是图书馆文化建设的核心所在。

目前,日新月异的网络时代给图书馆带来了前所未有的机遇和挑战,如何与时俱进、不断探索和挖掘适应当下环境的特色阅读服务新模式、提升读者服务质量，是图书馆亟待思考和解决的关键问题。因此，图书馆在开展全民阅读工作中，要充分利用馆藏资源，创新方式和方法，营造良好的阅读环境和氛围，以独具特色的阅读服务吸引社会大众，调动读者的阅读积极性，提升其阅读品位，进一步拓展图书馆全民阅读工作的覆盖面和受众面，建设书香社会，传递阅读正能量。

1 图书馆开展全民阅读活动的现状

图书馆是开展全民阅读活动的主阵地。在倡导全民阅读、构建书香社会的时代背景下，2016年《河南省政府工作报告》明确提出建设书香中原。2019年，河南省实施《河南省人民代表大会常务委员会关于促进全民阅读的决定》，立法推进全民阅读，建设书香中原。目前，河南省已连续数年开展了“书香中原——全民阅读”活动，旨在全省各地形成“爱读书、读好书、善读书”的良好风尚，为新时代中原更加出彩提供强大的价值引导力、文化凝聚力和精神推动力。近年来，河南省以打造书香中原品牌为抓手，开展了线上线下各种形式的阅读活动，大幅提升了民众的参与度。

随着网络时代的到来，“云阅读”概念兴起，平板电脑、电子书等数字阅读设备不断占领市场，促使数字化阅读成为全民阅读的一个焦点。据多项调查数据显示，近年来数字阅读在全民阅读中的占比增幅明显，与传统的纸质阅读相互补充，共同推进全民阅读在中原大地蓬勃开展。

经过多年的实践探索，我国全民阅读工作取得了一定的成效，但依然喜忧参半，面临许多实际的困难。放眼全球，我国的全民阅读水平与世界发达国家差距明显，此外我国还存在严重的发展不均衡问题，很多地区人均文化事业支出尤其是购书经费严重不足，限制了公共文化服务体系的建设和全民阅读活动的开展。此外，在现代传媒的影响下，我国仍存在功利性阅读多、情趣性阅读少；碎片化阅读、浅阅读多，深阅读少；图像阅读多，文字阅读少等问题，全民阅读缺乏整体性、系统性的研究和理论指导。

2 图书馆特色阅读服务在全民阅读推广中的优势

图书馆的特色阅读服务与全民阅读推广既相互独立，又不可分割，二者相辅相成，最终目的都是为社会大众提供一个良好的阅读环境和交流平台。特色阅读服务以其多样化、个性化的特点，在全民阅读推广中的作用和效果日益凸显。

2.1 服务优势

图书馆特色阅读服务是建立在以读者为中心基础上的服务创新,通过长期的数据分析和调查，总结、判断读者的阅读兴趣和阅读习惯，根据读者的各种阅读需求优化阅读环境，合理调配人员结构，整合馆内各类文献信息资源，以线上与线下相结合、现代与传统相呼应的创新服务模式，让读者更加积极、全面深入地参与全民阅读。

2.2 网点优势

全民阅读推广是一项系统性、长期性的工程，需要由分布广泛的服务体系作为客观载体保障活动的开展和取得成效。目前，我国各省市已基本建立了较完善的总分馆体系，除县、乡、区级基层图书馆外，还有较成熟的高校图书馆、专业图书馆。近年来，各级各类图书馆还在馆外设置服务点，如：河南省图书馆在省内机关单位、旅游景点、酒店、监狱等地成立分馆或馆外流动服务站，定期更换图书，举办文化阅读活动，将图书馆特色服务的触角深入各个领域，其网络完善、运营有序，为全民阅读活动的开展提供了有力支撑和保障。

2.3 资源优势

图书馆的基本职能是收集和整理文献资源并实现信息的传递，在现代化的今天，图书馆阅读服务早已突破了简单的传统借阅，实现了信息资源和数字技术的发展融合，以海量的电子文献资源为社会大众呈现海量的信息资源。此外，讲座资源、地方文献资源、传统文化资源等丰富的特色资源为阅读活动的策划提供了创意源泉，最大限度地拉近了阅读与民众之间的距离，实现了阅读过程中的双向互动，达到了良好的阅读推广效果。

3 创新服务模式，建设书香中原

在深入推进全民阅读的进程中，图书馆特色阅读服务有助于满足人民日益增长的多样化阅读需求，提升馆藏资源利用率，提高综合服务水平，在全社会形成“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围。随着河南省委省政府对文化建设的日益重视以及公共文化服务体系和全民阅读服务体系的逐步完善，全省各级图书馆已开展了特色阅读服务的实践探索，以期进一步推动全民阅读的开展和书香中原建设。

3.1 开发共享工程，强化资源整合

移动互联、大数据、云计算、人工智能等技术的发展为图书馆开展特色阅读服务提供了更多可能。图书馆要适应时代的发展趋势，充分利用各类媒介和高新技术，对文献资源进行整合，在总分馆制的基础上构建全方位的数字资源服务体系，统一规范管理，实现馆际图书的统一采购、通借通还和馆藏文献信息资源的共建共享，有效缓解基层图书馆设备、经费的短缺压力，改善各自为政、条块分割的图书馆管理局面，有助于提升资源利用率。依托共建共享工程，图书馆能够提升自身的吸引力和服务效能，更加便捷、有效地开展阅读推广工作，满足读者的精神和文化需求。

3.2 突出地方特色，打造文化品牌

一个成熟的特色文化服务品牌不仅能够提升图书馆的知名度和影响力，还能形成完整的服务链条，提升图书馆的综合运作能力，促进图书馆事业的发展。图书馆要充分利用4.23“世界读书日”和全民读书月等节点，以特色活动为抓手，根据读者不同的阅读需求，创新服务方式，深入开展内容多元、形式多样的阅读推广活动。

地方文献和地方特色文化具有独特的人文历史特点，图书馆可根据当地文化、经济、社会的综合发展情况和自身的资源能力，开展专题展览、公益讲座、作家见面会、读者沙龙、征文比赛、朗诵比赛、知识竞赛等一系列能够聚集人气的读者活动，努力打造具有地方特色的阅读推广活动品牌。图书馆依托地方特色开展丰富的阅读推广活动，能够激发人民群众的文化认同感，提高其阅读的主动性和积极性，凸显图书馆在传承传统文化中的重要作用，为特色文化体系的建设添砖加瓦。

3.3 建立合作机制，引入社会力量

推广全民阅读不仅是图书馆的任务，也是各文化单位、学校、媒体、民间机构、公益组织等社会团体的共同任务。图书馆作为开展阅读推广的主阵地，在全面推进全民阅读的工作中一是要聚合社会各方力量和资源，建立阅读推广联盟，统一组织，分工合作，共同发展。二是要加强馆际交流与合作，不断总结、学习各馆在全民阅读推广中的成功经验，逐步完善图书馆的管理机制。三是要充分发挥媒体和名人名家的社会影响力，借助行之有效的宣传手段对图书馆的阅读推广活动进行宣传，号召全社会积极参与到全民阅读的进程中。四是要招募热爱图书馆事业的人才作为文化志愿者，参与到图书馆的日常工作和读者服务中，让更多的人了解图书馆、宣传图书馆、发展图书馆。五是要培养阅读推广人，树立先进榜样，表彰在全民阅读工作中表现突出的单位和个人，起到阅读引领作用。社会力量的广泛加入能够有效缓解图书馆人才和经费短缺的现实问题，充分发挥图书馆的文化传递和桥梁纽带作用，全面推动全民阅读推广工作的有序发展。

3.4 拓展服务功能，构建阅读空间

随着社会的高速发展和人民生活水平的不断提高，民众对图书馆的需求早已不再是最基础的知识获取，而是更加注重这一过程所带来的体验，这就要求图书馆积极拓展文化休闲功能，为读者提供更加全面、便捷、人性化的服务，营造舒适、轻松的阅读环境。

图书馆要打破时间和空间限制，增设24小时自习室，增加自助借还设备，同时大力挖掘、拓展数字资源，着力打造公众号、网站等多媒体平台，开展一系列线上阅读推广活动。尤其是近年来在新冠肺炎疫情影响下，线下阅读推广活动难以维持，图书馆要在这一危机和挑战下，攻克难关，勇于创新，以更加人性化的特色阅读服务方式开展各项业务，让人民群众足不出户便能享受文化盛宴。

当前，图书馆相对传统、单一的阅读空间已难以吸引年轻群体，同时，一些富有创造力、充满生活气息的实体书店逐渐崛起。图书馆要与时俱进，在做好本职工作的同时，围绕以阅读为核心的体验，巧妙地将文化与餐饮、休闲、购物等功能相结合，着力打造一个新型文化阅读空间和创意空间，让图书馆成为集文艺、文创、美学、生活等元素于一体的文化综合体，将阅读推广渗透到各个领域。

3.5 建立长效机制，完善评估体系

阅读推广是一项长期、系统性的工作，需要建立完善且长效的运行机制，加强组织协调工作，充分发挥各部门的职能，确保计划组织严密、责任分工明确、任务落实到位。各馆要根据自身实际情况，成立阅读推广项目组，制订阅读推广计划，安排专人负责，并建立规范、严谨的管理制度。图书馆要贯彻落实全民阅读工作的部署要求，以实现可持续发展为目的，建立阅读推广工作评估体系：一是要完善用人机制，从思想道德素质和专业水平等方面对馆员进行考核评估，同时深度开展学习培训，严格考评机制，提高培训实效，不断提升馆员的服务能力和服务质量。二是要完善反馈机制，建立民意调查和监测评估系统，加强监督检查，确保反馈途径畅通、有效，努力促成读者合理需求得以实现。通过构建常态化的阅读推广活动机制，完善评估体系，能够防止阅读推广活动流于形式，不断提升阅读推广活动的品质和社会影响力，真正实现阅读推广的可持续发展。

4 结语

推进全民阅读，建设书香社会，可以不断增强民族文化自信，为新时代中原更加出彩凝聚奋进前行力量。河南省正通过深耕特色阅读服务，大力倡导和推进全民阅读，在建设书香中原的进程中将文化软实力绵延到中原大地的每个角落，焕发出深厚的文化自信。