汽车保险与理赔课程思政设计与实践

汤沛 林鑫焱 徐忠

摘 要：本文以盐城工学院汽车服务工程专业为例，阐述了汽车保险与理赔课程思政设计与实践方法，提出在教师团队思政能力提升、与学科专业紧密结合、符合职业发展要求、注重家国情怀培养、注重实践体验挖掘、思政课程资源库建设、考核中增加思政素养评价等环节进行课程思政设计的策略。

关键词：汽车服务工程    汽车保险与理赔    课程思政

课    题：本文系盐城工学院2022 年“课程思政”示范课程建设项目研究成果。

为提高高校人才培养质量，近些年，国家大力推进高等院校课程思政建设。课程思政建设的关键在于把家国情怀、文化素养、道德修养等内容有机融入课程，将社会主义核心价值观、法治等內容系统传授给在校大学生，让学生坚定理想信念。

要提高高校教师的政治站位，找到课程思政的融入点和切入点，创新教学手段和方法，精心准备并组织课堂教学，营造积极参与、积极思考的课堂学习氛围。全面落实立德树人的任务，努力培养思想政治素质过硬、理论知识丰富、技能基本功扎实的大学生。教师需要苦练基本功，充分发挥课程育人的功能，实现知识传授、文化传承、能力培养的有机统一。

一、教师团队思政能力的提升

注重并发挥思政教师在课程思政元素提炼等方面的作用，邀请优秀思政课教师、辅导员等加入教学团队。组建由专业教师、思政教师组成的汽车保险与理赔教学团队，思政教师在理论与实践上均具有丰富的经验，同时思政教师善于挖掘思政元素，可以为专业教师提供帮助。专业教师在平时教研活动、每周政治理论学习等专题教育活动中接受思政教育，提升育人责任和意识，提升思想政治觉悟和政治敏锐性。

高校教师首先在品德方面做好大学生的楷模与表率，努力提升自身思政能力和业务能力，充分发挥高校教师的作用。立德树人是高校教师的根本任务，是育人的根本性原则。高校教师平时要率先垂范，这样学生才能在学习专业知识的同时，在教师的榜样作用下不断提升道德修养、文化素养，树立正确的人生观、世界观、价值观。

二、与学科专业紧密结合

根据汽车保险与理赔课程的内容和特点，将思想政治教育内容与专业知识技能教育内容有机结合。认真分析汽车保险与理赔课程中蕴含的思政教育元素，根据学生具体的学情如年龄、学习和行为习惯等，在课程思政的融入点和切入点方面仔细研究。汽车保险与理赔课程思政设计要点如下。

（一）风险意识

汽车保险与理赔课程强调风险三要素，在课堂教学中要求学生加强风险防控的意识，在平时生活中注意交通安全、人身财产安全，避免风险事件的发生。

（二）诚信意识

汽车保险原则之一就是最大诚信原则，要求保险人和被保险人均讲究诚信，而这与社会主义核心价值观不谋而合。要将诚信这一原则与社会主义核心价值观结合起来，对学生进行诚信教育。诚信是公民素质的基本体现，学生在校期间要增强诚信的意识，争做诚信守法的合格公民。

（三）汽车保险欺诈识别与防范

保险欺诈是保险行业的顽疾，保险欺诈伤害保险人和被保险人的利益，不利于保险行业的健康发展。因此对汽车保险欺诈应进行防范和有效识别，在教学中通过案例展示汽车保险欺诈的社会危害性，培养学生识别汽车保险欺诈的能力，为其今后从事汽车保险相关工作奠定基础。

三、符合职业发展要求

结合汽车服务工程专业的人才培养特点，从职业素养养成的角度，有针对性地挖掘课程所蕴含的育人元素，增强育人的针对性和实效性，提升学生职业发展能力。

汽车服务工程专业就业的重要岗位是汽车保险查勘定损员，查勘定损员的工作原则是“主动、迅速、准确、合理”八字方针。教师在课程教学中要强调纪律性，要增强学生学习的主观能动性。

查勘定损员平时与客户打交道必须保持良好的服务态度，争取客户的理解与认可。查勘定损员平时打交道最多的就是车主，因此，查勘员既要有丰富的工作经验，也要具备高尚的人格品德。只有这样，才能有效避免道德风险的发生。

查勘定损员在实际理赔案件中既要充分发挥自身的专业特长，同时也要做到公正公平、诚实守信。对于不该赔付的案件，绝对不能因为人情或其他因素给予赔付；对于应该赔付的案件，也不可以因为金额较大等因素拒绝赔付。

四、注重家国情怀培养

改革开放以来，我国汽车保险业迅速发展，中国人民财产保险公司、平安保险公司、太平洋保险公司等保险公司发展迅速。

汽车保险一直是财产保险的第一大险种，并保持高增长率。民族品牌的保险公司在国民经济中发挥了重要作用，有效促进了经济的发展，有助于建立社会保护体系，在促进经济发展和社会的协调发展中起到了重要作用。教师在教学中要对学生进行爱国主义教育，增强学生的民族自豪感，鼓励学生在毕业后从事汽车保险相关行业。

五、注重实践体验挖掘

课程思政要善于启发学生的思维，学生通过体验和感悟，往往能对课程思政的要点有更清晰的领悟。在教学设计中，选取学生在实践过程中能够通过身体力行深刻感悟的思政元素，使之内化为学生的精神追求，外化为学生的自觉行动。思政元素包括制度敬畏与自觉遵守，环境保护，珍惜生命，客观、严谨、细致的科学精神，团队协作，探索精神，创新思维等。

在教学实践环节中，可小组讨论的形式开展角色扮演，要求学生熟悉并遵守汽车保险公司的日常规章制度，了解保险公司近些年来的创新方法，努力培养学生的团队意识。

汽车保险行业与人打交道较多，这就要求学生具有一定的商务礼仪知识。这些需要在平时的日常教学中适度加以引导，同时思想政治素质要过硬，要能抵御防范日常生活中面临的种种不良诱惑，严格以新时期大学生的培养要求来规范大学生的行为。

大学生在校期间应注重培养团队合作意识和团队协作能力，在团队中扮演好自己的角色，能与团队成员有效沟通。这些素养的形成均应与思想政治教育有机结合起来。在团队协作的过程中，学生既要发挥自身的主观能动性，还要理解与包容其他成员，共同完成整个任务或项目。

鼓励在校大学生进行创新与实践，既要鼓励这些创新与实践，也要保证这些创新与实践是在伦理道德的框架范围内进行的。从事创新与实践锻炼的大学生，首先必须是政治素质过硬的人才，以保证其创新设计出来的作品对整个社会乃至人类提供正面积极的价值。

六、思政课程资源库建设

在日常教学中注意积累课程思政资源，以动画等形式展示课程思政知识点，适时修订、重编课程教材，新编教材注重突出思政知识点。课程标准要求结合课程教学内容实际，要明确汽车保险与理赔课程的教学内容，要明确思想政治教育与该课程的融入点、教学方法和载体途径。

七、考核中增加思政素养评价

以往的教学中考核评价多以平时考勤、作业和期末闭卷等形式进行，这樣的形式往往只能反映学生对理论知识的掌握程度，考核环节忽视了对学生思想政治素养的评价。

因此，应注重过程性评价，采取课堂分组讨论、情境导入等形式进行思政知识点教育，在平时的日常教学中，发挥学生的主观能动性，充分调动学生参与课堂学习的积极性，组织学生对课程中涉及思政元素的内容展开研讨。最后，教师进行归纳总结，在日常教学环节中注重学生道德素养的提升。

在期末考核中，可增加部分思政案例分析内容的考核，考查学生对涉及思政元素的知识点的理解与把握，涉及思政元素的知识点要加强考核。不断提升学生思想政治素养，力争取得较好的课程思政建设效果。

八、小结

上文以盐城工学院汽车服务工程专业的汽车保险与理赔课程为例，介绍了如何在课程中设计思政元素，并进行了教学实践。

职业院校在师资队伍建设中要注重教师团队思政能力的建设与提升，在教学环节中注重思政建设与学科专业的紧密结合，在人才培养中重视教学要符合学生毕业后职业发展的要求。注重在实践环节挖掘思政元素，强调思政课程资源库建设并及时更新，在考核环节增加思政课程素养评价，在实际教学中取得了良好的教学效果。

参考文献：

[1]魏丹丹.应用型本科高校“汽车保险与理赔”课程思政设计与实践[J].时代汽车，2021（19）.

[2]李凤芹.本科公选课“汽车保险与理赔”课程建设研究与实践[J].汽车教育，2020（23）.

[3]黄苗苗.“汽车保险与理赔”专业课程思政实施体系研究[J].时代汽车，2021（17）.

[4]陆道坤.新时代课程思政的研究进展、难点焦点及未来走向[J].新疆师范大学学报（哲学社会科学版），2022（3）.

（作者单位：盐城工学院汽车工程学院）