论“互联网+”视角下的技工类院校学生管理创新

吴 辰

江苏省扬州技师学院，江苏 扬州 225000

随着互联网时代的来临，各种网络平台、社交平台陆续出现。“互联网+”正在以全新的角色促进网络技术和不同行业的有机融合。互联网有强大的功能和独特的优势，在学生管理工作中的应用，让管理工作高效化、便捷化。但网络是把双刃剑，如果运用不当，反而会掣肘学生管理工作的开展。科学应用互联网，助推技工类院校学生管理工作的创新，这是一项新课题。

一、互联网视角下技工类院校学生管理的现状分析

现阶段党中央、国务院对技工教育提出了新要求，要求深化技工院校改革，促进技工教育实现高质量发展，进一步加强创新型、应用型、技能型人才培养。[1]在此背景下，各级技工类院校从管理制度、课程结构、教学方法等方面不断提出改革新举措，目的在于培养全面发展的技能型人才。互联网时代的到来，社会各行业对人才的需求不尽相同。各职业类学校需要着力构建校企合作的办学模式，对人才市场进行深入调研考察，不断完善职业教育教学模式，大胆创新，探求互联网时代下行业人才培养新模式。

当代社会，互联网已经被广泛运用于不同行业，应用范围非常广泛，已成为社会进步和行业发展的新鲜力量。互联网、大数据、云平台正成为技工类院校管理中不可缺少的技术手段。[2]目前“互联网+”已经在各个技工类院校得以应用，普及性较高。学校为了进一步满足毕业生的求职需求，不断对相应的专业进行调整创新，打造学校特色专业和重点专业，并努力协调其他专业均衡发展，完善课程体系，以全面创新的态度向打造一流技能型学校努力发展。部分学校在长期的探索和总结中已经获得一定的效果，但是随着时代变化和网络技术的更新，我们还需要进一步大胆地改革创新和完善优化。

二、互联网技术在技工类院校学生管理工作中的积极作用

（一）学习并利用互联网技术提高学生管理水平

互联网技术的最大优点是以数字化、信息化方式将复杂程序便捷化、科学化。为使技工类院校的学生管理工作更高效、便捷，学校管理者可充分利用互联网技术获取有效的管理途径。作为教育管理者要主动从互联网搜集相关的管理办法，扩充自己的管理知识，不断提高管理水平和专业水准。例如部分学生不服从教师管理，教师就要去了解这部分学生的兴趣爱好，找到与学生共同的兴趣。除此，技工类院校的学生具有一定的学习能力和网络基础，他们能够很快适应并运用各种不同的互联网软件。信息时代的学生管理，就要适应这一新形势。管理者可以借助各类聊天软件了解学生的基本情况、生活状态、思想问题等多方面的信息。这样管理者就能对症下药，解决好学生现有的问题。如果喜欢足球的学生比较多，教师就可以利用课余时间多练习足球，以自己的一技之长来征服学生，让学生成为你的仰慕者，这样教师可建立威望，走近学生，使学生管理工作更加高效，有的放矢。

（二）利用互联网与学生沟通、互动

互联网是各种社交平台的重要桥梁。借助互联网与学生进行沟通、互动，有助于师生关系的和谐融洽，也为师生之间的沟通提供了更多元的交流方式。[3]技工类院校在管理学生时，可以从多个方面去了解学生，多为学生着想，制定人性化的管理制度。例如教师要学会倾听，这种倾听不一定是面对面的，在网络社会，各种科技即时通讯工具发达，如微信、信息群、微博、论坛等，为师生间的“云”沟通创设了条件。这种非面对面的交流，免却了尴尬，给彼此留有空间。学生跟老师诉苦时，教师一定要耐心倾听完学生的情况，并做好相应的抚慰工作。即使学生犯错，管理者也一定要经过调查研究，向当事人了解清楚事情的起因与经过，做到公平公正对待学生。通过了解学生网络中的签名、发帖、朋友圈发文情况，及时掌握学生的思想动态。对学生持有的错误思想，教师要及时介入，引导学生走向正确的道路。利用互联网去管理学生，有助于教师与学生间的关系和谐，也有助于教师更省时、省力、省心地管理好学生。

（三）运用互联网加快信息传递

互联网传播信息的速度快、效率高，对于技工类院校学生管理工作的开展具有积极推动作用。这与传统的信息传递相比有较大的进步，利用互联网可以打破各种束缚，弥补因时间或者空间受限等缺点，进一步提升了技工类院校学生管理工作的效率。[4]例如学校因为疫情发布了重要通知，为第一时间将消息传递给每一位学生，老师可以借助互联网的即时通讯平台来传递信息，让学生第一时间得到消息，并通过群接龙这种新功能得到即时的反馈，确保通知到位，让学生及时做好相应的准备。学校在举办各类讲座或者赛事活动时，也可以利用互联网来传递新闻信息，让学生第一时间收到相应的讯息。此外，随着互联网技术不断进步，管理者也要做到与时俱进，更新教育理念，不断提高应用媒体平台处理信息的能力。由教育部印发的《教育信息化2．0行动计划》是教育信息化的升级。教师要认真学习信息技术2．0相应的学习任务，进一步扩充自己的信息技术知识，从应用融合发展向创新融合发展转变，将信息技术更好地融入教学课堂和学生管理工作中去。

三、“互联网+”视角下技工类院校学生管理的挑战

（一）师生之间缺乏互动

互联网技术在学生管理的过程中虽然发挥了很大作用，但也面临挑战。一般来说，从事学生管理工作的教师年龄较大，对于新知识、新技能的接受程度低，反应能力慢，对新技术的熟悉使用程度不高，导致教师与学生使用信息交流软件时沟通不畅，容易产生信息不对等的情况。[5]加上部分教师长期处于传统的工作环境，约定俗成的观念和方式已经内化为他们的本能，使他们很难根据时代环境的改变而适时调整，做出改变。这样势必导致师生间的信息不畅通，沟通愿望降低，产生隔阂。此外，除了教师的因素外，还有部分学生未能及时关注老师发布的信息，在学生看来学校信息都是一些不重要的琐事，有的学生甚至屏蔽群信息，这也导致学生与教师之间无法实现有效互动和交流。最后，有少数教师师德不端，缺乏责任心，对待工作也是疲于应付，不愿意花费时间与学生交流，这也导致师生之间的交流频率少，效率低。

（二）负面网络舆论破坏力强

技工类院校的学生管理不仅要利用网络与学生传递信息，也要利用交流平台收集学生的群体意见，倾听学生的诉求。教师始终要以学生为主体，提高学生的主人翁意识和主动参与班级活动的意识。互联网的介入，让教育活动中的上传下达变得高效、便捷。学生可以利用网络平台向学校或教师发表意见和建议，这比当面述说更加实效。对于学生的疑问，老师可以及时回复，亦可以做些查证核实工作后再回复，对于实质性的解决学生遇到的问题有积极作用。这种方式虽然快速方便，但也存在一定的网络隐患。例如有些学生的思想意识淡薄，习惯意气用事，在没有弄清事情真相时就轻易下结论，将一些不符合实情的情况公布在网络上，甚至发布一些过激言论，这样会给学校或者涉事者带来一定的伤害。例如有些人为了引发别人的关注，刻意夸大事情真相，甚至添油加醋扭曲事实真相。如果学生的辨别意识不强，就可能信以为真，继而转发这一虚假信息，让更多的学生产生误解，甚至会影响学生的人生观，造成不好的影响。负面的网络舆论破坏性较强，网络舆情监管也要引起学生管理工作者的足够重视。

四、“互联网+”视角下技工类院校学生管理创新方法

（一）更新管理理念

互联网在工作生活中的应用已是大势所趋，技工类院校学生管理工作者需要不断更新管理理念，适应智能时代的教育，在管理工作中自觉提升信息技术应用能力，增强信息技术素养，做到以人为本，尊重学生的主体地位，借助互联网对学生进行科学化管理。

互联网视角下的学校管理工作呈现出了信息化与智能化的趋势，管理者要时刻关注教育动态，及时更新管理理念，掌握新式技能，这样才能让管理工作与时俱进。为方便征集学生意见和满意度等方面信息，技工类院校可以搭建学生信息管理工作智慧平台，广泛搜集学生对于学校管理工作的意见，及时疏导舆情。同时，这也能加强学校与学生间的交流。这也是尊重学生主体地位，始终以学生为中心的体现。

此外，技工类院校也可以利用互联网的智能化特点，制定技术性规范，对学生的各项表现进行综合评价。通过评价与被评价的数据情况，学校管理者可以深入并及时了解学生的情况，为决策层制定合理化的管理方案提供智力支持。

（二）建设管理团队

应用互联网科技开展管理创新工作还体现在教师团队的建设中。首先，技工类院校教师团队要有自觉提升自我管理素养的意识，利用云平台的教育资源，自觉学习相应的优秀管理经验，并学以致用，将学到的管理经验、方法运用到学生管理工作中。例如，教师可以将各类升学平台、技术平台、就业平台、校园交流平台等APP推荐给学生，开拓学生眼界，引领学生更好地塑造自己，让学生对未来充满希望，立足于当下为美好未来而奋斗。同时，各技术客户端也是塑造教师形象的良好平台，发挥教师以身示范的好榜样，让学生在老师的带领下积极好学，勤于钻研。学校也可以定期组织师生开展信息化比赛，以赛促学，促进师生更好地学习信息技术知识。

互联网背景下，建设高素质的教师管理团队，网络嗅觉敏锐度培养也应是题中之义。所谓爱屋及乌，教师要管好学生，首先要了解学生。技工类院校的教师应该要对网络特别敏锐，并掌握相应的网络技术，运用学生喜欢的网络平台与他们沟通、交流。教师要充分了解学生的实际情况，并根据学生的个性特点、时尚流行、审美趋向等完善管理办法，调整管理规范。这样的管理不会让学生觉得压抑，减少管理过程中的对抗。此外，教师要学习平台中的创新管理模式，转变传统教育管理思想，用全新的理念来服务学生。这样才能与时代接轨，使学生身心愉悦，专心学习。教师管理团队的建设，尤为重要。

（三）重视思想教育

上面两项管理措施是对于教师的要求，这一项是针对学生的要求。教师要利用互联网信息加强对学生的思想政治教育。一方面，结合当下时代发展，开展思想政治教育。借助互联网的信息化和智能化作用，使用新的工作模式和方法，对不同思想特征的学生开展行之有效的思想教育，让学生从根本上转变思想，并将正确的价值观贯彻到平时的实践中去，不断提高自己的综合素养。另一方面，利用互联网宣扬中华美德，将德育思想贯彻到学生管理工作中。职业技术类高校的学生文化底蕴相对不足，对中国传统文化不甚了解，可以将互联网技术和传统文化相融合，在充分了解学生用网习惯的基础上，采用学生喜闻乐见的方式去引导、教育他们。例如传统文化的官方公众号、抖音公众号、微信公众号等都是向学生输送传统文化的好渠道。此外，有条件的学校还可以组织学生拍摄有关中国传统文化的宣传片在各融媒体平台展播，进一步利用互联网加强学生的思想道德教育。

（四）强化网络舆情督查

处理学生问题，宜疏不宜堵。学校应为老师和学生提供通畅的交流平台，打造多元化的交流渠道。学校网站应开通绿色健康的留言系统，同时开设班级群、年级群、学校群等不同形式的交流群。学校的官方网站要有专业的网络维护员，所开设的交流群要有群管理员，群管理员可由教师与学生共同担当，这样也能锻炼学生的管理能力。群管理员要成立网络督察小组，负责将学校的相关通知传达到位，维护群众信息的真实性。督察小组对群内信息进行动态监督，阻止负面能量的信息，及时联系发布者了解详细情况，做好学生的思想工作，并相应地进行信息公开，将负面舆论信息影响控制在比较小的范围内。此外，学校定期组织学生参加信息识别能力培训或者开展相应的讲座，将负面舆论扼杀于摇篮之中。

五、结语

互联网时代，我们的生活和工作都与网络、信息息息相关。教育工作的开展同样离不开网络。技工类院校应抓住网络发展契机，不断探索求新，加快互联网技术与技工院校学生管理工作的融合。学生管理工作者应充分运用互联网的信息化和智能化，对管理工作不断探索和创新，紧跟时代步伐，革新管理方式，保障学生的成长、成才。