基于“互联网+”的中小企业物流管理模式探析

□ 郭智勇

(贵州工业职业技术学院，贵州 贵阳 550008)

“互联网+”是传统互联网技术的延伸模式，将其应用到中小企业物流管理模式中有助于充分发挥中小企业的国民经济建设力量，推动我国社会经济持久发展。目前，我国已经迎来互联网时代，互联网技术在各行各业中都有亮眼的表现。但随着社会不断发展，中小企业同时迎来发展机遇和挑战，如果某些企业不能平稳度过困难，就会消失在新时代中。因此，需要加强对互联网技术的应用，物流行业是一个值得发展和挖掘的领域，通过将“互联网+”技术应用到相关企业发展过程中，有助于提高企业竞争力和盈利程度，促使诸多中小企业与时俱进，不断结合时代变革转变经营思维和管理策略，促进物流管理模式创新发展，优化市场经济结构。

1 相关概念概述

1.1 “互联网+”

“互联网+”就是将网络信息技术与传统行业相结合，在一定程度上拓展行业发展空间和发展机遇，为传统行业顺利转型提供具体路径。“互联网+”物流模式就是通过将现代化信息技术及通讯技术与传统物流业相结合，改变传统物流业运营模式，为传统行业革新提供途径，促进市场经济常态化运行[1]。将“互联网+”与传统物流行业相结合，构建网络化、信息化物流平台，企业才能够长期处于良性生产中。

1.2 物流管理

物流管理指的是在物资流动规律基础上进行相关物流活动，包括协调物资、物流布控、物流组织、物流监督等环节。物流的七个基本功能要素包括运输、储存、搬运装卸、流通加工、包装、配送、信息处理，通过协调好这七个功能要素，就能让各项物流活动得到良好的协调和配合，在一定程度上降低物流成本，提高物流效率和经济效益[2]。从物流企业来看，物流管理是物流业经营的重要组成部分，管理水平高低将会直接影响到企业经营管理效率。

2 基于“互联网+”的中小企业物流管理模式发展的重要意义

2.1 有助于调节物流流向和物流流量

“互联网+”是一种新经济形态，能够将传统产业优势与互联网技术相结合，不断优化企业发展方向和模式，提高实体经济生产力和创新力。从物流行业来说，在物流管理过程中应用云计算、物联网等信息技术，能够通过网络信息加强对物流信息的搜集和获取，从而得到更加便捷的信息流，明确物流流向和流量，不但能够节约物流管理成本，还能提高物流管理效率，实现物流信息化、智能化发展。通过借助网络技术，能够有效避免物流运输过程中可能遇到的风险，通过自动切换运输路线的形式来减少因路线突发意外状况造成的延迟现象，有效提高中小企业物流管理效率。

2.2 有助于提高物流信息化管理能力

“互联网+”打破了消费者对传统消费的时间和空间要求，消费者对物流管理质量有了更高要求，希望能够尽快获得购买的商品[3]。中小企业通过在商品中运用信息技术，能够提高产品的物流信息化程度，如可以通过贴条形码的方式展现商品信息，为中小企业进行商品分类、存储、运输提供信息参照。例如，通过在中小型企业物流车辆中应用GPS智能技术，就能准确定位物流车辆，实时了解该路线的具体路况，进而提高物流运输的运输效率，创建更加高效的物流运输管理系统，如此一来就能提高对风险的预测能力和运输路线切换能力，减少中小企业在物流管理中的支出成本，帮助企业提升市场竞争力。另外，通过准确定位物流车辆，也能方便网购用户实时了解商品的物流状态，满足用户知情权，提高消费者的满意度。同时，将相关网络技术应用到商品包装中，还能优化传统物流包装形式，借助对相关标志的信息识别提升仓储管理的智能化水平。例如，通过将条形码技术应用到库存管理中，就能通过商品动态更新数据了解入库信息和出库信息，既方便及时补充货源，又不会出现丢件现象，提高库存管理的有效性。

2.3 有助于中小企业控制物流成本

互联网技术与物流行业相结合是推动现代物流产业发展的重要力量，有助于打造高效物流，扩大消费者对物流的总需求，进而推动供给侧结构性改革。中小企业通过在物流管理中应用互联网技术，能够减缓信息不对等的问题，借助大数据来了解消费者相关信息，从而为消费者提供更具针对性的营销策略，并借助“互联网+”技术加强对物流成本管控，让越来越多的消费者选择网上购物消费。当前社会，电子商务和实体经济是并列的两大商务运营模式，且随着“互联网+”时代到来，越来越多的消费者选择网上购物，这给物流行业贡献巨大推动力，且“互联网+”重构了物流业结构，可以在很大程度上提高物流运输速度和质量，降低物流管理成本，分化各种类型的增量物流场景，强化互联网平台的集聚效应，提高物流行业整体流通效率。

2.4 有助于加快现代物流智能化发展

在“互联网+”时代下，中小企业要想获得更大的发展空间，就必须从提升自身核心竞争力出发，学会主动运用“互联网+”技术优势，借助这些优势来进行物流网络革新，优化物流网络供应链和产业链，这样就能采用创新视角推动企业发展。随着中小企业积极应用“互联网+”技术优化物流管理，能够帮助中小企业相关物流人员实时了解物流动态和物流信息，促进物流业现代化、智能化发展。另外，借助互联网的信息互通优势可以拉近企业与客户的距离，通过大数据分析目标用户喜好和需求，将更多时间放在研发商品方面，开展精准化营销服务，提高产品销量。例如，可以利用大数据技术制作客户需求数据库，结合以往用户购买记录、消费水平有针对性地判断用户喜爱商品类型，进而开展有针对性的产品推荐，不仅能够提高销量，还能节省更多时间，企业可以将更多精力放在如何改进产品质量方面。

3 传统中小企业物流管理模式及存在的不足

3.1 自营物流管理模式及不足

自营式物流管理模式是中小企业物流管理的主要模式之一，由企业自身完成物流管理工作，同时完成产品采购、销售等环节，实现物流一体化管理[4]。这样的物流管理模式能够与上下游客户建立密切联系，还能提高企业的精准采购质量，减少交易缺货或积压问题。但是，该模式需要企业自身具备较高专业性，而且需要投入较多物流管理成本，这会增加企业在物流管理方面的成本投入。另外，很多中小企业并未意识到物流管理部门的重要性，只简单地将其作为后勤部门，导致相关工作人员专业化程度不高，而且也容易因为复杂的部门结构和人员结构造成物流管理环节过于繁琐，对企业树立长期稳定目标较为不利。虽然自营式物流管理模式能够在一定程度上提升企业物流管理质量，但较高的投入成本及繁琐的人员结构会导致难以获得足够资金支持及重大决策难题。因此，该模式具有两面性，既有好处又有弊端。

3.2 联合物流模式及不足

联合物流模式又可以称为共同物流模式，是指由多家中小企业建立物流管理联盟或合作，以此实现资源共享，在互相借助对方优势的同时也承担共同的风险，比较适合自身资源有限的中小企业。在联合物流模式中，联合企业需要建立深厚的信任感，才能得出统一的管理决策，减少企业的交易费用和风险因素。但是，该物流管理模式容易造成物流管理工作不专业，而且需要是同类型企业才能提高物流管理效率。由于联合物流模式对企业类型及信任度有较高要求，导致大多数企业都受到一定限制，加上配送服务不够专业，就会阻碍中小企业长期合作和发展。

3.3 第三方物流管理模式及不足

这是一种由第三方专业物流公司进行物流管理的模式，中小企业通过支付相应的物流费用来让其他物流公司开展物流管理活动，双方需要签订详细的雇佣合同[5]。通过将物流管理工作交给第三方机构，中小企业能将更多时间和精力放在核心业务方面，有助于提升企业核心竞争力。但是，该模式意味着中小企业全面远离物流管理工作，不利于进行物流管理监管，一旦第三方物流工作出现问题，就会直接影响到企业自身利益和发展。例如，第三方物流机构在运输工作出现问题时，就会使企业面临商品不足或无法及时送到客户手中的问题，导致企业信誉有所损失。

4 基于“互联网+”的中小企业物流管理模式的优化路径

4.1 加强一体化管理平台建设，提升企业自身物流管理能力

“互联网+”背景下，开展物流集约化发展具有重要意义，构建一体化物流管理模式有助于提升各项资源整合质量。在一体化管理平台下，有助于实施专项管理模式达到细化管理目标，进而推动物流管理工作快速、高效完成。一体化管理平台的建设需要企业各个部门都相互配合，并能够充分利用每个部门的资源优势，从而实现对企业内部资源的合理配置。相对于大型企业，中小型企业的综合实力太差，如果中小企业无法充分有效利用各项资源，造成内部资源分散，那么就会造成企业内部实力自我消耗，进而造成中小企业的核心竞争力更加弱小。因此，需要构建一体化物流管理平台，加强对各项物流数据的收集、应用，借助大数据优势改变传统物流管理模式的局限性，能够让各部门都及时了解到物流环节变动信息，提高部门协作能力和决策能力，有效制定一体化管理方案。通过建立一体化管理平台，能够帮助自营式中小企业在众多信息中快速筛选有价值的部分，弥补传统物流管理分散缺陷，帮助中小企业实现物流扁平化管理。同时，还能借助自动操作、智能切换等技术提高物流管理效率，进一步提升中小企业物流信息化管理水平。

4.2 开展物流5.0模式，实行电商供应链管理

“互联网+”物流5.0模式就是通过将物联网技术运用到物流行业中，从而满足物流企业的操作过程自动化、智能化、网络化及可视化需求，可以充分利用零散、局部物流智能网络为物流企业运营提高效益。通过构建物流5.0模式，有助于提高物流企业运营效率和节约物流运营成本。中小企业要积极利用物联网、GPS系统、通信技术等科技来优化物流经营过程，加快智能物流发展速度，加强对商品信息的物理查询及分析，积极构建完善的物流运营模式。同时，中小企业需要加强与中下游的联系，积极构建电子供应链物流管理体系，强化原材料采购及商品运输相关措施。构建完善的电子供应链物流管理体系，能够将原材料采购、生产、产品销售、售后服务等环节有效结合起来，从而缩短供应链物流时间，快速适应新市场对物流管理的各种要求。中小企业构建供应链物流管理系统有助于加强商品库存、采购、存储等管理，进而作出更加优质的数据决策和物流方式，提高企业销售预测能力和客户挖掘能力，进而降低物流管理成本，为企业带来更高经济效益。

4.3 强化第三方物流创新，构建第四方物流管理体系

第四方物流管理是在第三方物流管理基础上衍生而来，意思是一个供应链的集成商能够整合相关物流资源、物流技术及物流设施，从而为客户提供集约化、规范化物流管理方案。从当前的第三方物流运用来看，能够为客户提供专业的物流服务，基于“互联网+”技术对第三方物流进行创新，使其转变成第四方物流管理，这样更能提高各项资源整合效率，有助于优化原有物流资源和运行链条，构建更加完善的物流管理网络体系。在该过程中，第四方物流可以与第三方物流共同开发市场，然后向第三方物流提供技术、项目管理方案等服务，让第三方物流完成相关操作，从而为客户提供更优质的服务，减少不必要的资源浪费。中小企业通过进行物流管理业务外包专项管理，就能将更多精力放在处理核心业务方面和拓展新业务方面，从而能够延伸企业的产业链，加快中小企业转型升级步伐，为物流管理模式创新应用奠定坚实基础。

4.4 强化信息化管理，优化物流管理细节

通过前文可以了解到将“互联网+”技术应用到物流管理中有助于优化运输、包装、仓储等环节，加强物流管理信息化发展有助于充分发挥“互联网+”技术优势，提升物流管理水平。现代物流业有着极强的网络化特征，中小企业可以结合“互联网+”技术对现有物流体系进行进一步优化，全面提升物流管理信息化水平，提高对物流信息的获取速度和精准度，为提高自身信息管理现代化水平提供帮助。首先，中小企业需要提高自身物流技术与设备的科技含量，积极应用电子信息技术、通信技术、GPS技术，构建新型高科技物流管理体系，加强互联网物流服务网站的性能，让客户能够借助互联网技术快速、准确查询相关物流信息，加强客户与企业的联系。其次，加强物流技术人才及管理人才培养，提高物流管理岗位的准入门槛，并定期对在职人员进行培训，积极培育出一批具有专业物流知识的高素质人才。最后，积极借助政府力量优化自身发展。2016年以来，国家政府对“互联网+”物流模式非常重视，中小企业可以借助政府力量推行动态管理模式，坚持一切从实际出发原则，充分抓住各种机遇，加强物流信息化管理力度，才能有效提升物流信息建设步伐，提升企业的物流信息化管理水平。此外，还需要积极依托具备云计算、大数据等高新技术的技术人才构建信息化管理平台，加强对相关人才的培养，让他们能够运用专业知识解决物流信息问题。

5 结语

综上所述，中小企业要积极抓住“互联网+”发展机遇，强化信息化物流管理平台建设和技术应用，才能提高企业物流成本控制能力和物流管理质量，为客户提供优质服务，促进中小企业长足发展。