创设问题情境 促进真实学习
——《应对》口语交际课例品评

执教/范国强 评析/王从从

一、引入课题——口语交际：应对

师：同学们，大家好！

咦，不是说让大家带上《古汉语常用字典》的吗？

生：没说要带。

生：老师没有讲。

师：老师想请问这位同学，刚才老师问这两个同学的这个行为叫什么呢？

生：这个叫问答。

师：很好，这个是老师问，学生回答、回应。刚才老师和同学互动的这种方式就叫做应对。什么叫应对呢？当有人向我们提问、建议或者质疑，采取恰当的方式作出回应，就叫做应对。今天学完这节课之后，老师希望大家应对的方式有所提高。

二、以例识法——明确核心要素

师：好，接下来我们走进一个故事，这个故事需要我们班同学推选一位才子。

（学生推荐，被推荐学生上台。）

师：谢谢你！接下来，老师和这位同学一起，大家看到黑板上这个故事。全班同学读旁白，这位才子读孔融说的话，老师读陈韪说的话。

屏显：孔融十岁的时候就表现出了超乎寻常的聪明才智，当时他随父亲参加司隶校尉李元礼举办的名流聚会。聚会中孔融凭借聪明才智得到人们的赞许。有一个叫陈韪的官员却当众不以为然地说：“小时了了（聪明），大未必佳。”孔融立即回应道：“想君小时，必当了了。”

全班同学与老师一起演读。

师：老师想请问一下，为什么你要用这种方式来回应我呢？

生：首先，要机智地回应对方对你的质疑；其次，有必须要有礼有节。

师：老师想再请问你，你是怎么知道，“我”小时候，必当了了的？

生：因为这句话是一个回击，说明你大未必佳。

师：你好像是在用我刚才的方式回应我，对不对？这种方式叫什么？

生：针锋相对。

师：对！针锋相对，以彼之矛攻彼之盾。老师还想在问你，为什么你要用刚才那种语气和方式来回应我？

生：还不太清楚。

师：那你现在帮忙翻译一下，“想君小时，必当了了”是什么意思呢？

生：就是你小的时候，一定很聪明。

师：言外之意是什么？

生：现在不太聪明。

师：大家看，他运用了一种应对的方式和技巧，而且达到了应对的目的。老师还想再请问你，这是一个什么样的场合？

生：是在一个聚会上。

师：所以老师刚才注意到你的应对也没有那么激烈，为什么？

生：因为有他人在场，而且是对长辈说话，需要注意一定的礼仪。

师：大家看，他特别注意礼仪礼貌，知道在什么场合该说什么话。还会采用具体的方法和技巧。我们一起来总结一下，应对的这样几个核心要素：场景、对象、目的、方法、态度、策略。这节课，希望大家将这五个核心要素记住并学会运用。接下来老师想对这个文段进行改动，老师想让我们班这位才子推荐一位同学来和老师配合。

（学生推荐同桌）

师：好，你同桌将这个机会推荐给了你，你要好好珍惜。接下来，老师将这个文段进行了改动，将陈韪改为孔融的父亲。你来应对我，好吗？

生：好的。

师：孔融的父亲对他说：“小时了了，大未必佳”，孔融立即回应道。

生：想君小时，必当了了。

师：老师想知道，你为什么要用这种方式来回应呢？

生：首先，他是你父亲的身份来和你说这句话，你不能用太过激烈，没有礼节你的话来回应。

师：老师再问你，你确定要说这句话吗？

生：说这句话虽然说很有可能被打，但是……（生笑）

师：但是没有其他的选择，对不对？我感觉你在说的时候特别没有底气，你很不想说这句话，为什么？

生：说这句话本身就是对人很有敌意的一种行为，通过这样的方式去回击他。他作为你的父亲，你不能这样说。他这样说，应该是一种教导的语气来跟你说话的。

师：教导的语气，哇！你真是太会发现了，他和刚才那个陈韪好像不一样，刚才那个陈韪是不是教导？

生：不是。

师：刚才那个叫什么？

生：刚才那个叫讽刺或者回击。

师：请坐下！我们一起再来回顾一下，应对的五个要素，孔融这个时候面对的对象是他的父亲，孔融应该怎么说呢？

生：我觉得他沉默就可以，没必要去说。

师：面对父亲，沉默就可以了，不能反击也不敢反击，对不对？很好。那如果要说出来呢？父亲当着很多人说，“小时了了，大未必佳”，是不是有可能是一种谦虚呀？也是一种爱自己孩子的表现，你会怎么回应呢？

生：我也谦虚一点……

师：她有自己的想法，很好，那如果要应对呢？你会选择怎么说？试一试。

生：比如说，在我小时候，不尽了了。

师：大家现在顺着父亲的意思再往前走一步，面对父亲，我们是顺着说还是逆着说。

生：顺着说。

师：大家都是听话的孩子，怎么顺呢，你想到了。

生：我再怎么聪明，也没有在座的各位和父亲聪明。

师：有自己的想法，而且比较符合自己的身份。

生：我可能会觉得刚才有一些做法是不对的，然后父亲会认为有一些不符合自己才智的事情，所以我会跟他说：“定是儿子有什么不及之处，一定会好好改正，踏实地做好学问，长大后定不负父亲的期望。”

师：顺着父亲的意思往下说，听父亲的话，不辜负父亲的期望。刚才同学们都有了自己的分析，一个是教训，一个是教导，这两个词语背后有着非常不一样的意思，对不对？一个是讽刺，一个是关爱。我们在回忆一下我们刚刚讲的对应的五要素：场景、对象、目的、态度、策略。刚才这位女同学是顺着父亲的话来说的，老师教给大家两个基本的方法。一个是顺向应对，顺着某人说的话，同时呢，你也可以举一个例子；而逆向应对呢，指的就是刚才应对陈韪的话语方式。回顾一下基本方法，明确语境、身份、态度、口吻、判断对方目的、寻找策略。那么这个特别擅长应对的孔融最后的结局怎样呢？他可以说是一个恃才傲物之人，可以说是才华横溢，由于在应对的时候激怒了曹操，最后招致杀身之祸。所以啊，学好应对非常重要。

三、创设情境——学会真实应对

接下来老师给大家模拟了几个场景，大家分组合作。

场景一：今天下午，语文考试完，小张走过来对你说：“我这次考砸了，肯定比不过你了。”他作为你的知心朋友，你会怎么应对呢？

场景二：今天下午，语文考试完，小张走过来对你说了一句：“我这次考砸了，肯定比不过你了。”他作为你的嘚瑟对手，你会怎么应对呢？

场景三：回到家中，性格温柔的母亲对你说：“今天考试了吧，妈妈知道你压力大，放平心态。”她作为你的母亲，你会怎么应对呢？

要求：分组进行应对语境分析（五要素：语境、对象、目的、态度、策略），3 分钟后每组派一名代表上台阐述。

（三分钟时间讨论）

生：我选择的是知心好友。

师：你先说一下你选择的场景。

生：场景是放学后，场景选择的原因是，如果是在教室里面，考完试就这样说的话，其他人可能会过来嘲讽他，所以选择回家的路上就只有我和你两个人。

师：这个同学很细心。我没有考好，他不会当着很多人的面跟我谈论这个事情，而是两个人私下在一起交流，给你点赞。

生：第二是对象，我是作为他的知心好友来说的。第三个是目的，因为我是他的知心好友，所以我的目的肯定是从安慰他和鼓励他这两个点上，还有就是告诉他考试中的一些不足之处，希望他能改正。第四个是态度，态度要温和、要谦让，因为他说，我这次考砸了，肯定比不过你，他说这话是有沮丧和伤心的感觉的，如果是态度不谦让不温和的话，会让他觉得有压力。最后的策略应该就是去安慰他、鼓励他，最后指明他的不足之处，让他改正。

师：那你会怎么说呢？把你说的话分享给大家。

生：没事的，这只是一次考试而已，千万不要否定自己，就算你这一次考砸了，也不要伤心，今后一定要努力学习。

师：太好了！大家都想和你做朋友，掌声送给他。我觉得特别的耐心、细心，而且用心、走心，真好！来，还有没有同学要来分享的。

生：我的角色是嘚瑟对手，场景是考完试在课间的时候，对象是嘚瑟对手，我的目的就是为了嘚瑟一下，所以态度我就会选择一个针对讽刺的态度，策略的话选择是针锋相对，我会对他说六个字：“英雄所见略同。”

师：我觉得她是入情入境了，真正会用这个方法的，掌声送给她。

生：我扮演的是嘚瑟对手，语境是在学校的走廊上，目的是嘲讽和挖苦，态度是不屑和鄙夷的，策略呢，我运用了一个网络上非常热门的策略，叫做“凡尔赛”，用极其悲痛的语气，说出最嘚瑟的话语，然后达到扰乱对手心绪的目的。

师：你可以读出来吗？

生：我举了一个例子，其实呢，我也没考好，就是又考了一个年级第一嘛，就拿了一点奖学金，受到了一点鼓励，咱们下次一起加油好了。

师：好，太精彩了。

四、量表评分——依据要素评价

师：我们这一次在应对母亲的时候，给大家把难度提高一点，我们还有一个任务，就是给他评分，怎么评分呢？有一个等级，这个等级分为是否有对话的语境，是否有良好的方式方法，达成的效果怎么样？这位同学讲完后，你来做评委。

表1：

生：我扮演的角色是温柔母亲，我选择的语境是在家中的餐桌前，对象是儿子，我的目的是鼓励他，我的态度是比较温柔的，我的策略是巧换概念。

师：巧换概念？怎么个换法？

生：无论这次考试考得好不好，你都得到了一次寻找自己缺点的机会，下一次肯定能收获进步。

师：好，掌声送给他。哪一位同学愿意给他评价一下，点评一下呢？找一位你最好的朋友，好不好？

生：我会给他打一个“良”的等级，因为他的优点首先是抓住了角色的特点，他扮演的是一个温柔的母亲，语气中有温柔的特点，第二他的话中有鼓励，考试是一个检验自己的机会，不要太在意。但是，我觉他有个缺点，就是策略。从他的话中，我没有找到哪个地方转换概念，他的策略应该不是转换概念，应该是转化了一个方式。

师：好！你的点评有理有据，你给他的等级是“良”，而且说出了理由，思路清晰，表达流畅。还有最后一次展示的机会，哪位同学愿意？我看到了你将举未举的手，来，你扮演的是哪个角色。

生：知心好友。

师：好，大家要注意给他打分。

生：因为扮演的是一个知心好友的角色，所以选择的场地肯定不能是一个太凝重的场所，刚考完试，她肯定心情特别沮丧，所以这个时候，先让他一个人静一静，我选择两个人放学的路上，和刚才哪位同学一样。然后，对象的话就是作为一名知心好友去关心安慰她，我这里使用了一个“感同身受”的策略。

师：刚才有“偷换概念”的策略，这里有“感同身受”的方法，大家在不知不觉中学会了这些方法。

生：态度的话，就是尽量温和一点，聊天的方式就是互相安慰。我的策略是将心比心，还有就是激励。我是这样说的：“哎呀！这次考试真的太难了！我也考得特别差，没事，考都考完了，那咱们就先休息休息。我们不要纠结于过去了，要向前看，为下一次的考试做准备，我们一起努力吧!”

师：我听到了很关键的几个词，“将心比心”“感同身受”，很好！哪位同学来点评一下。

生：我会给她一个“良”的等级，语境很好，在一个不凝重的地方，用很轻松的交谈方式，如果我是那位考砸了的同学，我会感觉到放松，你的心意我领会到了。

五、学法总结——归纳常见技法

师：现在我们同学们应该都学会应对了吧，刚才我们同学们在回答的时候，讲到了具体的策略和方法，老师也给大家进行了一下梳理，我们在平时有哪一些应对的方法呢？刚才有几个同学讲到的“将心比心”“感同身受”，还有什么样的方法？你来分享一下。

生：自嘲。

师：很好。

生：陪伴，因为在他考砸了之后，我可以去陪伴他，让他感觉自己身边至少还有一个人。

师：这位同学的应对方式，不只是语言上的，而且还有身体上的无声陪伴。

生：我会跟他说，其实这次考试我也一样，我的题目也没有写完，所以我肯定也考得不好。

师：你也让他感觉到了一点点温暖，对不对？好的。其他同学还有吗？

……

师：我们一起来看看，有化解尴尬、自嘲、应对刁难、礼貌应答、幽默搞笑、针锋相对、缓和气氛，大家想一想，平时在我们生活中，哪一个你用得最多，或者你用过。

生：我用得最多的就是自嘲。

生：我们先前学过一篇古文叫做《杨氏之子》，这篇文章教会我们在话语中寻找突破口进行类比，是一个很好的方式。

师：这位同学古典文化的积累特别丰厚。今天，老师教给大家几种应对的方法，老师希望这节课的结束是大家真正开始学习应对的开始。谢谢大家，下课！

评析

《口语交际 应对》是统编教材八年级下册第一单元的口语交际部分，范老师通过创设符合学生生活实际的情境，引入了口语交际的核心知识，在设置口语交际评价量表的基础上，激活了学生的口语交际活动，取得了很好的效果。

一、教学目标精准聚焦

本节课的学习目标为：1.学生通过课堂发生的真实情境，了解应对的概念；2.学生在经典的应对案例中，分析应对的要素，理解各个要素之间的关系（教学重点）；3.在教师创设的生活情境中，学生初步学会应对（教学难点）。这个学习目标贴近学生的真实生活实际，有层次性。在教学目标的引领下，课堂流程如下图所示：

图1：

整个课堂流程从教师突如其来的提问“同学们为什么没有带《古汉语常用词典》”来切入，通过与学生对话，准确地判断学生口语交际的起点：学生有应对的生活经验，但是存在应对不准确，不得体的情况。在“知应对”“析要素”“会运用”的流程上，学生拾级而上，通过台阶式递进，达到初步学会应对的教学目标。

二、学生评价及时跟进

本堂口语交际的课中，评价是一个亮点，师生评价、生生评价充分展开，范老师首先通过选择符合同学们真实生活经历的情境，激发学生的应对兴趣。在此基础上，通过设计情境变量，理解变量的改变带来的其他要素的变化，学生在具体评价时，通过评价量表，力图达到教学评一体化。

表2：

三、学生活动充分展开

整节课的活动设置非常充分，首先通过角色扮演，理解应对的核心要素，同时在情景扮演中体验应对的两种不同策略。老师通过和学生的互动，引入应对的核心知识，同时在此基础上，进行角色扮演，设计变量（将官员陈韪替换成孔融的父亲），理解应对策略是随着场景、对象、态度、目的的变化而变化的，为下一个环节的真实情境引入做好了充分的铺垫。

在“会运用”这个环节，范老师的情境设置颇具匠心，他选择了最贴近学生生活实际的情境：今天下午，语文考试完，小张走过来对你说了一句：“我这次考砸了，肯定比不过你了。”他作为你的知心朋友，你会怎么应对呢？

范老师在这个基础上又做了变化，他引导学生不停地变换口语交际的各个要素：通过教学，让学生在活动中建构核心知识，应对的核心要素分为场景、对象、态度、目的、策略；应对的策略分为逆向应对策略和顺向应对策略；应对的策略是随着场景、对象、目的、态度的变化而变化的。

表3：