确立行业标准 提升建馆水平
——简谈《中国医院院史馆建设标准》颁布的意义和作用

杨文琴

（山西省临汾市人民医院，山西 临汾 041000）

随着经济的发展和社会的进步，院史馆越来越显示出它的重要历史意义，全国各大医院为了提升自己的品牌影响力，增强医院文化建设的内涵，彰显医院发展综合实力，建设对外宣传的窗口，已经将建设医院院史馆列入了重点工作。文化之贵，贵在传承和积淀。医院的院史馆承载着重要的文化意义，是医院变迁的记录者和优秀文化的体现源，是弘扬医院特有的奉献与创造精神的平台，应该说院史馆的首要意义重在铭记历史，开创未来。

1 院史馆建设的时代需要

1.1 现代医院发展的需要

中国现代医院的发展史，大多是由教会医院发展而来，在中国，最初在医院看病的人寥寥无几，后来西医慢慢地被熟知、被接受和依赖，从最初对西医医务人员的不认同，到现在对白衣天使的敬畏之情，是经过一代代医护人员的共同努力和学术研究成果带来的必然结果。时至今天，许多具有悠久历史的大医院已经发展成为集医疗、科研、教学、康复和预防保健为一体的综合性医院。在这段厚重的历史中，既有着丰厚的文化底蕴，也有时代印记，更有值得书写的人和事。几十年的风雨兼程，几十年的砥砺前行，几十年的历史积淀和文化传承，必须通过院史馆来活灵活现地展现。目前，通过各大院史馆的展现，更能激发在院职工的爱院激情，鼓励他们无私奉献的精神，发扬他们创新科研的能力。

1.2 现代医院文化建设的需要

医院文化是一代代医护人员在实施诊疗过程中，逐渐形成的并被广泛认同的观念形态和价值体系，代表先进的医院文化发展方向，可以增强医护的凝聚力和战斗力，并且能让大家恪守价值观，自觉遵守医疗规范，并因此爆发出强大的战斗力，促进医院在激烈的市场竞争中取得优势。国务院在《推动公立医院高质量发展的意见》中明确指出，要建设公立医院的高质量发展新文化，根本内涵就是“以人民为中心，让病人满意”，这就铸就了医院的文化软实力，这和医院的硬件条件同等重要。而医院院史馆的建设，其旨在再现其院几十年的峥嵘岁月，浓缩自建院之后的发展历程和主要成就，展现历代医务工作者的励精图治、不断奋进、不断改革、不断创新的足迹。

院史馆的建设有以下功能。第一，纪念功能。作为医院重要的文化窗口，它具有重要的历史作用，通过对医院历史的陈列和重要档案的展示，让大家知晓过去，纪念以往。第二，交流功能。医院的院史馆是一个完美的交流洽谈窗口，当上级领导或者外来专家来访时，可以在院史馆进行专业业务的洽谈，而院史馆的展现，能让参观者更直观地了解医院现状，更能展现出医院的专业氛围。第三，教育作用。通过院史馆建设，展示医院的发展全貌和文化精髓，可以激励后辈医务工作者学习前辈们留下的优良品质和无私奉献精神，从心灵上去接受，在行动上去传承。第四，传承功能。医院院史馆的设计会使用到很多现代化的数字手段，将医院院史和医院的文化建设精神呈现出来，当抽象的精神变成真实的存在，变成形象化的表达，医院院史馆就能让人们接受、学习和传承医院的伟大精神和高尚品质。

医院院史馆是展示医院技术和传承精神文化的有效窗口，它是医院文化建设的需要，无论是对内还是对外，都产生着积极的意义，为树立医院积极向上的形象，为有效地储存档案，医院院史馆起到了重要的作用。

1.3 现代医院规模扩张的结果

纵观我国现代医院的发展情况，各大医院或早或晚地都进行了扩建和搬迁，多数大医院由原来寸土寸金的市中心搬迁至地域更宽阔的郊区，这样才能有更合理的地方来建院史馆。现在医院的扩建，已经不仅仅是单纯的床位上的增加和功能上的扩容，而是立足于当今时代的医院现状，充分考虑到其可持续性的发展，对整个医院的功能进行了二次整合， 以促进其再发展。而医院院史馆的建设能使其医院在整体形象上有所提高，提升自身的品牌影响力，达到“品牌建设”的中心目标，促进医院多学科共同发展。

1.4 为智能化建设提供可能

在院史馆建设前，各个大医院为了宣传、展示自己的各项成果、发展史等内容，只能采用展板、版面、宣传画册等老旧的方式进行，不仅费时、费力，既不美观而且也不能达到节能降耗的目的。目前，各大院史馆的建设方案，摒弃了单一的图文展示方式，采用智能化的、交互的展厅设计，有效地向参观者展现内容，运用多样化的数字多媒体互动，以引起参观者的兴趣和共鸣，并且随时根据需要进行修改和替换，将医院的优势清晰地呈现出来，在展示的过程中能够更加深入地了解到医院的发展变迁，可以让参观者获得更好的参观感受，以提升医院的科技感和展示能力。

2 院史馆建设存在的问题

2.1 内容过于雷同，没有独特性

当前院史馆的建设，目的都是为了更好地总结历史，以史为鉴，树立正确的医院文化观和核心价值观，以此来发挥院史馆的功能，这一局限性的目的和相似的题材，就导致各大医院院史馆的建设内容单一、形式千篇一律，没有独特性，使得参观的人看了一个陈列室就不想再看第二个了。而且大多医院对院史资料不够重视，保护力度欠缺，陈列和表达有一定的问题，展示内容也不够活泼，参观者的参与度不够，更有甚者，在设计院史馆时依旧沿用传统的展陈方法，不具有科技化、信息化的设计，使得原本高科技的院史馆变得沉闷无趣、形式化严重，不仅没有达到建设院史馆为医院添光彩的作用，反而本末倒置，徒增人力、物力等支出。因此，在当前院史馆的设计和布局当中，首要应当考虑的就是如何解决创造性和个性化的冲突，避免样板化和相似性等问题。

为了增加展览吸引力，提高参观者的兴趣，应当倡导更多地建设医院的地域特色。当能把建院以来的发展历程更生动地再现，能把一件件老旧医用设备到如今高科技的检查仪器都陈列出来，把一代代医务人员为医院的发展所做的科研、创新等成果展示在参观者的眼前时，更能引起参观者的共鸣，从而引起参观兴趣，增强认同感，宣传医院文化。

2.2 利用率不高

一些医院的院史馆在平时处于关闭状态，只有当上级领导调研或者同级医院来参观时才开放，这就导致虽然医院有院史馆的存在，但是没有很好地利用起来。

2.3 吸引力不强

常言道：做得好不如说的好，说的好不如宣传好。院史馆既然是展示医院文化理念的重要窗口，就要把医院最值得推荐和铭记、最催人奋进、最体现医师精神的文化底蕴展现出来，通过多种形式、多种载体，尽量直观、真实、完整地展现出来，让参观人员从视觉、听觉上、心理上感受到医院文化所产生的冲击和力量，感受到院史馆传递出来的医院文化理念。目前建成的院史馆普遍大量设置陈列室，单单注意实物展示，而不注重利用高科技手段，开发其他的展现形式，很难体现出与其他医院不同的个性，不同的主题与特色，致使院史馆的建设被大大局限了，且不能常换常新，除此之外，院史馆现代展陈意识和有效的交流手段缺乏，展示方式平淡，缺乏人情味。当前，展陈方式同质化、布局建设展板化，解说套辞老套化，已成为部分院史馆的共性问题，其展陈不能以参观者为思考的主体，满足他们的心理需求，达不到与参观者共鸣的目的。

3 标准出台的意义

3.1 未建医院院史馆的单位有章可循

院史馆是医院文化软实力集中呈现的形象窗口，彰显医院独有的文化特色，承载医院砥砺前行的高光时刻，传递锵锵历史中的人文精神。一个好的院史馆，就是医院的一座精神殿堂。鉴于院史馆在医院高水平建设中发挥的重要作用，众多医院一直在探讨并愈发重视院史馆的设计和建设，随着《中国医院院史馆建设标准》出台，其不仅填补了相关行业的空白，更是行业自主创新、寻求突破的法宝，也是医院院史得以记录和呈现、医院精神得以传承和发展的重要保障。标准的本职是统一，是对重复性事物和雷同性概念的规范，它使得各大医院在建设院史馆时，更有法可依、有章可循，这必将进一步推动中国医院院史馆建设水准的提升。

3.2 有利于已建医院的改造与提升

此次《标准》的出台，不仅仅为未建院史馆的医院提供了大量的建设依据和标准，也为已经建成的医院带来了提升院史馆品质的标准和依据。更方便提升院史馆的品质，促进其逐渐完善和优化。第一，医院要根据《中国医院院史馆建设标准》结合自身实际发展情况，对院史馆的展陈进行创新和改革，确定各个陈列室的设计，做好细节工作的修建。第二，医院要在院史档案中提取精华，来反映医院的发展历程，对构建医院文化展示其积极的作用，发挥教育导向功能，保障医院文化的建设和发展，增强职工对医院的认同感和凝聚力，从而吸引更多的高层次人才，为医院的发展和创造提供更有利的条件。第三，院史馆的改造不是普通建筑物的修缮，而是一个对长期工作成果的积累和更新的过程。历史本身就是一个庄重严肃的过程，而院史的确立更应该尊重历史，本着实事求是、严谨务实的态度，坚持标准与实际相统一的原则，具体问题具体分析，守规有创新，提升且合理，增强院史馆的吸引力。

3.3 增加院史馆的利用性

院史馆的布展陈列，是通过文字图片展示、实物呈现、影像回放等方式，向观众展示医院的发展历程以及未来的规划展望，通过多种手段“情景再现”，来达到加深记忆、增强感受的效果。随着现代科技的发展，许多新型的多媒体技术也较多地应用到各类博物馆或展览馆的布展陈列中。新的科技手段的融入，改变了原来陈旧的布展模式，极大地增强了“情景再现”的效果。 当前，这些元素可以有选择地应用到院史馆建设当中，尽可能地增加参观者的兴致，最大限度地提供视觉点和知识点，借以提升医院品牌的影响力，增加社会知晓度。总而言之，各大医院在院史馆建设成功后，要提高院史馆的利用率，才能达到建设院史馆的初衷。

4 《标准》存在的问题

在国家持续深化医改、打造健康中国的大背景下，《中国医院院史馆的建设标准》的适时发布，无论是对内还是对外，都有着积极的重大意义。但必须指出，虽然《标准》的出台为各大医院院史馆建设和改进提供了依据，但是由于部分医院对《标准》的认识不足，具体操作经验欠缺，致使其配套和协调性较差，应用性不强。

（1）《中国医院院史馆的建设标准》的制定上存在不足。《中国医院院史馆的建设标准》目前仍是本行业的地方标准，由深圳的一家公司担当编制主体，发布也仅仅是由深圳医管协会主持，目前《中国医院院史馆的建设标准》的制定和管理存在着经验不足、权威性不强等问题，使得院史馆建设中，工程建设标准的编制管理和应用落实与标准实施的监督工作相分离，不能有效推进中国医院院史馆的建设水平的稳步提升。

（2）《中国医院院史馆的建设标准》为行业标准，其属于推荐性标准，不利于中国医院院史馆的建设提升工程建设质量。我国《标准化法》第二条明确规定，“标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准，行业标准、地方标准是推荐性标准”。行业标准是推荐性标准，不具备强制性，这种模式不具备全面提升中国医院院史馆工程的建设质量的实质要义。

（3）《中国医院院史馆的建设标准》作为企业标准，认可度较低。同样，参照我国《标准化法》的第二十一条规定“推荐性国家标准、行业、地方标准、团体标准、企业标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求”，有人认为，由于该条款中只明确了企业标准与团体标准的技术要求不得低于强制性国家标准，而其他的管理关系相对模糊，实际应用中较难界定与实施。《中国医院院史馆的建设标准》同样面临这一问题，其标准确定性有待进一步明确，建设各方不敢直接采用认可度相对较低的团体标准和企业标准。

（4）《中国医院院史馆的建设标准》的标准化工作的智力支撑不强。从当前有限的资料中可以看出，《中国医院院史馆的建设标准》在编制过程中，由于未成立标准化专业委员会，中国医院院史馆的工程建设标准化工作缺少足够的智力支撑，需要进一步规范。