跨国企业跨文化员工管理模式研究

张云迪 孟瑶 商贺婧 李双涛 国网国际发展有限公司

在世界经济发展全球化背景下，跨国企业数量越来越多，如何采取有效措施提升跨文化员工管理水平，充分发掘不同文化背景企业员工的潜能和价值，已经成为跨国企业经营管理中关注的重要问题。

一、跨国企业跨文化管理

世界上不同国家或地区具有不同的发展历史、宗教信仰、风俗习惯以及语言文字等，这从根本上决定了不同国家或地区具有不同的文化背景。跨国企业在经营发展中必然要到其他国家或地区去拓展市场，该过程中必然会涉及文化差异以及跨文化管理问题[1]。不同文化背景的员工可以在同一个企业中进行工作，追求共同的奋斗目标，但是不同文化背景企业员工对于企业目标实现的途径、方法以及员工之间的互动方式具有不同的看法。部分企业员工的行为在其他员工眼中可能是难以理解或者被认为是不合理的。因此，对于跨国企业管理者来说，应该充分尊重不同国家或地区之间的文化差异，并基于当地的文化特点制定相应的经营管理模式，实现不同文化背景员工之间的有效互动和工作协同，积极推动跨国企业海外业务的发展[2]。目前跨文化管理已经成为跨国企业国际化运营的核心内容。在国际商业环境中，不同民族背景以及年龄特征的企业以及个体具有不同的思想观念和行为方式。因此，跨国企业应该充分尊重各种文化特点，并准确把握不同文化之间的差异，有助于在沟通交流过程中明确表达自身观点，并准确理解对方意图，避免产生文化隔阂以及文化冲突，提升管理质量和效率。……