新时代加强公共图书馆建设的探索思考

◇自贡市科学技术信息研究所 吴 萍

当今是信息时代、大数据时代，公共图书馆存在一些不适应时代发展的问题不足，本文就如何积极适应大数据时代，克服存在的问题不足，着眼开拓创新争取经费、改变服务理念、建立大数据图书馆、培养复合新型馆员等方面进行了探索思考。

习近平总书记在2022年世界读书日上指出：“要提倡多读书，建设书香社会，不断提高人民思想境界、增强人民精神力量，中华民族的精神世界就能更加厚重深邃，为人民提供更多精神文化产品，善莫大焉。”把习近平总书记的重要指示精神真正落地生根，见到切切实实的成效，让更多的中国人主动想读书、有场地读书、有好书可读，真正使中华民族的精神世界厚重深邃，为实现中华民族伟大复兴梦提供强大的精神支柱，加强公共图书馆的建设就显得极其重要。

一、当前公共图书馆建设存在的问题不足

我国公共图书馆在各级各类人员的努力和重视下，各方面都取得了一定的进步，但随着经济社会的不断发展，科学技术日新月异的变化，读者需求的多元化多样化，我国公共图书馆在发展建设方面还不同程度存在一些问题不足。

一是经费保障不够到位。地方各级政府各种公共支出经费越来越多，财力相对比较紧张，这几年新冠肺炎疫情的爆发，使得各级政府的财力越发紧张，导致用于公共图书馆建设的经费要么压缩，要么拨付不够到位，导致一些公共图书馆基础设施比较落后，馆舍、电脑等硬件设施不到位，软件系统得不到升级，藏书数量达不到要求，图书文献更新速度缓慢，数字化图书馆进展不够迅速。

二是服务理念不够先进。由于公共图书馆是公益性的服务机构，没有经济效益等硬性要求，导致一部分公共图书馆工作人员主动思考、主动作为、主动担当方面不够，现在虽然已进入网络时代、大数据时代，但一些图书馆的服务理念没有紧跟时代发展和读者需求，服务模式仍然是老套路、老模式，仍然是重藏书、轻服务，把图书馆员定位在管书、看书、守书的层次上，没有树立“以读者和用户为中心”的服务理念。又如，信息服务基本上仍处于传统服务阶段，表现为服务内容单一，手段落后，很少提供二三次文献，不能提供查新服务、定题服务、专题跟踪服务、信息导航服务等。

三是图书内容不够丰富。一个好的图书馆，图书文献的内容应该是丰富多彩，包罗万象，尽可能满足各种类型读者的需求，如图书文献应该有古代的、近代的，有中国的、外国的，有经典的、通俗的，有高端的、休闲的，有纸质的、电子的，等等。现在一些图书馆的图书文献资料要么是范围不够广，要么是内容不够全、不够新，要么是纸质的图书文献偏多、电子文献偏少，造成读者想找切合自己需要的信息资料相当不容易，检索慢、查找难、效率低，导致部分读者去公共图书馆的热情不够高。

四是人员素质不够全面。近年来，图书馆工作人员的素质普遍有所提高，但由于多方面的原因，一些图书馆员的年龄偏大、学历偏低，这部分人接受新事物的能力较弱，科学信息素养较低，利用网络和大数据为读者服务的素质能力偏弱。有的知识结构比较单一，随着交叉学科的增多，文献源和文献形式的多种多样使得读者在寻找、选择文献资料过程中将遇到困难，必须经人指导才能找到，有的图书馆员在这方面不能为读者提供优质良好的服务，导致一些读者对图书馆的服务工作不太满意。

二、新时代加强公共图书馆建设的探索思考

当今处在一个最伟大、最美好的时代，炎黄子孙都在为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗。实现这一宏伟辉煌的目标，离不开国人的科学素养、文化底蕴、道德涵养、精神风貌等来做强有力的支撑，不断提升人们的这些素养，必须采取一些切实可行的措施，下大力加强公共图书馆建设，切实发挥公共图书馆的功能作用，为实现中华民族伟大复兴宏伟目标作出积极贡献。

一是用劲奏响宣传曲，确保经费保障到位。馆舍的建设维护，软件系统的研究开发、升级换代，新图书文献资料的购买，图书馆员的培训培养，这些工作的有力有效开展，没有一定的经费作保障，将是寸步难行。图书馆要将上面下发的政策文件用好用活，每年向当地党委政府搞好请示汇报，争取当地党委政府主要领导的大力支持，将应有的经费争取到位，确保经费不被消减或挪作他用。图书馆在经费争取方面，还要不断开拓创新，想方设法广开财路，在坚持公益免费原则的基础上，在市场经济条件下,开展各种类型的有偿信息服务。如与当地一些企业开展合作，为企业提供一些信息咨询帮助，企业每年为图书馆支助一些经费，这样就可实现良性循环，实现图书馆和企业双赢。又如，图书馆可以根据不同的群体需求，充分利用自身优势，提供一些想读者所想、急读者所急的高质量的信息，让读者想看、愿看，愿意支付一定的费用，这样也可以为图书馆获取一定的经费，从而实现图书馆经费来源渠道的多元化，不仅可以弥补政府经费的不足，也可以促使图书馆有自我生存的发展能力。

二是用力紧跟时代潮，建立大数据图书馆。图书馆是文献信息中心，也是历史积淀和文化传承的场所，拥有丰富的文献资源和历史遗产。随着时代社会的进步，科学技术的发展，特别是“互联网+”和大数据概念的提出，使得数字化、智能化、智慧化将成为图书馆未来的发展方向。公共图书馆要想更好发挥社会功能，实现良性可持续发展，必须要紧跟时代发展大势，紧跟时代前进步伐。在当今信息时代、大数据时代，传统图书馆将逐步向数字化图书馆转变，这是图书馆未来发展趋势。在这种时代潮流下，公共图书馆不管是思想观念上，硬件软件设施上，还是人才培养上，服务管理模式上，都要有大数据思维，主动融入到大数据发展方向上来，要主动作为，顺应时代发展潮流。随着大数据时代的来临，信息技术、网络技术、缩微技术、光盘技术、数据库技术、多媒体技术、信息存储技术、数据仓库、数据挖掘技术等日益广泛地应用到图书文献领域，图书馆资源载体将会实现多样化，信息技术应用程度很高，数字存储容量大，虚拟性强，存取方便，不受时空限制。大数据时代，各种阅读新载体纷纷涌现，大多是电子产品；各种阅读新样态更迭频繁，大多为数字呈现。公共图书馆可以将大量纸质图书文献资源通过数字化技术重组、建设、展示，科学编排分类，为读者在学习查找相关图书文献时，更方便、更快捷、更高效。要重视馆藏各类图书文献的比例结构，增设音像制品、信息数据库、电子报纸、电子期刊、电子图书等电子文献。可以与当地的一些美术馆、展览馆、博物馆、文化馆以及学校、企业等紧密联系起来，将图书文献资料形成共享，也可以与其他地区的公共图书馆紧密联系起来，这样既可以为读者提供内容更丰富、形式更多样、范围更宽广的图书文献，提升读者的满意度和获得感，也可以一定程度上降低成本，节约人力，减轻馆员工作量，提升管理服务水平。

三是用情唱好服务歌，主动改变管理模式。图书馆是人类社会生产力发展到一定阶段，随着文字和文献的出现而出现的。图书馆最初的社会功能就是保存图书文献和档案，以备查考。当今是信息时代、大数据时代，图书馆的功能和作用不仅仅是保存图书文献和档案，还承担着诸如保存收藏、检索查询、咨询借阅、收集整理、信息过滤、个性服务等多种功能，特别是当代的读者，学历层次多样，行业领域多样，个性需求多样，对图书馆的要求越来越高。作为图书馆，不能仅仅停留在保存收藏借阅、你来馆我服务、你离馆我不管等老套路、老模式上，要牢固树立“以读者和用户为中心”的服务理念，紧跟时代发展变化，紧跟读者和用户需求变化，切实做到主动求变，主动作为，主动担当，力求为读者和用户提供优质良好的服务。要深入读者、用户和企业，针对不同的对象，了解他们的需求，借助图书馆馆员能力的专业性、藏书的丰富性、知识的前瞻性、手段的前进性等优势，开展信息深加工，如代查、代检索、代翻译、代复制、联机检索、光盘检索、联机目录查询、网上专题信息服务等。随着图书馆逐步向数字化方向发展迈进，图书馆的服务方式也要相应发展变化，将不再囿于传统的业务管理模块，而是要充分利用大数据、云计算等先进技术，进一步展开数字资源的加工与传播，为读者提供全文数据库和多媒体信息处理、图文查询等服务，不断提升让读者满意的服务。

四是用心建好人才库，提高馆员能力素质。现代社会颇具竞争性，各行各业的竞争，说到底是人才的竞争。公共图书馆能否与时俱进，实现可持续良性发展，发挥图书馆的功能，最关键的还是要选拔好、使用好、培养好、管理好馆员，不断提升馆员的综合能力素质，不断进行专业技能及知识的更新和补充，以此来适应快速发展的图书馆事业，为图书馆提供复合型的人才。当今是网络时代和大数据时代，数字化、智能化、智慧化将是图书馆今后的发展方向，对馆员的能力素质提出了新的更高要求，不仅要求馆员要有坚定的政治素养，高尚的道德品质，良好的敬业精神，还要有过硬的专业能力，图书馆员既要有扎实的传统图书馆学知识，又要兼备计算机技术、网络技术、通讯技术知识、大数据知识，并通晓知识产权保护和网络安全维护知识等。不仅要关心馆员综合能力素质的提升，也要在其他方面给予人文关怀，在馆员的晋职晋级、立功受奖、成长进步、福利待遇、家庭困难等方面也要予以关怀，真正使馆员有盼头、有甜头、有干头、有奔头，切实为图书馆事业做到想干、愿干、能干，不断助推公共图书馆实现可持续良性发展。